代官山跑路預付卡何去何從? 商場:卡內金額不明暫不處理

2021-01-15 東方網

代官山港匯店原址已重新裝修等待「新主」入駐

上海展圓餐飲管理有限公司辦公室因欠費已被房東收回,並貼有欠費停電通知。

  東方網記者程琦、實習生李小燕7月28日報導:日前,代官山突然關門停業,購買充值預付卡退款無門,總部辦公室已人去樓空的消息經曝出,一時間,網友紛紛猜測代官山蓄意卷錢跑路,有詐騙之嫌。為此,東方網記者今實地採訪了代官山港匯門店以及位於徐家匯的總部後發現,港匯店早已重新裝修等待「新主」入駐,總部辦公室也因欠費已被房東收回,並貼有欠費停電通知。

  那麼對於已經辦理預付卡的消費者又該何去何從呢?記者從代官山入駐的多家商場獲悉,因消費者無法證明卡內金額以及預付卡辦理地,商場暫不予處理,建議消費者去工商局投訴登記。

  港匯店連夜「跑路」餐廳內座椅都沒搬走

  代官山疑卷錢跑路,滬上門店均停業的消息一出,引發了已辦理預付卡的消費者以及其供應商的投訴,對此,記者於今天來到了代官山位於港匯五樓的門店,還沒走到代官山原址門口,港匯廣場的保潔人員就告訴記者,代官山早「跑路」了。據該商場清潔工介紹,代官山在今年五月末,老闆就一夜間跑掉,該店鋪的營業員和店長還正常來上班,卻發現門已上鎖,餐廳座椅都沒搬走,就是高管找不著了。

  據門店開在代官山旁邊的「金牛苑」工作人員介紹,該店關閉時間是今年的5月26日左右,之前還是好好的,26號一大早老闆就已跑路,代官山跑的時候還欠著商場和員工的工資。

  而另據媒體報導,原本開在五角場萬達廣場B1樓的代官山門店已經改由另一餐飲品牌接手,目前正在裝修中。物業方工作人員證實,代官山五角場店於6月中旬突然停業,具體原因不得而知。

  據悉,目前代官山在上海的其他直營店和加盟店均已停業。

  春節後30餘人的公司僅有兩三人上班

  資料顯示,代官山品牌由上海展圓餐飲管理有限公司運營,最鼎盛時在上海的繁華商圈開了5家分店,在得知多家門店都已停業後,記者來到了上海展圓餐飲管理有限公司的所在地徐匯區虹橋路188號的大樓內。記者看到,該公司位於大樓的2705室,但早已人去樓空,由於房屋是租賃的,在其門口已貼著收房通知以及欠費停電通知。

  據該樓保安倪錫寶介紹,上海展圓已在這租賃有8-10年的時間,在該樓有三套房子是其辦公場所,最多的時候該公司有30人左右上班,可是自從今年春節過後就只有零星的2-3人經常出現。據倪錫寶猜測,各門店雖然最近才關,其實公司的人早已「跑路了」。

  也有媒體報導稱,據供應商透露,從去年下半年起,展圓方面就一直拖欠貨款,到今年5月下旬,這家公司的辦公室突然人去樓空。一些供應商手上還拿著不少代官山開出的空頭支票。因為不能兌現,支票都已經全部退票,甚至有供應商有100張空頭支票,牽涉資金達1200多萬元。

  因卡內金額及辦理地無法證明 商場暫不予處理

  不僅供應商索人無門,對於廣大辦理預付卡的消費者來說,也找不到人給個暖心的說法。東方網記者在採訪過程中,曾向港匯廣場的工作人員提出,代官山不在了,對於已預付的消費者應該如何反饋?

  為此,港匯工作人員告訴記者,自從代官山停業以來,已有百餘人左右的消費者向他們反映已辦理了預付卡,卡內金額在500-1000元不等。該工作人員稱,已辦理預付卡的顧客要先填寫「顧客投訴意見表」,並提供在港匯辦理預付卡以及最後一次消費小票的兩項憑證下,港匯相關工作人員才會和該顧客聯繫,並有可能得到一定的賠償。

  據悉,除港匯外,代官山在上海還有4家分店,記者今致電五角場萬達,該商場工作人員表示,因無法證明顧客所持有預付卡內的金額,所以五角場萬達暫無法處理。而周浦萬達的工作人員稱,由於代官山已逃鋪,萬達方面已經報警,正在等待處理結果,對於已經購買預付卡的消費者,由於無法確認預付卡辦理所在地以及所剩餘額,暫時沒有相對合適的處理方法。周浦萬達工作人員建議,消費者去代官山總部所在地也就是上海展圓餐飲管理有限公司的註冊地,徐匯區工商所登記投訴。

  另據了解,展圓公司在市商務委網站單用途預付卡備案企業目錄中榜上有名。而根據相關辦法,已備案企業,要麼繳過保證金,要麼購買了預付卡履約保證保險,那麼,辦理預付卡的消費者還能挽回損失嗎?對此,市商務委回應稱,商家跑路不符合賠付條件,代官山的確買過相關保險,但目前不能賠付。

  東方網記者將會繼續跟進此事的最新進展。

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