交匯點訊 也沒有想太多,就是覺得自己年輕,調整一下身體狀態,就隨手拿個靠墊放在地上,跪在上面處理手頭的法律文書。說這句話的是淮安市清江浦區法院綜合辦公室26歲的女幹警吉榮,13日下午,坐在電腦前正在給法律文書籤電子印章的她突然腰部疼痛不已,於是她迅速將坐姿調整成跪姿。吉榮告訴交匯點記者,她只想儘快完成手頭的工作,讓一些法律文書儘快送達到當事人手中。而她跪在地上工作的照片被同事拍下發到朋友圈後,微友在稱讚這是最美跪姿的同時,也觸及了朋友圈中法院系統人的心聲:其實外面人都不知道,現在法院壓力真的好大,一年每人要辦幾百件案件。
跪在地上只為儘快完成手中工作
在蘇州讀完大學,又考入貴州大學攻讀研究生,2019年8月研究生畢業後便考入清江浦區法院,成為一名法官助理,在立案庭兩個月後,因工作需要進入綜合辦公室。26歲的吉榮告訴交匯點記者,13日是禮拜五,也正是年底衝刺結案的關鍵時刻,為了不負當事人的期盼,大家都開足馬力、卯足幹勁,與時間賽跑。「多的時候,我一天要籤200多個電子印章」,據吉榮介紹,自從淮安市中院「淮法雲達」集約送達中心與清江浦區法院系統進行成功對接後,全院加蓋印章的法律文書,需要通過電子印章才能完成流程,而辦公室作為印章管理部門,她就擔起審核並加蓋電子印章的重任。由於全院案件總量大,工作日內稍微間隔一段時間,她的電腦的系統裡就會收到許多法律文書,一輪點擊完畢,常常需要保持一個姿勢長達近兩個小時。「這並不是一個簡單機械的動作,還需要審核文書的樣式、字體等基本要素。」吉榮告訴交匯點記者,印章無小事,加蓋上去,就意味著即將產生法律效力,一旦發現有需要調整的文書,她毫不含糊地要求退回重發。
「記得剛到辦公室,每天都要接很多電話。有些當事人打電話進來,情緒稍微顯得激動,我就不知道如何應對。」吉榮回憶起自己剛進入行政後勤崗位時的經歷,忍不住嘲笑自己的「膽小怕事」。「直到有一天,我心平氣和聽完當事人的訴求,並告訴他正確的處理辦法,他感激地說了很多句『謝謝』,我猛然意識到辦公室這個『窗口』崗位的重要性。」自那以後,她認真揣摩待人接物、與人溝通的方式和技巧。
她用小掛帳每天對自己發出「靈魂拷問」
在辦公室工作,需要經常撰寫各類綜合文字材料。「一開始我有嚴重的畏難心理,認為自己對法院工作不了解,對法律的理解也不透徹,既不會寫,也不想寫。」吉榮對自己沒有信心。後來,她利用空餘時間多讀書看報,加之對法院工作了解逐漸深入,在其他幹警的帶動和鼓勵下,她積極參加普法宣傳、旁聽庭審、調研座談等活動,及時記錄、及時轉化,在文字中體會到收穫的快樂。吉榮告訴交匯點記者,辦公室內部制定了規範化管理制度30條,形成常規工作各負其責、重要任務共同參與工作機制,列入其中的,都是辦公室職責範圍內的「大事」。她平時負責收發文件、辦理信件、會務接待,通常需要到各院領導和部門中對接事務,速度快、效率高,她也會被同事笑稱是「旋風女孩」。
「今天的任務都完成了嗎?明天的事項都通知了嗎?」交匯點記者注意到,在吉榮的電腦桌面有一本「小掛帳」,她告訴交匯點記者,每天下班前,她都會對自己發出「靈魂拷問」,把每天需要辦理的工作列出清單,隨時提醒自己不拖拉、不懈怠,一項項事情全部辦妥,她才能在心裡畫上一個句號,她說,工作本身就應該是一件很嚴謹的事,要做一名合格的法院幹警,更加需要腳踏實地和勇於擔當。
交匯點記者 朱鼎兆 通訊員 趙德剛 王淑臣 圖片均由法院提供