全球疫情蔓延，多國民眾大量購買和囤積日常生活物資——
為什麼最搶手的是衛生紙
3月17日，在美國舊金山灣區米爾布雷市的一家超市，貨架上的貨物所剩無幾。新華社發 （李建國攝）
全球新冠肺炎疫情籠罩下，沒人能想到，一向難登大雅之堂的衛生紙卻頻成新聞主角。
日本、美國、澳大利亞和歐洲等地，人們湧進超市，大量購買和囤積日常生活物資，最搶手的竟然是衛生紙。
為什麼是衛生紙？這背後又折射出怎樣的社會心理呢？
衛生紙遭搶購一空
近期，國外很多地方都發生了民眾搶購衛生紙的情況。
來自社交媒體上的新聞顯示，先是在2月底，日本一些城市裡，很多顧客突然開始搶購，平時供應充足的超市裡，衛生紙很快銷售一空。
澳大利亞人也「不甘落後」，鬧出一位女主人原打算買48捲紙，一不小心卻購買了48箱的「烏龍事件」，2034卷衛生紙幾乎可以讓全家人使用30多年。
英國人、美國人、加拿大人……也紛紛加入大搶購。
據美國當地媒體報導，加州舊金山一家超市，開門僅30分鐘就湧進600多名顧客，將瓶裝水和衛生紙搶購一空。
而俄勒岡州一家超市裡，店員們驚呼，這是該超市歷史上第一次出現衛生紙售罄的情況。
而最奪人眼球的，無疑是3月4日發生在雪梨沃爾沃斯超市裡的一幕：兩名顧客先是相互爭吵，一位顧客甚至拔出刀來……爭執的起因，就是一包衛生紙。
雖然日本的搶購，後來被證實緣於一則謠言——衛生紙原材料來自國外，受新冠病毒影響將沒法輸入日本。隨後有人闢謠，日本的衛生紙98%都是當地製造，但搶購行為卻仍在持續。
搶紙潮之熱，以致澳大利亞、日本等國領導人不得不出面，就「搶購衛生紙」一事呼籲民眾保持冷靜。
恐慌下的異常行為
民眾為什麼要搶衛生紙呢？這是一個製造商都無法回答的問題。
美國有線電視新聞網（CNN）採訪美國多家大型衛生紙製造企業後發現，這些企業的訂單急劇增長，雖然他們盡最大努力提高產量，卻根本無法滿足飛速增長的需求。
一家公司的CEO坦言，完全無法理解人們為什麼要囤衛生紙。「我真的無法解釋，這不像是我們突然間要使用更多……」
有分析認為，衛生紙價格相對低廉、保質期長，多囤一些也不會浪費。況且作為生活必需品，人們確實離不開它。
據一項有意思的數據顯示，美國人是使用衛生紙的冠軍，每人每年平均使用141卷，德國人以134卷暫居第二，而英國人以127卷排名第三。
但更重要的，則如社會和心理學家們指出的那樣，突發性搶購都是在恐慌情境下，群體集中進行的異常購買行為——搶衛生紙就是一個活生生的例子。
這種群體性行為首先是基於一種從眾心理——別人都在搶購，自己也一定不能錯過。
另一方面，越來越強勢和普及的社交媒體，加速了人們盲目效仿的心理效應——各種空空如也的貨架，讓更多的人開始恐慌，並加入這一行為中來，最終成了一種惡性循環。
而澳大利亞中央昆士蘭大學研究員亞歷克斯·羅素則從另一個角度進行了解讀：衛生紙體積較大，一旦脫銷就會令空空如也的超市貨架十分顯眼。其它諸如消毒液等小商品，即便脫銷也不太容易被發現。
「這顯然會加劇人們的恐慌。」羅素說，想像一下，50大卷衛生紙從貨架上消失，可遠比50罐早餐豆或消毒液不見了更顯眼。
「需要科學，而非謠言」
類似的恐慌性消費如果尚可理解的話，面對疫情的威脅，不少民眾非正常的應對措施，則需要人們警惕了。
據日本媒體報導，當地曾網傳花崗巖能防止新冠肺炎感染。人們在泡澡時使用它就可以殺菌，網上標價從1000日元到5000日元不等，還有人叫賣玄武巖效果更好，引起網民搶購。
隨後相關人員發文，表示這一說法完全沒有科學依據。
而在印尼，因為聽說生薑可以預防，當地高良姜、生薑和薑黃一度處於熱銷中。
還有一些人則相信，喝酒可以預防病毒。
這些所謂的「偏方」「秘方」，沒有一項得到相關研究人員的認可。
事實上，每一次災難或大的公共衛生事件爆發時，都會有各種傳言而引發的不理性行為。
據報導，2011年，日本福島第一核電站發生核洩漏，很快就有傳言「福島附近海域受核電站輻射汙染，海鹽將會減產」「食用鹽中的碘能夠預防核輻射」……
一時間，很多國家出現食鹽搶購潮，食鹽售價也被哄抬至數倍，美國民眾哄搶碘片，韓國超市海藻告罄……
當一種不明來歷的新病毒出現時，對未知的恐懼往往帶給人們更大的心理衝擊。
但此時人們更該做的是理性應對，而非恐慌。正如世衛組織總幹事譚德塞所言，「需要事實，而非恐懼」「需要科學，而非謠言」。
每一次疫情都概莫能外。（趙曉展）