都市熱報消息,最近,31歲的李嫣然陷入了一個職場困境——部門新來的老大說話喜歡夾帶英語,而李嫣然的英語水平很差,基本聽不懂,導致她常常將事情搞砸。
她說,在因為語言接連碰壁之後,已經對未來的工作充滿自我懷疑。
印個名片一波三折
李嫣然在江北區觀音橋一家電子商務公司的人事後勤部工作。她在該部門已工作了3年多,算是資深員工,原本做起事來很嫻熟、麻利。
今年7月,公司原主管辭職,8月初,杭州總公司空降了一名新主管秦女士過來。李嫣然說,秦女士來部門後給自己指派的第一個任務非常簡單,就是幫她印名片,秦女士還用微信給她發了名片模板,很快,李嫣然就把出了樣的名片給秦女士過目。
「嗯,還行,但你把我這個title(頭銜)再改一下,要標準化一點,顯得更professional(專業)。」
李嫣然說,秦女士說的英語單詞自己沒有聽懂,但猜測是需要將名片的外觀改簡約一些,就讓設計公司進行了改動。可當新名片的樣片拿給秦女士後,秦女士有些生氣地說:「title怎麼沒有變,還把我本身覺得很有level(品味)的樣式給我改沒了?」
最終,李嫣然解釋了半天,主管才知道李嫣然沒聽懂英語的意思。李嫣然說:「後來,主管用中文把實際的意思給我說了,我才明白過來……真的覺得好丟臉。」
開會就像在聽天書
此後,李嫣然在日常工作中只好多問一下主管再開展任務,可到了主管給大家開會的時候,李嫣然才感覺到絕望,就像是在聽天書一般。比如前不久的部門月度總結會——
「我們公司接下來面臨最大的XX,就是XX。」李嫣然說,當自己記錄主管安排的任務時,很多地方都只能畫個「XX」代替。
主管還向李嫣然提到:「接下來,你去支援客服部的同事一起XX和XX,儘早給到客戶一個XX。」
會議下來之後,李嫣然去詢問部門一位剛畢業不久的男同事才知道,主管說的是公司下個季度的挑戰是什麼,至於具體安排到李小姐工作那塊,男同事表示因為沒涉及到自己,也沒有記清楚,只知道需要李嫣然儘早給反饋。
陷入語言困境當中
「後來,我實在沒辦法,只好硬著頭皮再去問主管,感覺主管對我很無語。」李嫣然說,自己是大學專科畢業,本身英語成績很一般,畢業後沒有什麼使用英語的機會,所學的英語就漸漸地淡忘了,而如今,主管講話喜歡夾帶英語,讓她陷入到了語言困境當中。
李嫣然說,這段時間,自己每晚都會通過短視頻看一會商務英語來重新學習英語,但記憶力不佳,收效甚微,「我第一次覺得這麼有挫敗感,本來是一個簡單的任務,就因為我的英語水平,就不知道怎麼去完成。」
與李嫣然同部門的胡女士今年29歲,她說自己的英語聽力是最差的,好幾次都會錯了秦女士的意思,她也覺得非常苦惱和尷尬。
討論
沒聽懂領導意思,你會怎麼辦?
蘇小姐(29歲 女 文員):我以前聽不懂領導的意思從不敢再問,怕惹領導煩,但犯了幾次錯後,我只要哪裡不懂就會去找領導問清楚。
李勇(34歲 男 創品公司老闆):如果員工沒聽懂我的意思,我很願意給員工解釋清楚,但如果員工似懂非懂地做事闖了禍,我肯定要冒火。
徐小姐(23歲 女 快銷公司實習生):我有個好的建議,和領導說話的時候,直接把這段話錄下來,回去再聽聽或者請教別人。
張先生(31歲 男 行政):人少的時候,不懂就要問清楚,人多的場合,不懂也要裝作聽懂了。
點評
不懂千萬別裝懂
重慶市社會心理學會常務理事譚剛強說,人在職場,遇到不懂的問題一定要搞清楚,再進行下一步工作,切忌不懂裝懂直接開工。
而如何拿著不懂的問題再去問領導也有技巧——
1.不要直接問「領導,你想讓我做什麼」,可以說「領導,你給我安排的任務是XXX,對嗎?」
2.不要在會議上直接打斷領導講話,可以把不懂的地方記錄下來,私下去找領導詢問。
3.可以將自己的會議筆記拿給領導看,以示自己有認真地聽和記,再將其中不懂的地方指出,請領導解答。
另外,對於李小姐遇到的問題,建議不要因此辭職,一是可以如實向主管匯報自己的英語水平,二是抓緊時間學習,提升英語水平。
都市熱報-廂遇首席記者 王薇
原標題:主管說話喜歡夾帶英文 女白領開會像在聽天書
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