普通酸奶宣稱有保健功效 光明君樂寶被指誤導消費者

2020-12-19 大眾網

  大眾網記者7月3日訊(記者 于敏) 「紐西蘭奶源、保加利亞乳酸菌、來自XX長壽村的牛奶」,時下這樣的宣傳對消費者而言並不陌生,人們在習慣這樣宣傳的同時,也日漸接受這些進口奶飲料所標榜的優質、安全理念。但是,如果這些所謂的進口產品其實是地地道道國內生產,與進口無關,消費者又會有何感想?近日,有網友反映自己在超市購買的君樂寶的一款叫做開啡爾酸奶根本不是進口酸奶,其配料及營養成分和普通酸奶無異,喝著也並無特別之處;還有另外一款光明牌莫斯利安酸奶,包裝上印著「來自莫斯利安長壽村」,「將當地自釀酸奶中的活性菌種引入中國」等,其產品有誤導消費之嫌。

  普通酸奶穿「洋」馬甲 光明、佳寶等主打異國風情  產品卻是國產

  根據網友反映的情況,記者走訪了濟南多家超市,發現網友反映的酸奶在多家超市都在銷售。其中一款光明「莫斯利安」的酸奶,該產品宣稱採用莫斯利安原產益生菌種發酵。該產品的配料表印著:生牛乳、白砂糖、食品添加劑、乳清蛋白粉、食用香精、保加利亞乳酸菌、嗜熱鏈球菌。據了解,莫斯利安位於保加利亞,但光明莫斯利安酸奶生產地卻標註均在中國;另一款佳寶歐式酸奶,包裝上印著「源自歐洲的純美風味」;還有一款伊利的產品「帕瑞緹希臘酸奶」,產品包裝主打異國風情。記者從一位超市銷售人員那了解道,「這種取外國名的酸奶更好賣些,價格也比國產普通酸奶高」。

  直接用莫斯利安地名命名的光明酸奶

  佳寶歐式酸奶標有「源自歐洲的醇美風味「標識

  一位前來購買酸奶的李女士說,「這些奶都叫外國名,感覺很高端,應該是進口的吧,雖然貴些但是更願意選擇這些「洋」奶。」記者隨後拿到一款國產的普通酸奶,其配料表也都有生牛乳、白砂糖、食品添加劑、乳清蛋白粉、食用香精、保加利亞乳酸菌、嗜熱鏈球菌等成分。

  普通酸奶宣稱有保健食品功能性  與《預包裝食品標籤通則》不相符

  仔細閱讀包裝上的產品說明,記者發現,莫斯利安酸奶在包裝上宣揚用的「長壽村莫斯利安原產益生菌種」,稱「保加利亞著名長壽村莫斯利安,蘊藏著神奇的秘密,山區牧民世代飲用的自釀酸奶,是當地人健康的原因之一;這種酸奶中富含一種獨特的乳酸菌。」「看到包裝上印著來自長壽村的酸奶,想著應該能有助於健康吧,就想著買箱給父母喝。」前來超市購物的李先生說。

  光明莫斯利安酸奶包裝標有「保加利亞著名長壽村莫斯利安,蘊藏著神奇的秘密」

  記者登錄了光明莫斯利安的官網看到,該產品被稱為「延年益壽的莫斯利安益生菌」。該產品在天貓商城上也有售賣,並宣稱莫斯利安酸奶可以「幫助消化」、「延緩腸道衰老,常喝長壽」、「有更易人體吸收的蛋白質和鈣質」。

  光明莫斯利安在天貓商城的售賣宣傳頁面

  而君樂寶牌的開啡爾酸奶也是宣傳「來自世界著名的長壽之鄉,高加索附近的傳統發酵乳,距今已有1000多年的歷史,當地山民每日飲用浸泡此顆粒的牛奶,身體日漸強壯。」

  記者發現在蘇寧易購君樂寶官方旗艦店上標註著「有效清潔腸道,維持消化系統健康」等帶有產品功能性的宣傳語。

  「這些產品都宣揚有助於健康的功效,且包裝上印有異國風情,產品又取的外國名,很容易讓人覺得是進口產品」,網友說。

  根據食品安全國家標準《預包裝食品標籤通則》(GB7718-2011)的要求,「應真實、準確,不得以虛假、誇大、使消費者誤解或欺騙性的文字、圖形等方式介紹食品,也不得利用字號大小或色差誤導消費者;不應標註或者暗示具有預防、治療疾病作用的內容,非保健食品不得明示或者暗示具有保健作用。」

  記者在國家食品藥品監督管理總局的網站上,其中在關於保健食品的功能範圍的文件中明確表明「調節腸道菌群」、「促進消化」屬於保健食品的功能範圍。記者發現,光明和君樂寶的這兩款產品生產證許可號均是QS開頭的普通食品,但是產品包裝宣傳語都體現出飲用這些奶能「長壽」、「有益健康」等信息。

  君樂寶說法前後矛盾 無法提供開菲爾進口菌種進口證明

  根據網友反映的情況,記者採訪了君樂寶官方客服熱線。工作人員承認開啡爾酸奶為國產,並非進口產品,並反覆強調只是普通食品,是普通常溫酸奶。當記者問到產品宣稱來自世界長壽之鄉的高加索地區,開啡爾菌種是否進口?工作人員答覆說在該產品的配料表中沒有進口成分,「開啡爾」只是一個提法,其成分都是國產的。

  但是半小時之後,君樂寶的客服又主動打電話給大眾網的記者,說剛才的說法有需要糾正的,稱開啡爾菌種是他們從國外引進的,當記者追問該菌種是否有進口相關證明時,工作人員答覆說這些問題涉及商機文件,不方便對外公布,記者可以來廠家參觀。

  隨後記者又採訪了光明乳業官方客服,工作人員表示莫斯利安確實為光明乳業產品,此產品為國產並非進口,是普通食品並非保健品。當記者問到是否有助於長壽或有益健康的功效時,工作人員稱無法回答,給記者提供了光明乳業公關部的電話。記者隨後立即撥通了此電話,一直無人應答。

  同樣,記者找到伊利的官方客服電話400-816-9999,該號碼無人應答。截止到記者發稿,記者曾先後10次撥打該電話均無人接聽。

  國家食藥監總局:食品虛假、誇大宣傳等違法行為予以嚴厲查處

  對於網友反映的普通酸奶宣稱有保健功效的問題,記者採訪了國家食品藥品監督管理總局,工作人員表示「該產品是生產許可證編號為QS開頭的普通食品,不是保健食品,不具有保健食品的功能性」。根據國家食品藥品監督管理總局2013年9月發布的《關於進一步規範保健食品監督管理,嚴厲打擊違法違規行為有關事項的公告(徵求意見稿)》,未獲保健食品批准文號的食品不得在標籤、說明書上聲稱保健功能。對於在食品標籤、說明書上聲稱保健功能的,若該產品已獲食品生產許可(QS標誌),一律按食品虛假、誇大宣傳違法行為予以嚴厲查處。對聲稱保健功能的產品,須獲得保健食品批准文號方可生產和銷售。

  山東省消協:如宣傳和實際產品不符是欺詐行為 消費者可3倍不低於500元索賠

  根據網友反映的情況,山東省消協的工作人員表示「如確認該產品確實存在國產食品冒充進口食品,普通食品宣傳有保健類功效的話,該企業的行為構成欺詐」。

  另外按照《食品安全法》的規定,消費者可按1:10的比率向商家進行索賠,另外按照新《消法》第五十五條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。消費者可以依法維護自身的合法權益。

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    此前的11月30日,新京報記者以消費者身份諮詢「牛毛黑黑」天貓旗艦店客服,對方稱是添加了從犛牛骨中提取的膠原蛋白肽。產品雖採用有機生牛乳發酵,但由於添加了其他配料,「這款酸奶沒有說自己是有機牛奶」。美國食品技術協會高級會員、科學松鼠會成員雲無心認為,近年來確實有一些「似是而非」的實驗和數據來證明食用膠原蛋白的功效,進而使其受到商家鼓吹,但整個膠原蛋白行業並沒有取得新的突破。「不管廠家宣稱使用了什麼原料或技術,不管宣稱把膠原蛋白切得多麼小,都是扯淡、噱頭。」
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