「你好，需要辦什麼業務？我來幫你取號。」這兩天，只要一走進石門鎮政務服務中心，就能看到幾名頭髮花白、身穿紅馬甲的老年志願者，他們耐心詢問群眾辦理事項，幫助取號、維持現場秩序等。
這幾名老年志願者都是來自該鎮玉溪社區的老黨員，他們分別是郭銀文、江菊萍、貝玲玲、李鈺萍、呂永明，自今年5月以來，每周一到周五上午，他們會輪流在政務服務中心開展志願引導服務。
「退休後能再次發揮餘熱，為家鄉人做點事，很充實，很有意義，這也是身為黨員的應有之義。」郭銀文笑著對記者說，看到大伙兒能順利辦好業務，他們就很欣慰。
記者了解到，自今年4月石門鎮一站式政務服務中心啟用以來，服務窗口從9個增加到17個，辦理事項從原來的23項增加到197項。據相關負責人介紹，按照市裡下放的權限，石門鎮政務服務中心可受理全市所有服務事項，這進一步方便了周邊鎮(街道)群眾辦事。中心的日均辦理事項也突飛猛進，比原來增加了50餘件，增長約80%。
到政務服務中心辦理業務的很多是中老年人，一些年紀較大的農村老人對於現代化的業務辦理系統並不熟悉，而中心工作人員力量有限，5名老黨員的加入，有效緩解了這一問題，進一步滿足了群眾的服務需求。
在幾名老黨員志願者的指引和幫助下，群眾諮詢和辦理業務更方便、更快速了。「志願者服務很熱情、很周到，感覺在這裡很溫暖。」大家紛紛為志願者點讚。
如今，發揮黨建引領作用，全面開展「三服務」活動已在石門鎮形成由點及面的拓展效應。從5月20日開始，按照「重心下移、力量下沉、服務前置」的原則，郜墩村實行村幹部在各網格先鋒站辦公，通過進網格、進小組開展走訪服務工作，實現服務群眾「零距離」。同時，郜墩村實行「全崗通」工作模式，村幹部根據每周值班安排表值班，當日值班的村幹部留村接待來訪辦事村民。
下沉至網格先鋒站的村幹部與村民的距離更近了，先鋒站寬鬆的環境不僅有利於村幹部搜集民情民意，也有利於開展下組走訪、了解困難群眾需求、宣傳各類工作等。
「這樣的辦公模式，讓我們聽到了坐在辦公室裡聽不到的聲音，也更加便於我們幫助村民解決各種問題。」腳踩泥土，工作才能落到實處，郜墩村的村幹部陳小飛表示，這項工作機制更紮實、更有針對性，村民們也能體會到新辦公模式的貼心服務。
據了解，今年，石門鎮在推進「服務提升年和作風建設年」活動中更加注重「一崗通」隊伍建設。該鎮相關負責人表示，通過「一員制」值班、「一攬子」代辦等形式，石門鎮黨員幹部的綜合服務能力得到了提升，接下來，石門將結合「一站式」政務服務中心的建設和完善，努力實現「最多跑一次」和全科網格化管理。