養老:「虛擬養老院」解鎖西安養老難題

2020-12-23 樂居網西安

蓮湖區搭建「虛擬養老院」平臺

為分散居住的老人建立健全檔案

老人家裡配備可一鍵撥通的服務電話

服務中心按訴求及時提供相應服務

「我今年都82歲了。」家住西安市蓮湖區的劉阿姨聽到人們猜她最多65歲，笑得十分開心。

「我們這裡的養老，不僅能電話一鍵叫來需要的服務，還有人定期給檢查身體。」劉阿姨說的正是西安市蓮湖區的「虛擬養老院」，即利用信息化手段、網際網路和物聯網技術搭建面向老年人群體的服務系統與信息平臺，為老年人提供實時、快捷、高效、低成本的物聯化、互聯化、智能化的養老服務。

「虛擬養老院」正在解鎖大西安養老難題的「智慧密碼」。

「虛擬養老院」

一鍵叫來老人最需要的服務

在蓮湖區「虛擬養老院」的呼叫中心大屏幕上，顯示正在進行實時服務的老人名片，只要點開名片，老人的健康狀況、所在位置、需要標記的額外服務等信息都能看到。華商報記者了解到，建立網際網路+智能化養老服務管理平臺及智能養老信息化管理平臺，將分散居住的老年人通過註冊納入「虛擬養老院」信息化管理。建立健全老人檔案，全面錄入在院老人的信息，包括基本信息、健康信息、評估信息、護理信息、家屬信息、餐飲信息、醫護信息等內容，是蓮湖區「虛擬養老院」一項重要的「基建數據工程」。通過這些數據，服務中心便能及時準確地提供定製服務。老人的家裡都配備有服務電話，可以一鍵撥通呼叫中心，提出訴求，服務便可實時送達。

雖然不設一張床，養老服務卻能貼心送達，這是蓮湖區虛擬養老院的「智慧密碼」之一。「不僅如此，『虛擬養老院』還能讓像我這樣有意願有條件的人發揮餘熱，越活越年輕。」劉阿姨驕傲地透露，她還是一個「特殊養老院」的黨支部成員。

據了解，目前建設的調度中心有1個，服務範圍可覆蓋蓮湖區131個社區，呼叫系統8個，已經安裝智能終端500個，使用率達100%。目前平臺註冊老人有5316人，其中空巢老人668人，失能老人1681人。已提供入戶服務1.35萬餘人次，電話慰問服務3.5萬餘人次。

據了解，下一步蓮湖區會將目前享受床位補貼的2034位老人全部納入「虛擬養老院」信息化管理，將整個蓮湖區的老人納入一個「大養老院」。同時，將轄區內的藥店、醫院等醫療信息列入虛擬養老院智慧系統，實現「醫」與「養」無縫銜接。此外，還將加大對護理人員的培訓力度，優化護理員工體系。

老吾老以及人之老。養老，是一個社會的良心底色，更考驗著一個城市的責任擔當與解決問題的能力。

社會保障體系逐步建立

保障範圍不斷擴大

習近平總書記強調，要讓所有老年人都能老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安。

老有所養，需要國家社會保障體系的健全完善。2018年，西安常住人口達到1000.37萬人，其中城鎮常住人口740.37萬人。隨著社會保障體系逐步建立、完善，參保人數逐年增加。截至2018年末，西安有527萬人參加城鎮基本醫療保險，661.70萬人參加基本養老保險，167.54萬人參加失業保險，229萬人參加城鎮工傷保險，213.01萬人參加職工生育保險，483.10萬人參加新農合（參合率達99.44%）。

而我們要在老有所養的基礎上，追求老有所依、老有所樂、老有所安，這就需要給予老年人更多的關懷、體貼與精神慰藉。

據最新統計，陝西65歲及以上老年人口佔常住人口的比重達到10.11%，總量超過383萬人。在這些65歲以上的老人中，70歲以上人口又佔六成以上，而80歲以上老年人口佔比由「十二五」初的13.22%上升到16.05%。隨著外來人口不斷增加，「隨遷老人」也正在成為陝西面臨的一個龐大群體。如何抓住網際網路時代機遇，由政府主導、市場參與，探索出一個方便、精準、快捷的新模式，平衡養老問題，則成為關係社會和諧穩定一道「必答題」。而蓮湖區正在推進的智慧養老虛擬大數據平臺，給出了這道題的「創新」答法，用物聯化、互聯化、智能化的養老服務為老人們送去老年生活的小確幸。

西安是希望之城

機遇疊加前景廣闊

事實上，蓮湖區智慧養老虛擬大數據平臺只是西安智慧城市建設的一個縮影，手機掃碼乘地鐵、坐公交、辦證照、交費用……這些建設智慧城市不斷取得的新成效，正在讓市民的工作生活更加便利高效。

據了解，新中國成立之初，西安經濟基礎還是很薄弱的，1949年全市生產總值（GDP）僅為1.89億元，到2018年時全市生產總值（GDP）已增至8349.86億元。2017年西安經濟總量在副省級城市中的排位進至第9位，2018年西安GDP總量在時隔38年後重回全國城市20強。

現在的西安不僅是古絲綢之路的起點，是華夏文明和中華民族的重要發祥地，還是國務院批覆建設的國家中心城市。西安承擔著系統推進全面創新改革試驗、國家自主創新示範區、跨境貿易電子商務、新能源汽車、下一代網際網路等20餘項「國家級」試點、示範任務，在諸多領域具有先行先試優勢。

如今的西安是中國八大區域性航空樞紐之一和西北首個72小時過境免籤城市，已開通國內、國際航線346條（其中國際航線70條）。2018年，西安進出口總值3303.87億元、增長29.6%（其中，出口總值1957.49億元，增長26.1%；進口總值1346.38億元，增長35.0%），榮登聯合國「全球最具發展潛力新興城市」榜單。

此外，西安先後被評為「國家衛生城市」「國家園林城市」「國家森林城市」和「全國文明城市」，並連續7年榮獲「中國最具幸福感城市」稱號。 華商報

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文章來源:華商報

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