文/二林
疫情之下，旅遊市場發生翻天覆地的變化。
遊客更加重視旅行過程中的衛生安全，無法滿足這一要求的產品會被消費者「一票否決」進而逐步被市場淘汰；同時，當人們無法到達空間意義上的「遠方」，他們對於旅行的深度和品質會有更高的要求。
遊客的高標準旅遊需求推動旅遊產業革新求變。「深耕線上旅遊內容就是旅業復甦的原動力。」馬蜂窩旅遊聯合創始人、CEO陳罡在一場公開演講中指出，疫情拉大了旅遊信息差，只有及時、極致的旅遊攻略才能彌合這樣的差距。內容的打造，無疑是旅遊業快速恢復的捷徑，作為「內容＋交易」模式下的老玩家馬蜂窩，運用新興內容傳播手段，再次挖掘旅遊業無限可能。
11月27日，馬蜂窩發布了「冬季旅遊新秘境2020」，位於廣東汕頭的南澳島位居榜單第一，成為今年冬季年輕遊客最為關注的小眾秘境，正是馬蜂窩平臺上豐富的內容積累，以及10月入冬以來猛增的搜索量，讓這座曾經少為人知的南方小島被馬蜂窩推入了大眾視野，受到了全國年輕遊客的喜愛。
小眾旅遊爆發
馬蜂窩旅遊大數據顯示，今年10月以來，南澳島生態旅遊區的旅遊熱度同比上漲136%，南澳島相關的旅遊內容也呈現出明顯的增長態勢。
李欣（化名）是資深國外旅遊愛好者，按照以往的旅遊安排，在今年冬天來臨之際，她已經躺在雪梨曼利海灘上，沐浴陽光。
但疫情打亂了她的計劃，無法到達大洋彼岸的李欣，只能在國內尋覓旅遊目的地。
出於安全考慮，今年國慶八天小長假期間，李欣前往周邊城市汕頭的南澳島。
「全程不塞車，海灘甚至空無一人，實在是太爽了。」結束了為期兩天的南澳島之旅，李欣急忙在馬蜂窩上分享自己這趟遊玩的驚喜。她坦言，我一直很嚮往能生活在馬爾地夫、塞班島、三亞水天一線的絕美城市，沒想到在我生活周邊就有這種好地方。
南澳島的美並非只吸引李欣一人，「安利」這趟奇妙之旅的遊客還有很多。馬蜂窩平臺上有關南澳島的遊記、攻略有數百篇，旅行筆記和短視頻數量更多，這些來自遊客的真實分享，吸引了更多人關注南澳島，前往當地旅行。
馬蜂窩的旅遊內容中，涵蓋了南澳島旅遊需要的各類信息。其中既有涵蓋交通、住宿、美食、景點等實用信息的目的地攻略，也有專門針對拍照打卡、浮潛、衝浪等不同玩法的主題攻略，還有分享當地歷史故事，風土人情和旅行見聞的各類遊記，和直觀展現南澳島風光的短視頻，滿足遊客對於當地旅遊內容的全方位需求。
「今年出境遊停擺，出境海島遊的需求逐漸釋放在了國內海島身上，南澳島作為冬天裡氣候溫暖宜人的南方海島，自然生態優越同時旅遊設施漸趨完善，被挖掘之後自然備受青睞。」馬蜂窩旅遊研究中心負責人馮饒介紹，南澳島作為相對小眾的目的地，被挖掘顯得至關重要，旅遊信息、旅遊攻略等旅遊內容的不斷豐富才是讓旅遊者們關注乃至「種草」南澳島的前提。
小眾旅遊熱度持續升溫並不意外。馬蜂窩旅遊聯合創始人、CEO陳罡早在2018年的公開演講中就曾提到，新興小眾旅遊將成燎原之勢。後疫情時代，新興小眾需求井噴。無法遠遊的年輕旅行者，通過網際網路平臺上日益豐富的旅遊內容挖掘到了更多堪稱寶藏的旅行地。
南澳島、羊八井地熱溫泉、敖魯古雅使鹿部落、達古冰川、北岐灘涂、雙月灣、普莫雍措、分界洲島、鞏乃斯國家森林公園和畢棚溝風景區位列「冬季新秘境2020」榜單的前十位，成為年輕遊客最喜愛的冬季旅遊新去處。
內容成旅遊發展新動能
旅遊者的小眾旅遊需求不斷被滿足，其背後離不開馬蜂窩對內容的深耕。
馮饒表示，馬蜂窩在做的就是把「好用的攻略」深化到南澳島這樣的小眾目的地，一方面提升遊客的旅遊消費決策效率，滿足人們日益多元化的旅行需求；另一方面也讓更多擁有優質旅遊資源和特色旅行體驗的新興目的地走進大眾視野，獲得旅遊發展的新機遇。
「對遊客來說，馬蜂窩的內容要兼具啟發旅行靈感和攻略工具的兩大特性。對產業鏈上的合作夥伴來說，在線內容是共創價值的工具和載體，好的內容會引領新一輪的旅遊營銷的升級。」11月26日，馬蜂窩旅遊聯合創始人、CEO陳罡在參加以「重構&共生」為主題的2020環球旅訊峰會時表示。
今年7月，在遵循疫情防控常態化旅遊需求下，馬蜂窩推出了安心遊攻略，為遊客提供出遊所需的信息資訊和旅遊產品，目前已經覆蓋數萬景區景點。
十一黃金周期間，馬蜂窩根據旅遊者對人少安全的旅遊需求，發布了100個中國「新秘境」城市和景區。
11月27日，馬蜂窩再次打破冬季旅遊淡季屏障，基於馬蜂窩旅遊大數據，結合用戶內容推選出了50個適合冬季出遊的國內景區景點，為中國遊客的冬季旅遊提供參考。
好用的攻略需要詳細的內容支撐，也考驗著平臺連接當地產業鏈的專業能力。
馮饒介紹，馬蜂窩有專門的攻略團隊，對每一個目的地進行深度結構化的信息整理，給出一個涵蓋啟發旅行靈感和旅行工具書雙重功能的極致攻略。
但只靠攻略編輯是不夠的。「長期以來與馬蜂窩保持合作的全球目的地的旅遊局、旅遊機構的官方信息，以及包含馬蜂窩旅行達人、指路人的旅行社區所有用戶的共同努力，才能不斷為遊客提供全面、及時、準確的旅遊信息。」馮饒表示。
在此基礎上，馬蜂窩提升了與產業鏈的傳遞速度。「馬蜂窩通過這些內容提取遊客的決策點和需求點，洞察市場旅遊需求的變化，並將這些變化傳遞給產業鏈。」馮饒介紹。
馬蜂窩在旅遊攻略和消費決策方面開出了一條路。早在今年年初，馬蜂窩已經升級線上內容生態。
3月，馬蜂窩上線旅遊直播頻道，旅遊從業者坐在家中開啟了直播事業。
截至今年6月，馬蜂窩還有超過70%的核心商家開展了直播業務，配合短視頻、遊記、攻略等多元化旅遊內容形式，積累私域流量。
7月，馬蜂窩推出首個固定時間的旅遊直播欄目「深夜博物館」，此後又相繼推出了「味蕾環遊記」、「老街圖鑑」和「聖地巡禮」三檔旅遊直播欄目，欄目化運營的旅遊直播優質率是其他旅遊直播的2倍。
後疫情時代，內容是搶佔旅遊消費者心智的關鍵。而長期深耕內容的馬蜂窩，是旅遊內容賽道中不可忽視的一股力量。