本報記者 郭夢儀 北京報導
今年下半年以來,一批網際網路巨頭進入社區團購,引起輿論的廣泛關注。隨著巨頭們進入社區團購的逐漸深入,一直深耕的傳統經銷商的奶酪則不保。
近期,已有多家上遊供應商爆出抵制社區電商的消息,為防止網際網路巨頭打破價格體系。
獨立分析師蔡炳貞在接受《中國經營報》記者採訪時表示,社團團購的影響不僅僅涉及線下門店,目前已經危及到了整個線下供應鏈體系的利益,包括菜市場、一二級批發商等,未來還將衝擊更大的同城零售體系。
多位業內人士在接受《中國經營報》記者採訪時表示,今年疫情給了社區團購發展的機會,加快了用戶的培育,社區團購的爆發力被釋放出來。它作為本地生活板塊的重要拼圖,佔據一二線城市的同時,能夠更好地打通下沉市場。社區團購目前還是一片藍海,目前處於快速上升期,其發展空間依舊較大,遠未達到行業發展瓶頸。目前來看,還沒出現一家寡頭,在爭相競爭中,希望形成良性競爭。
熱錢湧入
事實上,早在2014年,社區團購就已經冒出小火花,在後來的幾年中,微信紅包、微信群、小程序等微信生態不斷發展,拼多多、美團、每日優鮮等陸續布局社交電商,供應鏈物流基礎設施趨向完善,2018年,食享會、十薈團、錢大媽等10餘個社區團購平臺共發生超過20起融資事件。
一位社區團購運營相關人員在接受記者採訪時表示,在幾家公司積極布局社區團購的背後,直指的其實不是生鮮市場,而是「電商的護城河」。
蔡炳貞則表示,社團團購要分短期和長期來觀察。短期來看,其實這種模式價值不大,相比於其他生鮮電商所能提供的價值差遠了。但其長期價值最為重要的是提供入口,這個入口指的就是線下場景的入口,可提供包括零售和社區服務等一系列本地服務,既是大商超也是小超市,既是社區物業也可以是社區醫院,其想像空間非常大。
此外,社區團購的核心價值之一,還在於基於集中化訂單,重構履約環節,提升整體履約效率。因此,倉儲物流環節是社區團購的核心業務模塊,直接影響平臺、消費者、供應商三方利益。社區團購通過中心倉——網格倉——團長的三級模式進行履約,各平臺模式大同小異,核心差異在於訂單密度與精細化管理能力。
團長作為這個線條的毛細血管,一面對接的是諸多社區,這一般由社區的寶媽或者夫妻店的老闆建立起微信群,社區居民可以通過微信群完成拼團預售。另一面,設置團長一職也是為了減少配送成本的折中方案。「從網格倉出來再到用戶手裡,這中間需要有地方存放,現階段利用團長主要是為了減少履約成本。另外,社區團購通過熟人社會,爆發力很強。」一位業內知情人士指出。
各方混戰
網際網路巨頭正蜂擁而至。但最受爭議的事也在同時發生,電商巨頭給出的價格對已經成熟多年的價格體系造成了衝擊。
一位青島的團長舉例,以某品牌蠔油舉例,超市有時候5.9~6.9元一瓶,社區團購能做到4.9元一瓶。他們屬於爆款銷售,進一批貨物就主推一批貨物,賣完就沒有了。大量資本和品牌搶佔社區團購賽道,一場「價格戰」隨之開啟。根據媒體調查,2020年社區團購被使用的原因中,受訪用戶選擇「商品價格實惠」的比例達50%以上。
網經社電子商務研究中心零售部主任、高級分析師莫岱青在接受《中國經營報》記者採訪時認為,今年疫情給了社區團購發展的機會,加快了用戶的培育,社區團購的爆發力被釋放出來。它作為本地生活板塊的重要拼圖,佔據一二線城市的同時,能夠更好地打通下沉市場。社區團購目前處於快速上升期,其發展空間依舊較大,遠未達到行業發展瓶頸。目前來看,還沒出現寡頭,在競爭中,希望形成良性競爭。
降溫?
獨立分析師崇炳貞認為,多種模式並行發展會成為網際網路巨頭布局社區生鮮領域常用的策略,原因是利用不同的模式可覆蓋不同的消費需求。但不可否認的是,現在資本和平臺一窩蜂殺進社區團購,且各平臺為爭奪市場份額,價格戰和團長爭奪戰已經進入到白熱化階段,目前更多的平臺採取簡單粗暴的經營模式,勢必會降低用戶消費體驗,同時資本大量湧入也衝擊蔬菜體系的穩定,涉及民生的領域這麼放任發展下去,是否會有良性競爭格局目前存疑。
隨著網際網路巨頭在生鮮市場的零售和批發環節持續滲透,來自生鮮傳統經銷商的反撲已經拉開了序幕。
近期,包括漯河市衛龍商貿有限公司、滄州市華海順達糧油調料有限公司向經銷商發布通知,要求禁止給「嚴重低價」的社區團購平臺供貨。對此華海順達方面回應稱,這是給供貨商內部的一個文件,此舉是為了防止打破價格體系。
與此同時,監管機構也在密切監視社區團購的發展。
12月9日,南京市場監管局公眾號發布《電商「菜品社區團購」合規經營告知書》(以下簡稱「告知書」),要求經營社區團購的平臺不得以低價傾銷等方式,排擠競爭對手獨佔市場,擾亂正常經營秩序。在同日該局召開的電商「菜品社區團購」合規經營座談會上,阿里巴巴、美團、滴滴、蘇寧等電商社區團購相關負責人已在告知書上簽字,承諾誠信依法經營,開展有序良性競爭,營造良好的市場秩序。
除系統性風險外,若只從行業競爭的角度來看,目前社區團購的格局尚未明晰。
莫岱青在接受記者採訪時認為,今年疫情下,更是給了社區團購發展的機會,社區團購的爆發力和潛力都在進一步挖掘中。社區團購目前是正火的時候,巨頭紛紛進入,還在布局,目前還在百花齊放的階段。大致明年會是比較關鍵的一年。
(編輯:張靖超 校對:顏京寧)