又一快遞巨頭倒下,曾擁有5萬名員工,今公司倒閉總部人去樓空快遞業務是很多人經常接觸的,隨著電商業的興起,快遞業務也迎來了蓬勃的發展機遇。去年的時候中國的快遞數量達到了507億,平均一算每個人一年下來都要收發好幾十個郵件。這麼巨大的快遞量,也成就了很多的快遞品牌,比如說順豐,再比如說京東物流等等。但是今天編者和大家聊的這個快遞品牌,曾經也是風光無限,如今卻已經轟然崩塌,它就是全峰快遞。
前兩年快遞業務剛剛興起時,全峰快遞應運而生,該公司註冊時的資本更是高達一個多億。到全峰快遞發展到巔峰時,公司裡的快件運輸車數量超過了1萬輛,在全國範圍內擁有60多家大中型貨物中轉中心,在全峰公司上班的員工也超過了5萬多名。可以想像當時的全峰有多麼的鼎盛了,可惜的是隨著市場經濟的大浪淘沙,全峰快遞也逐漸的走向了末路。他們公司的官方網站從2018年1月之後就再也沒有更新過,如今的全峰公司倒閉,總部更是人去樓空。那麼這家超級快遞巨頭是如何倒塌的呢?原因大體有三點。
第1點就是他們的客戶服務態度非常差。當年全峰快遞在全國範圍內招收代理,而全峰對此的篩選條件也非常寬鬆,只要願意出錢就可以成為他們的代理。每當我們給全峰客服打電話時,往往是些代理接的電話,這些人的素質參差不齊,所以大家往往會遭遇一些非常冰冷的對待。這是一個服務至上的年代,沒有服務哪來的效益呢?
第2個原因則是全峰快遞的送達時間比較慢。按理來說全峰快遞擁有如此多的運輸車,全國的中轉中心也比較多,運輸速度應該非常快才對。但是事實卻截然相反,這也是濫招代理的下場,這一缺點也成為了全峰被網友們吐槽的重點。
第3個原因是根本性的了。作為一個快遞公司,保證大家快件的安全是第1位的,然而全峰快遞卻經常弄丟大家的快件,出現這種行為是絕對不可原諒的。長此以往,還有誰敢找全峰運送快件呢?上面的3點原因,不但讓全峰成為差評率高居榜首的企業,最終也導致了全峰快遞的轟然倒塌。