這是一條與西安市每位業主利益都息息相關的新聞——新的《西安市物業服務收費管理辦法》即將於2021年1月1日起實施，物業服務費和停車服務費的收費標準發生了變化，那麼，業主若預交明年的物業費用，該如何繳納？是否應該按照新政策標準繳納？
預交了明年4個月物業費 收費標準是老標準還是新標準？
蓮湖區發改委回覆：物業費調整需走程序，還需要一段時間
停車服務費明年1月1日起按新標準執行
近日，有西安市民反映，新的《西安市物業服務收費管理辦法》即將於2021年1月1日實施，那麼，業主若預交明年物業費用，是否應該按照新政策標準繳納？
張樂（化名）是西安市群賢道9號高新尊寓的業主，今年11月底，小區物業客服管家發來信息催繳物業費，稱經查詢其2020年9月至12月的物業費未繳納，「我將398.4元的物業費繳納過去後，對方又稱再次查詢發現今年並未欠費，於是將錢轉成了明年一至四月的物業費，並直接開了收費單。」張樂說，她關注過新聞報導，西安市明年將實行「一費制」的物業收費新政策，物業為什麼仍按照老標準實行收費？
華商報記者在張樂提供的「陝西德澤良行物業服務有限責任公司」收款收據上看到，收取的費用周期為2021年1月至4月，包括電梯費、公共能耗、生活垃圾處理費、物業費共398.4元，繳費日期為12月2日。
今年11月9日，西安市發改委發布《西安市物業服務收費管理辦法》及物業服務收費政府指導價標準，新的物業服務管理辦法2021年1月1日起執行，物業收費一費制，電梯費、公攤電費將合併入物業費內，不再單獨收取，停車服務費將下調。新辦法2021年1月1日起實施，有效期5年，物業服務企業執行新的物業服務收費標準前，應按規定履行調價程序，調價程序履行完畢前仍按原合同約定執行。也就是說，2021年1月1日起，如果有小區調價程序仍未結束，物業費標準仍按照原價格標準暫時收取，直至調價程序結束。
12月10日，記者聯繫到小區德澤良行物業，物業人員稱，如果存在多收的情況，政策正式通知下來後，物業按照政策執行，肯定會退，具體情況還需核實。
記者隨後以業主的身份諮詢了西安市蓮湖區發改委價格服務科，工作人員介紹，西安市新的物業服務收費管理辦法2021年1月1日起執行，轄區內各個小區物業目前已經陸續著手，正履行調價程序，對於物業費來說，由於物業需要和業主籤訂新合同、業主進行「雙過半」投票、徵求業主意見等程序，可能還需要一段時間；但對於停車服務費來說，要求轄區內各物業於2021年1月1日起按照新政策價格標準執行，不履行者，業主可向轄區市場監督管理部門進行反映。 華商報記者 于震
收房後發現多籤了份物業服務補充協議
物業費從每月1.5元/平方米漲成2.4元
收房時籤了多份協議並交了第二年一季度的物業費，回家後才發現有一份物業服務補充協議，實際總物業費為每月2.4元/平方米，感覺不合理。物業稱，收房可暫緩交物業費。
籤了物業服務補充協議
物業費每月多了0.9元/平方米
2019年，西安市民魯先生購買了西安市唐延路與科技六路交會處的萬達·西安one項目的商品房，今年12月初，開發商通知收房。
12月4日，魯先生到小區物業辦公室辦理了收房手續，籤了前期物業服務協議等，並交了契稅、大修基金和物業費。「物業人員讓我們交今年12月和明年第一季度的物業費，我們家物業費一共交了2800多元。」魯先生說，因為當時排隊收房的人特別多，他也沒有細看籤的協議內容，晚上回家整理票據時才發現，協議中竟然還有一份《物業服務補充協議》。
魯先生說，他查看後發現，補充協議中說明物業公司會提供補充服務，這部分的物業費是每月0.9元/平方米，原物業費是每月1.5元/平方米，這樣算下來的話，總物業費實際是每月2.4元/平方米。「我們現在還沒有業委會，物業費是物業公司直接定的，我覺得對業主來說，補充服務可有可無，所以不想要這個服務，而且協議上也說明這個是雙方自願籤的，現在服務還沒開始，所以我們提出取消補充協議。」
之後，魯先生向物業公司提交了書面資料申請取消《物業服務補充協議》。12月10日，魯先生說，目前物業方還沒有給出答覆。「還有業主收房時發現了這個問題就沒有籤補充協議，到現在也還沒收房。」
業主蔡先生說，12月4日、5日，他妻子去辦理了收房手續，交了契稅、大修基金，但沒有交物業費也沒籤補充協議，所以到現在都沒有拿到鑰匙。
物業：業主購房時已公示價格
收房可暫緩交物業費
12月10日，記者看到，萬達·西安one項目六地塊（高層）《物業服務補充協議》中說明，甲方為西安龍湖物業服務有限公司，該協議是為進一步提升物業服務水平，甲乙雙方在自願、平等的基礎上簽署，補充服務有高於物業服務一級標準；提供增值服務，比如智慧平臺、管家服務、業主活動等。
補充協議中顯示，費用為按建築面積每月0.9元/平方米，該收費僅限於補充服務。《前期物業服務協議》中說明，物業費是按建築面積每月1.5元/平方米。
12月10日下午，記者聯繫到小區物業工作人員姚先生，他說，辦理收房時不會因未籤補充協議而拒絕辦理收房。「有業主反映該問題後，我們和開發商溝通得知，當時售樓部賣房時有公示物業價格和補充服務的價格，購房合同裡也有說明。」
「現在有業主不同意籤補充協議，我們已經先暫緩收取物業費，並讓業主正常收房，等業主入住體驗了物業服務後再決定是否籤補充協議。」姚先生說，明年1月將施行新的物業費標準，他們也在與住建部門、發改委對接學習相關政策解讀，目前物業費仍按此前備案過的價格收取，如果明年政策調整，新舊小區都需按統一標準收費的話，物業公司也會及時根據政策調整物業費。
隨後，記者聯繫到西安市發改委收費與價格服務處，值班工作人員說，具體負責物業費工作的工作人員暫時外出，他根據相關文件解釋稱，新的物業費管理辦法明年1月才實施，現階段是按之前籤訂的服務協議收取物業費，明年1月後，新政策也會有一個實施過程，具體的需根據相關政策進行調整。 華商報記者 田睿