實體店買手機最大的好處就是可以先體驗、後付款。尤其是現在國產智慧型手機的硬體配置都大同小異，主要的區別只在於外觀和一些設計細節，而這些區別只有真正將手機拿在手上才能體會得到。比如去年不少國產手機都開始搞全面屏，推出了各種「劉海屏」、「水滴屏」甚至「挖孔屏」手機，由於這些手機的外觀和傳統手機有很多的不同，所以究竟合不合自己的審美，只有看到手機的實物之後才能知道。
實體店買手機的另外一個好處就是決定了當場就能下單提貨。雖然不排除少部分熱門型號的手機只在實體店展示而沒有現貨，大多數在實體店擺出來的手機都是可以當場購買的。這樣一來就省去了網上下單後等待物流的過程。尤其是春節期間，各大物流快遞都開始放假，想買手機的話還是前往實體店最省時省力。同時在實體店購買了手機之後，當時就可以開箱驗貨，一旦手機存在問題或者瑕疵，可以當場提出更換。這樣就比網購出現問題來回扯皮要輕鬆得多。
雖然人們傳統的觀念裡，實體店的手機價格肯定要比網上的要貴。但實際上，除了蘋果官方旗艦店之外，大部分國產手機的專賣店都能做到實體店和電商平臺同價，很少會出現加價出售的現象。而且像OPPO、vivo這樣的實體店還可以講價，就會價格沒有優惠，商家一般也會附送一些小禮物。而電商平臺買手機基本上是一口價，想要優惠就必須等電商做活動。有的電商平臺的活動價格可能會比平時價格便宜幾百元，但基本上是可遇不可求的。
再說說電商平臺的優點
電商平臺買手機的好處就是可選的範圍很大，畢竟並非所有網友都住在大城市，有一些地方可能沒有幾家手機實體店，想要買到喜歡的機型並不容易。而電商平臺只要快遞能送到的地方，就能夠買到自己喜歡的機型。這樣就比特地跑到大城市裡買手機方便的多。
同樣的，一些電商平臺的售後也比較出色，雖然來回的物流過程比較麻煩，但只要不是人為導致的問題，且不影響二次銷售的，基本上都可以七天無理由退換貨。如果是蘋果官方平臺購買的手機，甚至激活了以後也可以退。所以在售後服務方面，電商平臺反而要比實體店做的更好一些。
另外像一加手機、錘子手機、360手機、黑鯊手機等網際網路品牌，在線下基本上沒有自己的實體店，主要就是通過電商平臺出售，所以想要這些手機的話，也只能通過網絡來購買。
而且電商平臺會把手機的參數、配置等重要信息標註的一清二楚，該是多少就是多少，不會像實體店那樣全憑導購一張嘴，吹得天花亂墜。即使不是很懂手機的人，也可以在電商平臺買到適合的產品。
總的來說，隨著電商平臺的快速發展，實體店也在不斷改進自己的服務。現在華為、OPPO、vivo、小米這幾個主要品牌的手機在實體店的價格都可以做到與網上一樣，所以大城市的網友買手機去實體店可能會在網上買更方便。但需要注意的是，有一些第三方的實體店並沒有官方的授權，可能會存在加價或者服務不周的現象。而且一些實體店的導購為了業績，會誇大手機的實際性能。因此到實體店買手機，最好選擇官方直營或者授權的專賣店，而且需要提前做好功課，明確購買目標，不要被導購給忽悠了。