作者：張婷婷 、羅豔梅、張延
7月21日中午，烈日炎炎，湖北武漢的首義廣場地面溫度已逾50°，卻有一群人在這高溫烈日下翹首望向天空。這群人中，有架著攝像機的媒體記者，有推著擔架輪床的醫生護士，有身著警服的公安、交警，他們翹首以盼的是一架載著生命與希望的救援直升機。
4月23日，2歲多的武漢籍女孩月月（化名）在外地家中不慎跌入盛有開水的浴桶，導致全身多處燙傷，皮膚一碰就脫落。當時月月一家在貴州打工，便將孩子送往當地醫院就診。由於病情危重，醫院多次下達病危通知書，並告知家長應轉入上一級醫院治療。月月媽媽在網上四處查詢燒傷專家的信息，通過一在線問診平臺，聯繫上了武漢市第三醫院燒傷專家謝衛國，並表達了想「回家治療」的願望。謝衛國了解了孩子的情況後，認為孩子病情極為危重，無法自主呼吸，長途轉運風險太高，建議他們就近轉至貴陽或重慶設有燒傷專科的醫院。在貴陽治療了一段時間，病情稍穩定後，其家人把孩子轉診到重慶一家設有燒傷科的大型醫院治療。除了全身面積達65%的重度燙傷，月月還出現了腦部併發症，經過專家積極治療，月月恢復了意識，病情好轉。
3個月治療期間，月月輾轉了貴陽、重慶三家醫院，歷經了大大小小6次手術。近日，月月的媽媽再次聯繫謝衛國教授，表示因家在武漢，為方便照顧，希望轉回武漢市第三醫院進行後續治療。重慶至武漢路途較遠，燒傷患者植皮後地面長途交通轉運有可能造成感染和休克；民航飛機又沒有醫療設備；而救援直升機內則配備了除顫監護儀、呼吸機、注射泵、吸引器、氧氣瓶等醫療設備，是最快捷、安全的轉運方式。為了避免轉運過程中對孩子造成二次傷害，在了解到重慶、武漢均具有專業醫療構型直升機的轉運能力後，在謝教授的建議下，月月的媽媽撥打了金匯通航4009-120-999的救援電話，提交直升機救援申請。
人保財險在了解到相關情況後，果斷啟動直升機公益救援，聯合金匯通航採用雙機接力方式跨省護送月月返回武漢。
接到救援請求的金匯通航立即組織重慶和湖北兩地的運行和機組人員協調研究飛行策略：為節約時間，由在重慶備勤的AW109將月月送至恩施，湖北備勤的AW119在恩施進行接駁，然後將月月送往武漢市第三醫院。
武漢市第三醫院燒傷科醫護人員特地派兩名具有專業醫療應急救援經驗的醫護人員全程護送月月回漢。這兩位分別是有著多年重症燒傷患者搶救的燒傷科ICU醫生欒夏剛，多次參與國內外大型燒傷醫療救援護士王斌。2016年當陽管爆，金匯通航AW119直升機運送傷員至三醫院，欒夏剛和王斌都是親歷者。
7月20日晚19:43，武漢市第三醫院燒傷科的專家欒夏剛和護士王斌到達重慶。
針對轉運途中可能出現的各種情況，醫護人員準備了多種預案：空中顫簸，孩子耳道壓力增大，可能不適應，為此醫護人員用兩部手機提前下載孩子喜歡的動畫片，以緩解孩子的焦慮；飛行途中孩子可能出現喉頭水腫和一過性的憋氣，隨時可以進行吸氧；燙傷病人可能出現反覆發熱的現象，為此準備了兒童退燒藥。
7月21日，山城霧都晴空萬裡，正是飛行的好天氣。一大早，金匯通航重慶備勤的救援直升機AW109載著月月和武漢市第三醫院的醫護飛向藍天。
由於燙傷患兒皮膚比較脆弱，擔心高空壓力差異致皮膚破裂，在與空管方面協調後，直升機全程在地面障礙物以上300米高度飛行。
不久後，AW109降落在恩施機場，月月迅速被轉移到早已準備好的AW119上，載著月月的AW119接力起飛，前往武漢。
飛行途中，孩子一度比較焦慮，哭鬧著要見媽媽、見動畫片上正在播放飛機飛過的畫面，王斌安慰孩子，「媽媽在後面的飛機上」。一路上，孩子枕在醫護人員的手臂上，聽著哼唱給她的兒歌，漸漸平復了情緒。
12:13，隨著一陣轟鳴聲，一架橘色直升機由遠及近快速駛來，最終平穩降落武漢首義廣場。5分鐘後，月月經醫院綠色通道直接進入燒傷科，接受專家診治。
此次轉運，810公裡的航程，用時4小時。西部和中部兩大戰區及沿線各級軍民航空管部門一路綠燈，恩施機場塔臺在在航班密集、停機位非常緊張的情況下，積極協調，優化進離港航班時刻，確保2架救援直升機相鄰停靠、患兒得以快速轉機，並安排救援直升機優先起飛，直奔武漢。月月的返漢之路，牽動著所有人的心。接下來，月月將在武漢市第三醫院接受進一步的治療，期待她的早日康復。
據悉，自2016年底人保財險聯合金匯通航推出直升機救援服務以來，雙方始終堅持以保險+救援的模式、以民生為重點，推動直升機救援成為人人都用得起的便民服務。
直升機救援根據救援機型、飛行時間和飛行距離不同，費用不等。為普惠大眾，讓人人都用得起直升機救援，人保財險聯合金匯通航向人保財險客戶贈送被保期間無限次免費直升機院前救援服務。在獲贈直升機救援服務期間，發生嚴重的人傷事故或危及生命的突發疾病，可通過撥打人保財險服熱線95518或金匯通航救援專線4009-120-999提出救援申請，在適航的情況下，人保財險和金匯通航將啟動空地聯動救援體系，確保客戶得到及時、有效的救援。