聚鯊環球精選籤約易觀方舟,數據驅動電商平臺用戶體驗提升

2021-01-10 騰訊網

近日，國內移動視頻電商平臺-聚鯊環球精選正式籤約易觀方舟智能用戶運營平臺，希望通過易觀方舟智能分析，不斷提昇平臺產品優化、深度洞察用戶行為偏好，通過數據驅動為用戶提供更好的消費服務體驗。

聚鯊環球精選(SHARK SHOPPING) 是目前國內領先的全媒體零售平臺，通過高標清同步播出頻道和智能大屏網絡、視頻購物移動應用和直播⻚面、社交媒體、大數據營銷 、電商網站以及印刷品等，為消費者提供來自世界各國的優質商品。在中國大陸地區，聚鯊環球精選高標清同步播出頻道輻射全國超1.7億戶中國家庭、8億中國觀眾；累計覆蓋超2.3億臺 OTT 終端，並通過 IPTV 覆蓋全國超過9000萬戶家庭；電商業績銷售佔比同行業第一；還通過大數據營銷、社群渠道為800萬會員提供服務。此外，聚鯊環球精選投資控股了杜拜媒體零售公司 CITRUSS，在阿聯、沙特、黎巴嫩、香港設有子公司，持續參與零售全球化，推動中國零售需求側與全球品牌供給側之間的消費升級。

聚鯊環球精選 PC端截圖

對於電商行業來說，深度洞察用戶畫像及行為偏好，是實施精細化運營的前提。聚鯊環球精選平臺每日用戶活躍及交易量巨大，這也為企業實現消費者洞察積累了大量數據資產。如何挖掘這些數據資產的價值？如何通過數據洞察消費行為背後對應商業策略？

易觀方舟支持私有化部署，分析處理大量的日活躍用戶行為和接入事件，通過易觀方舟智能分析12大專業的數據模型（渠道分析、用戶分群、漏鬥分析、轉化分析等），幫助聚鯊平臺優化推廣渠道、提高產品迭代及用戶留存轉化效率。

易觀方舟通過平臺具體活動的用戶流量，以及活動註冊、購買轉化、客單價等指標，結合活動成本等對活動效果給予評估，通過甄別高質量渠道，實現高效率拉新獲客。易觀方舟內置的智能路徑分析模型，可用來查看用戶站內瀏覽的分流情況，尋找大眾路徑和冷門路徑，不斷優化產品頁面分布和廣告資源位結構，通過優化產品及體驗流程和界面，進而提升用戶留存和消費轉化。

易觀方舟電商行業智能路徑分析Demo演示

此次籤約，易觀方舟還將為聚鯊環球精選提供數據運營諮詢服務。基於易觀多年電商行業的諮詢服務經驗，為聚鯊平臺定製化設計數據運營解決方案，包括運營場景梳理、智能用戶運營、方舟初始化配置等數據諮詢服務，幫助聚鯊環球搭建好、用好數據運營平臺，通過數據驅動業務實現增長。

經過十多年發展，國內電商行業已經從平臺信息化邁向更加深入用戶體驗和消費場景的精細化運營。作為領先的電商平臺，聚鯊環球精選積累了豐富的數據資產，正積極探索數據驅動下的精細化平臺及用戶運營。此次籤約易觀方舟的合作，基於電商業務場景的深入實踐，雙方將共同通過數據技術賦能電商平臺優化迭代，通過數據洞察實現平臺用戶服務體驗提升。

賦能企業數位化轉型升級，幫助更多企業實現精益成長。截至目前，易觀方舟已成功籤約中國石化、中國郵儲銀行、京東方、滴滴、方正證券、平安好車主等百餘家知名企業，涵蓋電商、品牌零售、證券、銀行、出行、母嬰等多個領域。

【 更多案例 】

品牌|創維安時達 電商|藥兜網 智能|onecup

證券|方正研究院 支付|翼支付 人力|走出趣

車後|平安好車主 零售|上品折扣教育|藝夥

出行|gofun 房產|諸葛找房 社交|墨者

企服|易企秀   媒體|CSDN 醫療|BOE

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數據驅動智能用戶運營，掃描了解易觀方舟

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