12月13日，支付寶宣布推出一款全新的刷臉支付產品——「蜻蜓」，該設備可接入線下實體店收銀臺，支持用戶在醫院、超市、餐廳、品牌零售店、便利店甚至菜市場，刷個臉就把錢付了。
蜻蜓複眼達到2.8萬個，人眼需要0.05秒才能看清輪廓，蜻蜓用不了0.01秒就能看清楚，因蜻蜓在視覺處理上的優越性，支付寶將該人臉識別支付設備命名為「蜻蜓」。由於蜻蜓尋常、小巧的特徵，這個名稱也包含了普惠之意。
在現場可以看到，這款刷臉支付產品的外形類似檯燈，取代「燈泡」位置的是一塊書本大小的刷臉顯示屏。將它接入人工收銀機，並放置在收銀臺上，顧客只需對準攝像頭就能快速完成刷臉支付。
在宣布「蜻蜓」發布的同時，支付寶IoT事業部總經理鍾繇發表了以「一張臉走遍天下的物聯網時代」為題的演講，可以一窺支付寶在人臉識別應用布局上的雄心。
刷臉技術可辨別雙胞胎，耗時四年已達到金融級安全性
支付寶產品展示時可見，各類妝容不會擋住「蜻蜓」的火眼。但在一些手機產品人臉識別功能的一些實驗中，仍存在一些極端情況，例如雙胞胎無法被區分。在同樣涉及切身利益的支付場景中，用戶對於容錯的忍耐度低，面對這個疑問，鍾繇在採訪中表示，雙胞胎也可以被「蜻蜓」區分。
他解釋道，「蜻蜓」的3D結構光攝像頭拓展了在一張照片上面能夠獲取到的信息點，同時高清的傳感技術和背後高清的比對算法，能取得肉眼或者傳統傳感方式難以提取到的信息;而手機由於其設備大小的限制，無法兼顧傳感技術，距離、解析度等高性能的信息去做複雜的算法比對。
據介紹，蜻蜓的結構光的技術，區別於傳統2D攝像頭，蜻蜓3D攝像頭通過雷射的光斑，約有幾萬個紅外的光點，可幫助攝像頭採集幾十倍於傳統2D攝像頭的特徵。
鍾繇提到，四年前做支付寶人臉識別技術時遇到諸多挑戰，樣本準確率達到90%，但在實際自然場景中僅能達到50%。他表示，沒有想到這麼快，人臉識別的技術研發速度超過了預期。
技術很難達到100%完美，鍾繇強調，對於用戶權益的保障，支付寶有一套非常成熟的體系。支付寶工作人員表示，因為配備了資金的帳戶保險，在掃碼產品上「你敢付我敢賠，你敢掃我敢賠」的承諾，在刷臉支付上同樣適用，對於真實用戶的資金損失，支付寶方面會進行賠償。
極速識別、無需用戶配合，滿足苛刻的商業應用環境
對於原先的人臉支付技術，「蜻蜓」作為對接線下收銀臺場景的產品，需要達到軟硬一體化的集成。鍾繇表示，技術挑戰比在APP裡做要大很多。部分人臉識別產品需要用戶去配合張嘴、點頭等活體檢測，在商業場景中體驗差，並不行得通，支付寶要實現的是高效和無感的極致體驗。
卜蜂蓮花是首家接入支付寶刷臉支付的超市，在實際應用中，刷臉支付助力下的自助結帳，可以給顧客節約50%的等待時間，一臺刷臉機相當於1.5個收銀櫃，按早晚班計算，可以減少3個收銀員成本，按照收銀員3200元的平均工資計算，每年便可節省1344萬元的綜合成本。
鍾繇強調，「蜻蜓」對接的場景是人工收銀臺。蜻蜓同樣可以支持掃碼支付，並且效率更高;此外，只要有USB接口，不需要打通ERP系統，也能兼容收銀場景的聚合支付設備，同時提供營銷等增值服務。
在普及和推廣方面，鍾繇表示，還需考慮產能和市場的接受度，同時會對不同的商戶採取獨立的推廣模式，會與全國性的商超和便利店的商務進行溝通，而對於長尾的小商戶，會採用電商和分期租賃的渠道觸達產品。
「收錢碼大幅推動了行動支付的普及，這款刷臉支付產品的使命是讓刷臉支付像收錢碼一樣，走進每一個普通的小店。」鍾繇表示，在大幅降低成本的基礎上，支付寶還在探索各種新模式，繼續不斷降低商家的使用門檻。
2017年9月1日，支付寶宣布在杭州萬象城店的肯德基KPRO餐廳正式上線刷臉支付，這也是刷臉支付在全球範圍內的首個商用試點。2018年「雙11」的數據顯示，刷臉和指紋完成的支付高達6成。中國財政科學研究院應用經濟學博士後盤和林認為，刷臉支付比密碼支付更安全更便捷，隨著門檻的進一步降低，刷臉支付或在未來3年內呈現爆發式的增長。