喜茶開設全國首家「寵物店」，「它經濟」能否走紅茶飲界？

文 | Sober Zhang

編輯 | Rita Zeng

喜茶又搞事情了！10月10日，喜茶在深圳開設了首家「寵物友好主題店」。

目前，這家寵物友好主題店主要分為三大區域：就餐客區、休閒客區、寵物外擺區。同時，在店鋪大門上，還專門設計了寵物友好門店的專屬Logo。

除此之外，店內還會提供貓砂、寵物便箱、栓寵拉環、寵物沙盤等物品，方便主人可以一邊喝茶，一邊更好的照顧萌寵。

顯然，作為新式茶飲頭部品牌，喜茶的每一次營銷動作都會引起很多人的注意，此次寵物友好主題店的開設，也成功讓喜茶再度成為年輕人的「話題中心」。

喜茶開設全國第一家「寵物友好店」瞄準的是時下正當紅的寵物經濟？那喜茶又是如何圍繞「它經濟」進行品牌營銷？

01 當寵物變為家人，萌寵經濟成大勢

先說寵物經濟，事實上，近年來寵物正在成為大部分人，尤其是年輕人生活中不可缺少的一環。

據2019年《中國寵物行業白皮書》（消費報告）顯示，2019年中國城鎮寵物（犬貓）消費市場規模突破2000億，整體消費規模達到2024億元，比2018年增長18.5%。其中，90後是養寵群體與寵物消費的主力軍。

不論是為單調的生活增加一絲色彩，還是作為「空巢青年」陪伴者的角色，寵物已經被越來越多人視為自己的親人與朋友，帶上寵物一起外出就餐、旅遊，和寵物分享快樂，成為當代人越來越普遍的需求。

數據顯示，59.1%的寵物主人會把寵物視為自己的孩子，其次是親人，佔比達27.8%。所以到如今越來越多的人把寵物當成自己的兒子/女兒，甚至不惜購買動輒上千的狗糧、貓糧，貓爬架等寵物口糧/用品，希望給予貓貓狗狗們最好的生活。在這種變化下，萌寵經濟已成大勢。

再觀喜茶核心消費者，正是以90後為代表的消費群體。在寵物經濟大熱的環境下，喜茶的核心客群與養寵人群高度重合，因此，喜茶借勢而為，在深圳開設首家寵物友好主題店的原因也就不難理解。

02 打造消費新場景，

兼具休閒與社交屬性

除了核心客群高度重合外，隨著消費升級，人們對於茶飲的需求不會再單純停留在口感與健康上，對消費場景的需求也會越來越高。如今能夠在一定的空間裡自由享用飲品，同時滿足一定的社交需求，成為了年輕消費者對高端茶飲的新期待。

其實，無論是喜茶還是星巴克，最早能夠在擁擠的類茶飲市場突破重圍，第三空間這類對於店鋪設計的追求，打造的不同於往日人們對店鋪映像的消費場景顯然功不可沒。

就新開張的寵物友好店的設計而言，喜茶聯合塔卡沙主理人為寵物店設計主題插畫，最為重要的就是突出了整個空間溫馨的感覺，配合上店內豐富的萌寵元素，以求直接在店鋪設計上吸引更多的寵物飼養者。

隨後，在10月17日，喜茶順勢舉辦的「汪星人專場」交友會活動，一方面進一步滿足消費者的社交需求，更為關鍵的是迅速的讓消費者認識到了寵物友好店存在的意義。

當然，除了邀請消費者與愛寵到場參加活動，喜茶還特意為前來的寵物們準備了一份包括T恤、貼紙、口水巾在內的伴手禮。以求在活動舉辦後吸引了眾多消費者前去打卡並把這一經歷分享至社交網絡，表達了自己的驚喜與感動。而且，還有部分網友在微博下喊話要求增加貓咪專場，或「等一個京津冀專場」。

另外值得一提的是，在休閒區，喜茶還設置了一個「寵物社區榜旋轉牆」，供主人們在活動方塊牆上展示寵物的照片及相關信息，大家可以在此分享養寵心得。有些主人甚至把這塊區域當作「相親角」來使用。

這一方面給了大家展示自家愛寵的機會，讓愛寵人士可以「以茶會友」。另一方面，喜茶藉助寵物作為連接點，拉近人與人之間的距離，進一步加強了門店的社交屬性。

事實上，喜茶開寵物友好主題店與其對自身用戶的消費行為洞察息息相關。在2019年，喜茶曾與騰訊CDC做了一份關於喜茶用戶的調研報告。針對「用戶在喜茶門店裡都做些什麼？」這一問題，報告所給出的回答是：

「喜茶門店更加屬於年輕人的歡聲笑語，放鬆和社交才是喜茶空間的『正經事』。逛街途中休息、和朋友聚會聊天、刷手機玩遊戲在喜茶門店最為常見。在喜茶用戶心目中，喜茶門店是年輕而非商務的。」

因此，如今喜茶在不斷構建更加符合中國年輕人社交需求的消費場景，此次通過「寵物」作為連接點，打造品牌與消費者溝通的新橋梁。

03 打造品牌差異化內容

到了傳播方面，除了做線下體驗，喜茶也從沒有忘記在線上製造話題與持續傳播。

正如一項調研數據顯示，70%的消費者通過網絡社交媒體（例如微博、微信等）獲取新式茶飲的相關信息，其次，通過短視頻平臺（例如抖音、快手等）獲取信息的消費者佔比也超過五成。

喜茶就很好的抓住了年輕消費者熱衷於使用與利用各種社交媒體平臺的這一特點，從而開展品牌內容營銷，吸引更多的消費者。具體來看：

1、高顏值+萌寵元素，吸引消費者自發性打開，分享朋友圈。

首先，店內外的陳設，無論是裝修設計、產品外觀，還是購物袋等，都帶有各種萌寵元素。在高顏值+萌寵元素的吸引，不少消費者會在個人微博或是朋友圈曬出的「打卡照」。

這些自拍、他拍、擺拍，出現在社交媒體上，在無形中幫助喜茶擴大活動宣傳與推廣，同時也為喜茶帶來更多潛在消費者。

2、邀請垂直類網紅，擴大活動聲量。

除了普通消費者的「純路人」分享，喜茶還會邀請網絡知名博主進行線下體驗。在體驗過程中，或是體驗結束後，博主們會通過視頻、圖文等形式進行製作內容，發布在「雙微一抖」、小紅書等社交媒體平臺。

Morketing觀察到，在小紅書中輸入「喜茶、寵物」，出現了多篇博主分享的相關內容。包括在抖音上，根據關鍵詞檢索後也出現了大量相關內容。

綜上，喜茶利用萌寵文化，先創造線上社交話題，進行口碑營銷，再吸引用戶線下體驗，從而引發用戶自發傳播的過程，也不失為一個營銷好戰略。

同時，喜茶此次創新之舉讓我們看到「茶飲+」的更多可能：兼顧人和寵物空間上的升級，正是它們的一種全新嘗試，提供新的消費場景，讓社交「破冰」，輔以與眾不同的店內體驗，讓消費者產生興趣，給了更多消費者進店消費的理由。

究其本質，喜茶是在打造自己的差異化內容，進一步提高競爭壁壘，在保持自身品牌獨特性的同時，培養出了一批品牌忠誠消費者。

由此可見，創新或許也是茶飲品牌走向成功的道路中不可缺少的一環。

04 「它經濟」能否在新茶飲界走紅？

其實，喜茶的寵物友好主題店雖是國內茶飲界的「第一家」，但「寵物友好店」並不是新概念。

在澳大利亞雪梨有一家名叫Cafe Bones的咖啡館，坐落在當地一個頗受歡迎的寵物公園裡。而在官網上，它將自己稱為世界上第一家對寵物有好的咖啡館。

這家咖啡館不僅歡迎主人們攜帶寵物前來消費，同時還會專門為寵物提供Puppacino（一種造型類似咖啡的寵物飲料），以及寵物獨享甜點等。

而在國內，星巴克應該是連鎖飲品界開設寵物友好店中的「第一人」。2018年，星巴克率先在成都和深圳開設寵物友好店，隨後還把這種店型複製去了北京、廣州、杭州等地。

星巴克也同樣為這種門店打造了一套完整的設施及配套服務，比如在戶外設置寵物專區、寵物座位，以及手套、垃圾袋、專屬垃圾箱，並提供兩款寵物特別飲品，爪布奇諾（成分：稀奶油）和無濃縮美式（成分：水），免費且可續杯。

據不完全統計，目前星巴克已在上海、北京、重慶、杭州等城市近20家寵物友好門店。

現如今，喜茶也開設了屬於自己的第一家寵物友好主題店，未來喜茶是否會如同「星巴克中國」一樣，將寵物友好主題店開設到各個地區，將其打造成自身的店型之一，值得期待。

總而言之，無論是星巴克還是喜茶，都選擇在「它經濟」上下功夫，一是看中了寵物市場背後的消費力，二是目前中國在飲品界「寵物友好主題店」還處於發展初期，其中可挖掘的商機潛力巨大。

05 結語

最後從市場大環境來看，據頭豹研究院在2019發布的《中國新式茶飲行業概覽》中顯示， 2014年至2018年，中國新式茶飲行業市場規模由275.3億元人民幣增加至575.4億元人民幣，年複合增長率為20.2%。

預計未來五年，市場規模將在2023年增長至1238.4億元，年複合增長率為16.7%。

在新式茶飲市場規模不斷擴大的同時，「它經濟」勢力也正在崛起，形成千億級市場。而喜茶的這一步動作，無疑打開了茶飲界與寵物市場，2個市場的「新商機」。未來「寵物友好店」的嘗試，也許會成為茶飲界未來發展新趨勢。

據天眼查相關數據顯示，喜茶目前已完成C輪融資，由高瓴資本和Coatue（蔻圖資本）聯合領投，投後估值或將超過160億元，其「90後」創始人聶雲宸更是以45億身家首次闖入2020胡潤百富榜單。