亂了陣腳一月有餘，跨境電商終於在新政暫緩實施後回歸昔日的運行軌道。經歷了新政出臺到暫緩的47個日夜後，跨境電商逐漸意識到海外直郵及非標品對於平臺業務拓展及增強抗風險能力的重要性，稅改之後，正在變化的海淘消費新趨勢又讓跨境電商們加緊轉變布局。
更愛非標品的海淘族
曾經火爆一時的紙尿褲價格戰不再能激發國內海淘族「血拼」的情緒，相反，各大平臺的商品同質化則讓海淘變得索然無味。北京白領媽媽吳女士是一位資深海淘族，她無奈地對北京商報記者表示，作為曾經價格敏感度最高的媽媽消費群體，現在已經很少拿著一款紙尿褲各大網站比價購買了，取而代之的則是選擇自己更信任、服務更優質的平臺購買。「身邊的媽媽群體們基本只選擇一兩家長期購買商品的網站海淘，特別是如今各個網站的商品大同小異、價格差距甚至可忽略不計的情況下，買紙尿褲、奶粉等寶寶必備的日常消耗品沒必要為了十幾元價差選擇新平臺下單。事實上，媽媽們現在更喜歡那些除了能購買到孩子吃、穿、用之外，還可以買到海外個性化品牌的服飾、鞋包甚至包括家居、小家電等生活用品的平臺。」
與吳女士類似海淘需求的消費者不在少數。據北商研究院聯合問卷網所做的調查數據顯示，在1300餘位受訪者中，有近三成的消費者選擇在跨境電商平臺購買進口食品，另有近四成的海淘族選擇購買鞋包、服飾等商品，僅有一成多的消費者選擇購買母嬰等品類。另據易觀智庫發布的數據顯示，服飾、鞋包等個性化商品已經超越護膚美妝、母嬰用品等品類，成為跨境電商最熱銷品類。
新稅制引出新消費趨勢
海外非標品成為新消費趨勢與此輪跨境電商新稅制的出臺不無關係。據北京商報記者了解，4月8日正式出臺的跨境電商零售進口稅收政策顯示，跨境電商零售進口商品由原來徵收行郵稅改為徵收關稅、進口環節增值稅和消費稅「三稅合一」的綜合稅，其中，關稅稅率暫設為零，進口環節增值稅、消費稅取消免徵稅額，暫按法定應納稅額的70%徵收。按照該政策計算，母嬰、食品、保健品及部分消費金額小於100元的化妝品等標準化品類將多繳納1.9%－32.9%的稅費，而服飾、電器、手錶、自行車等非標品因客單價相對較高，繳納的綜合稅不升反降8.1%－38.1%不等。
伴隨稅改新政的出臺，母嬰等品類無一不上調商品價格，不少平臺為避免平臺用戶流失一度出臺「包稅」政策。品類價格的一升一降引發了海淘族們的消費變化。在鮮life聯合創始人洪宏看來，稅改之前，消費者從剛需的角度出發，消費大多停留在商品在哪個平臺上更安全、便宜，稅改新政之後，商品品類更多、更豐富成為各大平臺留存用戶的重要方式，非標品更受海淘族歡迎成為必然趨勢。
亞馬遜中國副總裁牛英華在2016年億邦跨境電商峰會上表示，跨境電商發展的一個趨勢是「標品不標」，即標準品裡面的細化，消費者需要個性化的設計感、可以展示品位的產品，在標品的基礎上做出一定改變，或許更能吸引中國消費者。
企業多渠道布局應對
加碼非標品只是企業應對方式之一。在日前舉辦的2016中國（北京）電子商務大會——網際網路+跨境消費：尋找跨境電商新紅利分論壇上，蘇寧國際電商經營中心副總經理李亮表示，目前平臺採用保稅進口和海外直郵兩種模式共同發展戰略，一些熱賣且價值不超過2000元的小生活家電，平臺通常放在保稅區備貨，而價值超過2000元的，平臺大多採用海外直郵方式。
除重新布局海外直郵業務外，拓展海外買手團隊、加緊新市場的新商品品類開發也是跨境電商突圍的重要方式。洋碼頭創始人兼CEO曾碧波表示，深耕海外直郵的洋碼頭將繼續深化C2C買手模式，借稅改之機持續優化洋碼頭旗下官方物流貝海國際的國際直郵服務，提高空運時效，同時，今年的主要精力還將用在新市場拓展、買手培訓等方面。「買手制是彈性較強的供應鏈方式，一方面，可以通過用戶評價和反饋決定下一批商品的採購量；另一方面，還能通過試用和推薦達到口碑營銷，讓消費者更願意買帳。此外，面對海量的海外商品及日益多元化的國內消費者個性化需求，買手制能夠帶來更豐富的非標準化商品，給國內消費者更多的選擇。」
此外，跨境O2O模式也在稅改新政後成為不少跨境電商平臺應對新消費趨勢的選擇之一。李亮表示，蘇寧海外購在跨境O2O模式上正在做著諸多嘗試，目前，蘇寧雲店項目已經在南京地區開設最大的進口商品直銷中心，佔地2000平方米，進口商品採用一般貿易和跨境電商結合的方式，為用戶提供新型體驗方式。據北京商報記者調查了解，日前，包括京東全球購、中糧我買網、蘇寧海外購、寺庫等知名跨境電商進駐西單大悅城、王府井銀泰in88、世貿天階、愛琴海購物公園等商場，開啟2016北京跨境電商消費體驗季，嘗試跨境O2O模式。
依舊難破政策圍欄
儘管各大平臺紛紛試圖多渠道轉型適應新政，但新政中進口商品的正面清單依舊是大家難以突破的圍欄。在匯通天下物流有限公司董事長孫劍巍看來，各大平臺都在聲稱追求非標長尾商品，但在新政之後，實際只是「偽命題」，即便未來存在國家擴容正面清單的可能，但人們個性化需求的增長速度將遠高於正面清單的擴容速度。曾碧波也坦言，跨境電商當前的主要矛盾是國內消費者日趨多元化的需求與大量海外商品不能進入國內市場之間的矛盾。
一方面大量碎片化、個性化的需求得不到滿足，另一方面，企業又面臨正面清單圍欄。有業內人士分析認為，跨境電商之所以一度出現新政出臺即「熔斷」的現象，原因在於企業沒有與政府之間建立通暢的溝通渠道，信息尚未同步。豐趣海淘CEO任曉煜表示，跨境電商發展的正路將是行業內應該建立起公立的行業組織，從國家發展、企業發展、消費者品質生活被滿足的角度，有更加大的頂層設計團隊把企業和政府對接起來，否則跨境電商從業者便是一片烏合之眾。同時，打造真正的全球供應鏈能力，集中兵力做滿足個性化、碎片化需求的短平快全球供應鏈模式。（李鐸 孫麒翔）