面對新型冠狀病毒肺炎（「Novel coronavirus pneumonia」，簡稱「NCP」）疫情下的2020年，可以遇見經濟會持續低迷，下滑，這一點對於小微企業影響特別大，因為這些企業沒有足夠的資金儲備，那怎麼辦？
但從行業角度看，機遇同樣存在，人們的消費、娛樂需求仍然存在，只是變了一種方式。蝸居家中，線上業態無疑被推上了舞臺中央，進而迎來了意想不到的爆發。網購蔬菜、在線問診、送貨上門、在線上課、遠程辦公、在線娛樂成為了生活日常，如此大規模的在線需求，絕對是史上第一次。我們不可能坐以待斃，小微企業得主動出擊，去贏得在疫情期間和結束後的生存的機會，重點解決企業品牌提升和產品銷售的問題，毫無疑問，做網絡營銷是最適合這些小微企業，甚至是個人銷售推廣的。因為網絡營銷不但相對成本低、效率高、並且很容易在很短的時間內通過網絡互連打開局面。
【網絡營銷要先營後銷，樹立對的觀念是成功第一步】
網絡營銷，90%在營，10%才是銷，勿要本末倒置！
網際網路是虛擬的，但是同時也是可以可見的，網際網路天然的屬性便是：數據的成產和存儲。通過數據，我們可以把每一個環節都看得清清楚楚。
任何的營銷形式，當然網絡營銷也不例外，都可以高度提煉為「一個中心兩個基本點」。一個中心是指「以顧客（用戶）為中心」；兩個基本點分別是「顧客（用戶）的核心買點，即UBP」和「產品的關鍵賣點，即USP」。這也啟示我們：凡事必須圍繞產品（有形產品及無形服務）的核心目標顧客群展開，我們必須清楚地知道顧客（用戶）的需求、要求和期望。知曉了他們的物質及精神需求，然後才能有的放矢。否則，無論後面的工作做得如何精良，都會因為不能深深地打動他們而無法被他們接受。
實事上，有句話叫做：「營銷，90%在營，而10%才是銷。」因此，消費者（用戶）不買或者不使用產品是因為「營」的工作沒做或者沒有做到位導致的，而不是「銷」的能力不可以。然而，作為「銷」部門的成員，雖然產品賣不好、品牌沒有影響力不完全是自己的責任，但是如果能站在「營」的高度去做「銷」，理解和掌握營銷的本質，那麼結果會明顯不同，所以「營」與「銷」企業內部必須認清，不可本末倒置，更加不可能是一蹴而就式的，沒有一勞永逸的營銷模式。
企業怎麼才能夠與網絡營銷有效結合，做好網絡營銷？
對於企業來說，只是做簡簡單單的網絡營銷而已，比如就開個競價推廣（SEM）或者聘請一個專業人員在網上推廣，亦或者構建一個網站等等。其實想想企業這樣的處境，還是由於老闆不懂什麼是網絡營銷，如果老闆不懂網絡營銷，那麼必然就會讓下層員工好做，員工不知道該怎麼去做，別人那樣做自己跟著做，或者老闆要做什麼就做什麼，網絡營銷應該是一套體系，一種網絡資源和渠道的整合布局，而絕非你的產品在網上展現了就是網絡營銷了，首先企業頂層就需要有明確的對網絡營銷的認識，不然結果有限，達不到預期滿意效果也就不難預見了。
在今天，網際網路/移動網際網路時代下，每天網上產生巨大的信息且傳遞的速度非常快、用戶群也相對複雜，這就要求想企業在做網絡營時要能夠慎重的考慮網絡的特點，結合營銷策略，使每一次網絡營銷動作能夠真正的通過網絡贏得潛在消費者（用戶）。
第一步：知己。企業做網絡營銷肯定是為了推廣自己的產品或者服務，那麼企業就應該了解自己的產品或者服務。並不是任何產品都適合通過網際網路進行營銷推廣，正確把握自身產品的特點是一切營銷的基礎。只有了解了產品自身的特點才能明確產品能夠滿足的市場需求，才能進一步描述出目標客戶群體的特點。
第二步：定位。了解目標市場的消費者（用戶）特徵，也就是定位，lookalike相似人群擴展和挖掘非常重要。在網絡上並不是任何人都可能成為你企業的消費者（用戶），由於網絡用戶結構的複雜性，企業往往很難特別清晰的劃分出目標市場的群體情況。但是，還是可以通過對已有企業產品自身優質用戶群體（一般建議在2000-3000規模為宜進行模塊化標籤分析）的某些特徵對用戶進行分類，標籤化，進而實現把握目標市場相似消費群體的主要特徵。
第三步：布局。網際網路的好處之一就是有多種資源，各式各樣的渠道可供使用和選擇，企業可以根據自己的財務情況、人力配置情況、以及產品特點選擇不同的網絡營銷傳播方式。當然，消費者也可以通過主動的接受或者被動的告知來獲取企業的網際網路營銷內容。在面對海量信息的網際網路/移動網際網路時代，任何想靠一種營銷推廣方式就將信息傳遞給目標消費者是不現實的（往往很多企業老闆該點的意識不強）。
付費的廣告（SEM、DSP、信息流等）、搜索排名（SEO）等方式主要針對的客戶群體是進行有目的搜索的消費者，雖然這種方式能夠很好的向目標消費者傳遞產品或者企業信息，但是這種方式的弊端就是投入成本較大，尤其是在今天網際網路人口流量紅利不再，網民人數早已飽和，手機用戶數則接近飽和，而且一旦投入費用支持減少，效果就會立即減弱。
非付費的方式非常多，其目的是擴大信息傳播面，影響力，使目標消費者能夠更容易的接觸到企業、產品等信息，實現最終的銷售。雖然非付費的方式能夠很大幅度的節約營銷成本，且可以長時間的保存，其實在作者看來並未有多大的節省，因為需要大量的人員的時間重複性工作去操作，而且這種方式的效果難以保證，在新媒體時代，內容營銷爆發的當前，利用多種渠道平臺整合，構建企業的自媒體（內容）矩陣，公眾號、頭條號、界面聯盟、百度系產品、一點資訊、UC頭條、知乎專欄、艾瑞專欄、搜狐、網易、鳳凰等眾多內容平臺可以利用；58同城、趕集網、豬八戒網、列表網、黃頁88、華企黃頁等百餘家優質的B2B或資訊平臺亦可以構建針對自身企業產品不同功能點的產品形態入駐或信息發布；企業產品根據自身的服務地域性質，構建各地區的二級分站，形成「偽站群」體系等等方式方法還有很多。所以網絡營銷需要從布局的角度出發，有針對性的選擇、綜合使用幾種傳播方式，整合利用，以達到營銷推廣的核心目的。
第四步：監測。合理的ROI（KPI）很重要，在數據化運營驅動逐漸被企業接受和認可的趨勢帶動下，企業做網絡營銷，通過對ROI（KPI）數據的定位和監測是非常有必要的，當然，這個數據要合理，我見過太多的企業在這方面是屬於「拍腦門式」的確定數據的，缺乏真正的合理的和科學的分析和定位。在付費方面可以通過在線系統（也可以是第三方數據監測平臺）的數據收集統計和反饋，進行投入產出比ROI的計算，實現效果評估，倒推需要優化和改善的環節。非付費方面主要通過網絡瀏覽量（PV/UV/IP數據）、轉發情況、互動情況等細分項目進行KPI評估，從而實現效果評估。
最後，雖然網絡營銷，在當前已經不再是一個新的營銷方向，甚至沒有企業會不選擇和利用這種方式，但是隨著網際網路/移動網際網路信息技術的不斷發展，那麼網絡營銷的模式也必然將不斷的推新。傳統企業做網絡營銷切記不能盲目，走出企業網絡營銷誤區，選擇合適的網絡營銷方式方法，切莫天真的認為能夠立竿見影，老闆樹立明確的意識才是企業網絡營銷成功的第一步，網絡營銷，先營才能有銷。
【網絡營銷是企業的一項戰略工程，團隊建設是重中之重】
網絡營銷是一個全新領域、網絡營銷人才稀缺、網絡營銷人才培養明顯滯後，是企業網絡營銷工作最大的障礙。企業網絡營銷人員，一般由那些對市場有經驗，但對網絡營銷並不熟悉的傳統營銷人員，或是一些網格技術人員客串網絡營銷人員。他們可能並不理解，網絡營銷除了銷售本身以外，還有提升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務功能。
只有上了規模的企業，才會配置網絡營銷專員或組建網絡營銷團隊。網絡營銷人才短缺，成為企業一個突出的瓶頸。更多企業人才缺乏，並不能深刻理解到網絡營銷的重要性，只是嘗試的建立網站，然後就進行簡單的推廣之後，就不會再進行投入時間和精力來管理。
網絡營銷人才的獲得，可以考慮引進與培養兩方面進行，企業的自有人才有其特有的優勢，比如對企業實際情況的充分把握，對所處行業的深度了解，以及對所在企業的忠誠度，通過必要的網絡營銷培訓，完全可以擔當企業的網絡營銷工作。引進型人才優勢在於完善的網絡營銷實操經驗，可以為企業注入新鮮的血液。
現代企業對網絡營銷需求層次日益提高，網絡營銷產品和形式不斷湧現，隨著網絡營銷知識體系越來越龐大，正在向專業化發展，人才供需矛盾突出，真正的專業人才奇缺。
網絡營銷戰略的實施，可以分為營銷策劃、網絡推廣、客戶溝通、客戶服務、網絡銷售促進、在線銷售幾個方面，網絡營銷團隊的配置就是根據戰略的實施需要，來組織合適的團隊去執行。
沒有絕對優秀的員工，只有最合適的團隊，網絡營銷團隊也是如此。合適的團隊不一定每個人都是高手，但配合起來一定是高手。在企業實施網絡營銷戰略之前，一定要根據自身的現狀，合理的組織適合自己的網絡營銷團隊，優秀的團隊才是成功之道。
團隊架構
團隊，即是介於組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰鬥力的團隊。
網絡營銷的客觀因素，決定了它就是一個長期堅持才能見效果的營銷方式，企業網絡營銷人員需長期迎合人們的消費習慣(不能改變人們的消費習慣，就只能去迎合)，才有可能成為一個消費標準。
鑑於以上分析，一個完整營銷團隊，需要以下幾方面的人才。
1、團隊運營：對營銷有足夠了解，溝通能力較強的人來對整個團隊協調。
2、技術人才：需要對網頁設計和網站開發熟練，能夠消除蜘蛛陷阱，使網頁能被正常收錄。
3、文案編輯：需要對產品描述進行寫作。除了對產品描述清楚外，還需要考慮搜索請求排名要素。
4、內容編輯：內容編輯主要進行專題新聞寫作，使信息性搜索者向交易型搜索者轉變。在進行客觀的專題寫作外，考慮搜索請求排名要素。
5、付費搜索：鑑於付費搜索的重要性，需要一個對付費搜索有經驗的人來對其管理。
6、統計報告：鑑於評估的重要性，需要對網站每日流量進行統計分析，來對所作努力進行檢驗。
7、關鍵詞研究：關鍵詞研究可謂搜尋引擎營銷的重中之重，需要專人進行專門研究，同時集合大家的力量。
團隊核心組成
1、真正理解商業運營的營銷人員
能從企業的所在行業理解企業戰略，理解競爭;有營銷的策劃能力和整合能力;具備專業諮詢顧問的素質，能夠有效地說服客戶用正確的方式做正確的事業。
2、理解中國網際網路特徵的營銷人員
明白網際網路能做什麼，更重要的是他們知道網際網路不能做什麼;他們能夠指導項目實施團隊以更高的層面把握一些原則並作出合理的選擇。
3、專業的開發人員
不一定是最聰明的程式設計師，但是要有豐富的經驗;不一定需要他總是「重新創造車輪」，但要他很有創意的利用已有的工具和開源程序，有效的擴展所需要的功能;需要一個解決問題的能手。
4、專業的數據分析人員
對數據敏感且能夠從大量的數據中提取具有商業價值的信息，及時提供這些信息給策劃和決策人員，這同時需要這些數據分析人員具備良好的商業演示能力。
細節決定成敗，網絡營銷團隊的協作最終體現的就是企業營銷推廣執行力。
1、完善的培訓：對項目要有深刻的認識，只有深入的了解，才能全體領會，提高凝聚力。
2、明確的目標/任務：完善的推廣計劃，告訴他們我們的工作任務是什麼，為什麼要這樣做。
3、崗位描述：給每一個人一個做事的標準，每一條標準都可以量化工作任務，任務要達到什麼樣的效果。
4、跟進/控制：在任務過程中及時發現問題，及時幫助夥伴解決問題，同時進行管理約束。
5、激勵執行者：對於活動執行效果好的夥伴，會有一定的激勵，精神和物質並行。
網絡營銷人才層次劃分
目前國內網絡營銷人才的素質依然是參差不齊，尤其是地域間，針對這個職位的人員做出層次的劃分。
基礎層：網絡營銷執行者。這些人能很好的運用各種網絡營銷工具，懂得了解各種網絡推廣方法進行有效的網絡推廣。
管理層：負責企業的網絡市場戰略規劃，懂營銷，懂市場，懂渠道。能將一套行之有效的市場營銷理念很好的灌輸給執行者，並在網際網路平臺盡情發揮。
全能型網絡營銷人員：能進行網際網路產品研發，或叫盈利模式研發、測試、改進層。具備較強的綜合能力，非常熟悉網際網路環境、了解網民心理、營銷、市場、品牌。具有非常敏銳的市場觸覺，能較準確的預測市場發展趨勢，分析市場變化形勢。
網絡營銷是企業的一項戰略工程，網絡營銷戰略的實施需要一個配置合理、配合密切、戰鬥力強的營銷團隊。
一個合適的網絡營銷團隊應該包括：銷策劃人員、網絡技術人員、內容創作人員、網絡推廣人員、網絡營銷管理人員。團隊如何配置要根據企業的營銷現狀、營銷模板、人力、物力、財力綜合考慮，擁有了合適的團隊，網絡營銷戰略就已成功一半。
作者：袁帥，會展業信息化、數位化領域專家，PMP項目管理師，數據分析師（高級），中國電子商務職業經理人，網絡營銷師，SEM搜尋引擎營銷師，SEO工程師 ，微會動平臺創始人兼首席營銷顧問，新社匯平臺聯合創始人，靜花緣品牌系列精品民宿網際網路運營，牛票供應鏈項目相關技術負責人，零工社區企增服務中心副主任。