有了24小時自助圖書館，市民想借閱圖書，不必跑圖書館，不受圖書館開、閉館時間的限制，在街邊的一臺自助圖書館服務機上，就能完成借書、還書、辦理讀者證等相關服務。早在2011年，24小時自助圖書館就出現在海南三亞街頭，隨後逐漸鋪開，到2012年11月份，三亞市共建造了18臺24小時自助圖書館。
然而，記者近日走訪三亞市多個24小時自助圖書館，發現大部分自助圖書館無人問津，使用率偏低。有市民表示「自助圖書館可有可無」，有的市民甚至不了解24小時自助圖書館。
24小時自助圖書館使用率低
6月14日，記者來到三亞解放路與金雞嶺街交叉口處的24小時自助圖書館前。機器裡放置包括時政、法律、文教體育、經濟、醫藥衛生等各類書籍。這些書籍均貼有數字編碼，看上去有八九成新。
記者在現場停留1個小時，沒有市民使用自助圖書館。其間，一名老人帶著孫女在自助圖書館前看了看，但沒有借書。附近一商鋪老闆表示，自助圖書館一般都是附近學生使用，但使用率較低。「偶爾會有人來使用一下，大多數時間都是空閒狀態。」
隨後，記者在川北巷附近的24小時自助圖書館觀察約1小時，其間同樣沒有市民使用自助圖書館借書還書。一位過路市民向記者表示，他經常在該路段散步，自助圖書館裡沒有他喜歡看的書籍。「如果想看書，一般會去圖書館借。」
在海螺馨苑小區內的自助圖書館前，記者看到一位市民正使用機器還書。「自助圖書館在小區裡，還書方便。我一般都是從三亞市圖書館裡借書，在自助圖書館還書。」該市民表示。
當天，記者還走訪了新風街、榆亞路、三亞市圖書館院內等多個24小時自助圖書館，好奇圍觀的市民不少，借閱的幾乎沒有。
書籍種類少不能滿足需求
6月15日，在三亞市圖書館門前的24小時自助圖書館，一名學生在機器的顯示屏上進行操作。記者注意到，該學生在自助服務機上點擊「借還書」後，將讀者證放在「讀者證感應區」上感應，輸入密碼登錄進入「借書」界面，借書時只需輸入所選定書籍所在的架位號，然後點擊「按此鍵借書」即可。
自助圖書館使用如此方便快捷，為何使用率不高？在走訪中，家住川北巷的市民蔡先生告訴記者，自助圖書館裡的藏書量有限，他喜歡看軍事、航空航天類的書籍，但是自助圖書館裡都沒有。「在自助機上只能借3本書籍，且圖書總價額不能超過押金總和(100元)，這也是我不使用自助圖書館的原因。」蔡先生說。
在解放路一自助圖書館，市民小李第一次使用自助圖書館借書，但因沒有現金交押金，最終放棄借書。「系統提醒，第一次在自助圖書館借書需要支付100元押金，機器只支持現金支付，我沒有帶現金，要是能掃碼支付就更好了。」小李說。
市民許女士告訴記者，因家裡有小孩，她平時借閱的大多是少兒讀物，但自助圖書館裡沒有這類書籍。
年輕讀者習慣閱讀電子書
三亞市24小時自助圖書館管理人員告訴記者，自助圖書館藏書量有限，每臺機器只能藏書402本，有限的藏書量確實無法滿足所有讀者的閱讀需求。
「自助圖書館的架位號對書籍的大小和厚度有要求，太小的書籍容易掉出來。」該管理人員舉例說，比如少兒讀物等書籍，一般尺寸偏小，所以自助圖書館無法提供此類書籍借閱。
當地一位圖書生意經營者告訴記者，隨著智慧型手機的普及，讀者的閱讀習慣和閱讀行為正在發生改變，這對雜誌、圖書等傳統閱讀產生了巨大衝擊。「現在誰還看書呀，在手機上什麼都有，用不著去圖書館借書。」走訪中，一年輕小夥對記者說。
如何提高24小時自助圖書館的使用率呢？三亞市圖書館副館長麥爭鳴表示，針對自助圖書館借閱量少的問題，圖書借閱將由原先的圖書總價額不超過押金數額，調整為押金100元和300元的讀者證，最多借書數量分別增加到8冊和15冊，這一調整將在近期實施。
針對自助圖書館只支持現金支付押金，麥爭鳴表示，後期將探索行動支付模式，滿足廣大市民的需求。此外，他們還將通過圖書館的微信公眾號宣傳24小時自助圖書館，提高知名度，提高使用率。（吳雪君）