文丨鉛筆道記者 希言
3000拿貨,3萬賣出,有網紅直播賣假貨年入千萬;
直播間售賣的「超低價奢侈品」,是進價15元的假貨。
近日南京警方端掉一個直播帶貨造假團隊,假冒某國際潮牌服飾,現場警方查獲30萬件假貨,成本20元的套頭衫售價500元,成本50多元的衛衣賣800元。
……
風頭正盛的直播帶貨似乎成了假貨的幫兇,「所看未必是所得」,直播間看到的品牌正品到手卻可能是山寨貨。
在消費者服務平臺「黑貓投訴」等平臺上,關於直播售假的投訴高達20多萬起。
今年3月31日,中消協發布的《直播電商購物者消費者滿意度在線調查報告》,有37.3%的受訪消費者在直播購物中遇到過消費問題,「誇大其詞」「假貨太多」「魚龍混雜」「貨不對板」成為消費者的集中吐槽的問題。
鉛筆道在眾多消費者血淋淋的教訓中,篩選出100種最常出現在投訴名錄中的商品,排名不分先後。
假貨泛濫透露著直播帶貨的商業隱憂。從熱度上講,直播帶貨已然成為2020的風口。但從商業價值角度,直播帶貨未來會成為新的商業業態嗎?
註:本文內容主要來自鉛筆道記者採訪和網絡公開信息,論據難免偏頗,不存在刻意誤導。
一、古玩玉石
1、銀元
網友阿北在快手主播劉某的直播間裡拍得三枚銀元,分別是光緒元寶、大清銀幣以及袁世凱銀元,成交價共計6500元。劉某稱這三枚銀元均是「公博盒子幣」,即由北京公博古錢幣藝術品鑑定有限公司鑑定認證過的真品,盒子上帶有編號和二維碼。
但實際上這些銀元是他以160元到170元不等的價格從工藝品市場等地購買的高仿假銀元。為了賣得高價,故意以真品的名義在古玩市場及 「快手」平臺出售。因為「快手」平臺無法直接進行古玩交易,所以他採取拍賣的方式將有購買意願的顧客單獨引導至微信進行交易。
2、古董瓷器
毛女士在快手平臺上刷到一個賣古董的視頻號,當時是一個主播在直播買古董。毛女士平時喜歡收集古董,當時覺得對方賣的這些古董很不錯,很吸引自己,於是就花錢買了幾件,一兩千,甚至是七八千的古董都有。
可是當這個所謂的古董瓷器寄到她手中的時候,她發現瓷瓶的底部很有油性,不乾燥。如果說是真的古董,年代久遠的話,底部是乾性的,還有紅斑。但是收到的這個瓷瓶並沒有這些特徵,底部都是做過舊的。
3、橄欖手串
消費者在華派核雕工作室直播間購買「九龍」橄欖手串一條,商家說是汪建華大師作品,附收藏證書一張,但經平臺鑑定為機雕,發覺受騙後與商戶溝通不成,玩物得志平臺不予處理。
4、翡翠原料
在百度直播,「老權珠寶行」把染色公斤料忽悠成有色天然翡翠賣,虛假宣傳誘導觀眾消費,有消費者收到貨後看到料子染色地方發黴,全是碎裂。
5、保A手鐲
消費者在淘寶店鋪「七喜翡翠」買了兩個手鐲,店鋪在直播時一再強調保A,購買後帶了幾天有人說是假的,找店鋪客服客服還是強調保A,可以鑑定。拿去安徽省地質研究所鑑定後為B+C的,淘寶小二介入後多次溝通,一再強調非假貨而是次品。
6、翡翠吊墜
淘寶賣家「宏大珠寶」賣假翡翠,出的中輝鑑定的A貨翡翠證書,國家鑑定中心鑑定是處理翡翠。在溝通過程中,商家迴避東西真假問題,只讓顧客把退貨理由改成其他,要求賠鑑定費300也沒有成功。
7、18k金飾品
有用戶佩戴在直播間買18k金後過敏,又聯繫客服,稱是體質問題,檢測後證明是假貨。
8、碳合鑽戒
消費者買了碳合鑽戒託掉色,拿去檢測發現買到了假貨,申請售後卻一直沒有處理。
9、煙紫手鐲
消費者將買的物品檢查側後發現,翡翠是酸處理染色,填充。煙紫手鐲是石英巖染色處理,碧璽是處理翡翠染色的。
10、蜜蠟
店鋪在直播間賣原礦蜜蠟現場打磨,消費者買回來之後發現蜜蠟都不是真的,用測螢光劑的紫光燈照了一下,結果蜜蠟的紫光反應非常刺眼,手上弄了很多螢光粉。
11、松石手串
消費者在淘寶直播購買的松石手串,買了三串,到家之後發現是假貨,有螢光反應,注膠品。
12、玉佩
消費者在某商家平臺購買玉佩一個,含贈品抖抖機一臺。收到貨後在平臺鑑定結果是假貨,,但是商家一直拒收。
13、黃花梨木製品
消費者從直播間購買了一串海南黃花梨木製品手串之後,期間又夠買了許多海黃產品,收到貨後均為假貨,和存在產品缺陷如珠子補膠水等。
14、翡翠龍牌
消費者在抖音拍下了一款翡翠龍牌,結果商家不給發貨,並且拿了一堆理由搪塞。然後快超過抖音官方發貨時間了,商家就發了一個黃龍玉過來,並且完成訂單以後不支持售後,信息也不回復人找不到。
15、川料南紅
消費者在直播間買到假南紅。商家說是川料南紅保真無優化,和客服溝通一直讓給他鑑定證書,但是這種假貨國標根本出不了證書。
16、銀手鐲
消費者在直播平臺買了2個銀手鐲,試戴了一下,手鐲瞬間全部崩裂,並且掉下黑色的沫沫,一看才是用黑色的什麼膠粘到一起的,一股刺鼻的味道,顏色是黑青不鏽鋼那種顏色,沒有開發票。
17、文玩核桃
消費者在快手直播間買了文玩核桃,拍的商品與發來的商品不一樣,根本就不是在直播間裡賣的貨,並且商家說7天無理由退換貨。可是收到貨一看就是假貨,商家把投訴的商品給下架了,快手官方客服還不給處理。
18、古錢幣
消費者發現在直播中買的古錢幣是假貨,找到商戶,發現原商鋪由於投訴發現已更名並且在平臺有其他直播店鋪。
19、紫水晶手鍊
消費者在直播間買的紫水晶手鍊,結果鑑定為假。宣傳說是天然水晶,結果收到貨就是個玻璃。
20、古巴鏈
消費者在直播間拍下一條古巴鏈,主播稱不會褪色,18k包金。一查並不是真金,是電鍍,而且會褪色,只可維持一年半。
21、翡翠項鍊
消費者在直播間內下單一條五顆紅色玻璃種翡翠戒面的項鍊,成交價格為11000元,使用該平臺優惠券後實際支付9332元。購買該商品時,銷售主播告知屬於玻璃種翡翠戒面五顆,極其稀有,但鑑定報告為冰種紅色翡翠,與購買時的描述根本不相符合。
22、珍稀手串
消費者在直播間悶拍了三串手串。價格分別為1200、1800、2000。當時直播間老闆宣稱開出來的物品絕對保值,不值免費送,直播間不賣假貨、通過、高端貨。收到的貨物都是通貨,1200的猴頭是小晶豆猴頭價值300-500。1800的樹王南瓜矮樁平頭平尾。全部修過磨過的,線孔不正,肉質不飽滿,密度低飄籽。2000買的是2013純血一代盤龍,這個就是可以稱假貨了。
二、服飾
23、庫存尾單
近日,江蘇常熟市場監督管理局公布一起案件,揭露了直播賣假貨的套路:直播間內持續優惠大促,主播展示假冒「古馳」「阿迪」等的醒目商標,顧客詢問時以「庫存尾單」等名義含糊回應。一旦有顧客下單購買,直播間後臺立即下架刪除相關假貨。
24、三宅一生
有消費者在電商平臺上的「江卓旗艦店」拍得三宅一生連衣裙,收到後卻是歐塞雅文,客服說這件不能賠償,要求消費者退回衣服給退款退運費。
25、達芙妮
消費者在快手平臺直播小黃車下單」跳轉到「有贊」app裡「達芙妮官方旗艦店」購買一雙鞋,並且商家承諾七天無理由退貨。收到貨後質量做工太差,疑似假貨,申請退貨要求商家承擔退貨運費卻被拒絕退貨退款。
26、「專櫃貨」
消費者在直播間購買了兩件衣服,主播在直播時候說是專櫃貨。支持專櫃驗貨。結果到家之後消費者發現就是假貨,做工極其劣質,而且水鑽都是不齊的。客服一直說非質量問題,運費自行承擔。
27、冠軍牌服飾
某主播在直播間售賣冠軍服飾鞋,在直播間見萬人的情況下,該主播稱經過快手官方審核,保證正品。消費者購買2件短袖收到貨後,覺得像假貨,找到2家鑑定機構,花錢鑑定均鑑定該冠軍服飾為仿品,假貨。
28、運動潮牌
今年5月14日,家住南京市玄武區的鄭先生通過某知名購物網站上的「某潮牌運動專營店」購買了一件潮牌圓領藍色長袖衛衣,收到衣服後,他發現衣服存在質量問題,懷疑是假貨,於是報案。
29、波司登
消費者通過抖音直播波司登羽絨服買到假貨,正品袖口有黑色襯,假貨沒有。客服不管不顧讓其聯繫商家,給了一個商家電話永遠沒人接,讓消費者去開具鑑證證明,又不說具體標準怎麼開,誰能開,都需要開什麼內容。
30、耐克
「在某網紅直播間買到的耐克運動褲收貨後發現有幾處開線,商標也和正品有差別。」奧運跳水冠軍吳敏霞在小紅書發布短視頻表示,自己在做運動員時接觸到很多運動品牌,能夠斷定褲子是仿製品。「直播帶貨的商品多物美價廉,但難免會有渾水摸魚的商家。」
31、阿瑪尼服飾
消費者直播間買的阿瑪尼三件套直播間內說正品專櫃貨,又拿出了各種證明。收到貨後,阿瑪尼的標是貼上去的都能撕下來。
32、卡帝樂
商家在沒繳納保證金前提下開直播賣假貨,卡帝樂鱷魚夾克原價799的商品在直播間裡秒殺價68,投訴至快手官方後,一直推脫不予處理。
33、蘭茜卡
商家介紹褲子品牌是蘭茜卡,收到後包裝褲標吊牌是南極奈爾的,吊牌是貼改過的,和直播間介紹的都不一樣。
34-35、迪奧、川保久玲
「在淘寶直播間買了四件衣服,收到後發現質量非常差,再轉回去直播間看,居然賣迪奧和川久保玲,要多少有多少,我頓時明白了,這個直播間有問題。」某消費者表示。
淘寶投訴過程特別繁瑣,即便是她投訴錯了渠道,也不告訴為什麼,直到我她了客服熱線,客服屢次打斷她的話之後,依舊心平氣和的想要提供證據,可是客服告訴她,沒辦法提供。
36、匡威
在一個網紅帶貨的直播間裡購買了好易播平臺裡的匡威鞋子,直播間說保證百分之百正品,收到貨的時候驗出是假貨。把問題反饋給帶貨的網紅,直接把消費者拉黑。
37、阿迪達斯
消費者在快手直播間買到賣阿迪達斯的椰子鞋,到貨發現鞋子瑕疵特別多,有異味。懷疑是收到假貨,於是我去官網搜了一下同樣的鞋子,發現金額差距特別大,這個鞋子還偽造發票。
38、大鵝
消費者在「etnnk旗艦店」直播時購買一件羽絨服,商家標題上明確標明,大鵝冠軍旗艦店品牌,發過來的卻沒有任何冠軍和大鵝的標識,連自己的商標都沒有,商家描述裡面寫的百分之九十的含絨量,細節描述多次出現含絨量只有百分之七十,而且衣服水洗標上沒有任何標註含絨量。
39、MLB
抖音很多潮牌直播聲稱是品牌官方認證的,還有抖音給的藍V認證,假一賠三。消費者買的MLB 去得物app鑑定了兩次,都為假貨。但客服說得物沒有鑑定資格,不承認賣的是假貨,也不給予賠償。
40、斐樂
直播期間,閒魚小二一再的保證福袋裡的運動品牌衣服均為正品,結果消費者收到福袋裡的斐樂上衣和褲子均為假貨,做工跟質量很粗糙,吊牌上的二維碼根本掃不出東西。
41、彪馬
在拼多多平臺看到商家直播帶貨,就在平臺買了兩件商標為彪馬的短袖,收到貨後與實際描述不符,除了商標是彪馬品牌,衣服的質量很差,線頭做工粗糙,找商家說明問題,商家打著自主品牌的旗號,擅自銷售假貨彪馬品牌,並且收到的短袖懷疑是三無產品,無生產廠家,廠址,無生產許可證編號。
42、AJ
消費者在AJ秒殺直播店和正品優購折扣2020購物,結果收到貨物之後發現,女款鞋很髒,就跟別人穿過一樣,而且質量很差,男款的做工也有問題,鞋墊下面全是亂線頭,然後消費者就去得物APP鑑定一下,都是假的。
43、「韓國正品」
在直播間和店鋪中,很多服飾都聲稱是韓國正品,但是實際都是假貨,面料粗糙色差很大。而且在一個月內降價超過了一半。不給退差價也不給退貨。
44、利圖龍
直播時,商家說是利圖龍的268元的鞋,因雙十一做活動68兩雙。消費者買回來後發現是假貨,買了兩雙39碼的有一雙很大穿不了,有一雙穿起來剛剛好。夠買時,商家說不滿意可退款,可是在收到貨時,商家卻拒絕退款。
45、貓人
消費者在淘寶直播購買了一件貓人品牌的內衣,收到貨後發現該商品包裝不是貓人的包裝,衣服上也沒有任何貓人的商標和logo,吊牌和衣服也是分開的。
三、美妝日化
46、TF
抖音帳號「小牛牛直播」低價售賣TF口紅,導入電商平臺後,價格只需正品的十分之一,最終消費者收到貨發現為假口紅。商家所展示口紅膏體、外觀包裝和看起來正品一模一樣,但仔細辨別就能發現貓膩。香味有點衝,銀色的口紅管子也有斑駁黑點,外包裝印製的字樣歪著。讓品牌專櫃工作人員查看後,也能驗證買到了假貨。
47-48、mac、海藍之謎
消費者在抖音直播間買到假貨,賣的都是大牌假貨,包含mac、海藍之謎等等,下單後就被商家拉黑,商家態度十分惡劣,已經有很多人被騙,舉報沒也用。商家反而越來越囂張,向消費者反潑髒水。
49、阿瑪尼唇釉
消費者在直播間買了一支阿瑪尼唇釉回來是假貨,要求退貨不給我退,非說是正品。管子上沒有代碼,底部標籤也不對,盒子二維碼也沒有呢。
50、完美日記
消費者在「王逗逗直播間」買了兩盤完美日記眼影盤,小狗盤和錦鯉盤。收到貨後懷疑假貨,掃描包裝二維碼為正品,但是在在完美日記公眾號上面識別為假貨。
51、3ce
消費者在抖音「拳媽直播」買到的3ce眼影香水都是假貨,收到貨後發現滿滿的塑料感,盒子上的品牌竟然是三熹玉,商家在賣的時候承諾假一賠二,顧客跟客服聯繫,對方卻不理會。
52、迪奧口紅
消費者在抖音直播間購買了一支迪奧口紅,主播稱還有一年到期,所以價格便宜。消費者收到口紅後發現是假貨,因為正品是有封膠的。消費者要求退貨退款,對方同意了,但發現商家給予的籤收人是空號,那麼貨無處退。隨後消費者發現,商家已將商品下架。
53、紀梵希散粉
消費者在抖音上刷到一個直播間,說紀梵希散粉還有一年兩個月的保質期,所以賣得很便宜,69.9,並且承諾7天無理由退款,買來以後發現是假貨,但商家跑路,抖音號也沒有了。
54、紫蘇水
消費者在洋碼頭某大v處買了無數次東西,無意間發現有人說這個商家賣假貨。 查了下自己前段時間買的紫蘇水,監測是假的,賣家死不承認還咬定專櫃不會驗貨。
55、蘭蔻
消費者通過抖音的廣東夫婦直播間在洋碼頭優選旗艦店,下單購買了蘭蔻粉水經多次鑑定為假貨,與官網的一瓶蘭蔻粉水與之進行對比,發現官網入手印刷字體發灰,洋碼頭字體很黑,此外廣東夫婦直播間回應賣的滿天星手錶很多都是假貨。
56、elta md洗面奶
消費者在洋碼頭首爾在線直播購入elta md洗面奶一瓶,第一次使用之後感覺起不了泡,懷疑是假貨,去聯繫平臺介入,平臺表示超出售後期限無法處理。消費者聯繫買手,買手拒不承認。
57、希思黎
消費者在淘寶直播平臺通過主播推薦連結進入天貓國際購買Sisley希思黎全能乳液一瓶,搶購價為890。消費者一收到貨便對產品進行對比,發現天貓國際購買的產品瓶身印刷模糊,並香味濃鬱,根據習慣與經驗,可以判定這款產品為假貨。消費者聯繫商家,商家以產品批次為由拒絕退款。
58、資生堂紅腰子
消費者在抖音直播間和app下單,在萬裡目購買了資生堂的紅腰子,去專櫃對比是假貨,而且用完皮膚乾燥,聯繫客服不給退貨退款。
59-61、 安耐曬、阿瑪尼401以及天氣丹
消費者在淘寶美妝節通過直播購買了安耐曬(99元),阿瑪尼401(188元)以及天氣丹(650元)。等了一段時間,安耐曬到手,瓶身做的非常劣質。從網上學到的各種鑑定經驗與鑑定APP都證明了是假貨,同樣的方法我也驗證了阿瑪尼401,都是假的。
62、姬存希
消費者在直播間購買一套姬存希的四件套化妝品,收到後發現柔膚水和另外一瓶乳內膽和外殼竟然可以分離,與正版不一樣,要求退款卻被拉黑。
63、SK-II
消費者在播間購買了SK-II神仙水和大紅瓶,到貨後發現神仙水和專櫃不一樣、一是多了二維碼,二是顏色偏重,三是沒有味道。
64、雅詩蘭黛粉底液
消費者在某主播直播間下單的雅詩蘭黛粉底液顯示是小紅書自營福利社發貨,收到貨後試用上臉刺痛氣味與以前用過的正品不同,於是去驗證平臺驗證,鑑定為假貨。
65-68 雪花秀、香奈兒、湯姆福特以及阿瑪尼藍標
消費者買了雪花秀套盒、香奈兒口紅、湯姆福特口紅以及阿瑪尼藍標粉底液等,一共七樣,在心心鑑定和維鑑上均鑑定為假貨,主播將消費者禁言,一直不承認。
69、祖馬龍
商家直播賣假祖馬龍香水,消費者協商後,商家答應退回。但消費者發回貨後,商家卻聯合快遞員故意以嚴重損壞物件為由拒絕收件。快遞公司已查清真像屬實,並已處理。
70、愛敬
主播在直播時候說是愛敬氣墊,消費者收到了產品很次和直播時候描述的不符,味道特別大,愛敬根本沒有這款。
71-72阿瑪尼氣墊、NARS腮紅
消費者在名叫「空姐昕怡」的淘寶直播間, 3分鐘花了500塊,買了個大牌阿瑪尼氣墊和NARS腮紅,買完享受了瞬間快感,心裡反覆回憶主播說這是真品的過程以安撫自己。一個月,商家還沒發貨,消費者實在等不及了,諮詢了店家,才發現店鋪全部關閉,客服不理人。消費者在網上一查,鋪天蓋地的都是昕怡賣假貨被查封的新聞。
73、YSL
店家在直播中說YSL小金條促銷活動,原價239元的口紅現在可以領200元的優惠券,之前客戶還說支持專櫃驗貨,等收到貨以後發現明顯是假貨,而且淘寶店鋪已經關門。
74、海飛絲
某商家直播打著假一賠十的噱頭欺騙消費者,發洗髮水海飛絲假貨,並且在賣完假貨之後將其商品下架,使買主找不到賣家。
75、阿道夫
消費者通過直播間買回來的網紅品牌阿道夫,結果發現是假冒產品,洗髮後生澀,用阿道夫官方認證認定也是假貨。現在該商家已經關號,消費者想退貨也沒地方退。
76、潔牙慕斯
消費者在某電商平臺觀看直播後購買了一款潔牙慕斯,直播看到美白效果顯著,心動下單。結果使用一個月後發現不僅沒有預期的效果,還適得其反。找客服反饋也只收到系統的自動回復。
77、中藥牙膏
消費者有商戶在直播間中購買了所謂的雲南中藥牙膏,使用後發現刷起來泡沫極少,且在嘴巴裡一股澀澀的味道刷起來很難受。產品包裝上寫田七萃取,但是在成分表裡並沒有田七,大部分都是化學成分。
四、奢侈品
78、酒神包
消費者在直播間購買了coach酒神包,直播中的包全新,主播未說有任何瑕疵。消費者收到包包,發現多處瑕疵,不是須知中說的膠水線頭那種瑕疵,而是正面最大金屬卡扣鏽斑,並且無法去除,整個卡扣上都是痕跡,手提袋處還有黃色汙漬和翹皮。
79、施華洛世奇項鍊
消費者看見有一個賣施華洛世奇項鍊的主播,裡面竟然有1萬多個人在線觀看,而且裡面的施華洛世奇正品新項鍊只要99元,並且主播說這些項鍊都是專櫃正品。到貨後,消費者在只二平臺150元買了一個線上鑑定,結果為假貨,等了很多天賣家也不回消息,不接受退款。
80、CK菱格
消費者買了一個小CK菱格包包,在直播間反覆強調不是假貨,假一賠萬。拆封發現包是假的,正品包對比完正品明顯更有立體感,這個假包也是在燈光下反光的,正品包是啞光質地,。現在聯繫客服完全聯繫不到人,而這個網紅還在繼續賣假貨。
81、寶格麗錢包
消費者在直播間買了一個寶格麗蛇頭錢包,公價8200,主播和店主均明確表示該商品為全新閒置的包包,身份卡原裝盒防塵袋原裝鏈條大全套,經過評級,結果為9.5新「肩帶缺失,非原廠包鏈」。
82、阿瑪尼手錶
主播在直播間直播中,聲稱賣的是專櫃正品阿瑪尼手錶原價3999,直播專場只需780元,並承諾假一賠萬,收貨可驗證手錶防偽,支持阿瑪尼品牌售後。消費者收到手錶時發現沒有購物發票,諮詢商家也不予開具有效發票。消費者做了手錶防偽驗證,發現防偽網站是假的,驗證之后里面的阿瑪尼官方服務電話400 600 1351,通過電話撥打提示為空號。
83、LV包
消費者在直播間購買的一整套LV包,有包、防塵袋、發票、鎖鑰匙,肩帶。消費者收到貨後發現翻塵袋是仿品,把假的摻在一起買。
84、蔻馳包
消費者在直播間搶了一個蔻馳包,收到貨後發現二維碼模糊且掃不出信息,走線粗糙有線頭,皮吊牌掉落,拉鏈出無YKK標誌,防塵袋也特歪,很明顯的假貨,經鑑定也為假貨。
85、愛馬仕包
最近有網友爆料稱:自己在抖音帶貨網紅那裡買的包包,竟然都是高仿的假包。那些專櫃原價3萬多的正品愛馬仕包包,在一些廣州民宅裡只要3000多元就能拿走,這一轉手利潤多了近10倍。
這些網紅爆款包包和正品相似度高達95%,不僅從外觀上與正品名牌沒有什麼區別,甚至從包裝到小票都一應俱全,而且任意國家的小票隨便打,連二維碼都能搞定,普通人壓根就分辨不了真假。
五、食品
86、烤蝦
相較於品牌商品的售假風波,「白牌」商品貨不對板現象也時有發生。有消費者表示,在某App上看到一位看似淳樸的大媽直播賣自己做的烤蝦,很是誘人,便下了一單。但收到貨時才發現,包裝袋裡的裝的根本不是大媽直播裡出現的色香味俱全的烤蝦,而是焦炭般一捏就碎的地攤貨。
87、海底撈自熱火鍋
在某直播間,主播展示的樣品為海底撈自熱火鍋,消費者收到的實物則是不知名的小盒自熱火鍋,實物與直播完全不符合。
88、蜂巢蜜
消費者發現在一個助農直播中買到的蜂巢蜜是假貨,裡面根本沒有蜂蜜,而是白糖結晶塊,吃完嗓子疼痛。
六、居家百貨
89、口罩
消費者在直播間買的是逸路康醫用外科口罩,滅菌型,收到卻是格菲林牌的口罩,非滅菌型。消費者聯繫客服後,無人回復。
90、乳膠枕
消費者在快手檸檬女鞋直播間購買泰國乳膠枕和寶寶乳膠枕,收到貨發現是假貨。
91、密汐皙迪束腰
某主播在直播中承諾,密汐皙迪品牌束腰全國統一價格338元,福利價108元,100%正品。但是消費者收到束腰後,發現防偽標掃出的根本不是密汐皙迪官方認證的公眾號,而是一個自己註冊的什麼都沒有的公眾號。包裝盒上的英文數字也印製錯誤,另外包裝盒外皮上的代言人圖案也有問題。
92、酒精
某主播在直播間高價售賣假酒精,藥店酒精2升幾十元,直播間要幾百元。實際收貨包裝上寫的是「抑菌液」,但店鋪說明+直播+企業執行標準網站查詢均為都為「消毒劑」,前後矛盾。
93、魚竿
消費者在拼多多上的某商家直播間買了一支開沃精工魚竿,收到貨後發現產品質量很差,最後與開沃精工廠家核實,最後確認是假貨。消費者投訴後,商家威脅恐嚇買家,說要給買家寄冥紙。
七、電子產品
94、卡西歐手錶
某主播在直播時承諾假一賠三,而在其帶貨的40餘件產品中,卡西歐手錶等均被證明是假貨。買到假貨的消費者投訴無門,甚至疑似因伸張權益被封號。
95、智慧型手機
直播中,商家發布全新6.8英寸128G+8G水滴屏智慧型手機,顯示一天賣出幾千臺。有消費者購買後,收到的卻是一臺二手老人3寸屏幕的手機,還是三無產品,無法充電,無法開機。
96、平衡車
消費者在直播間下單購買平衡車,賣家宣傳是小米平衡車,收到貨後發現根本不是小米,從包裝到車子和說明書,都沒有小米廠家的標識。
97、路由器
消費者在商家直播中看到一款路由器,主播稱1年內包換。消費者買了之後才1個星期,產品就頻繁死機、斷線。消費者聯繫客服,對方建議恢復出廠設置,但他堅持用了幾天,發現還是無法正常運行。
98、耳機
主播直播時宣稱耳機音質好,可以定位、改名、有反磁。消費者收到貨以後發現與介紹的不符合,音質有雜音,且沒有主播介紹的那些特殊功能。
99、脫毛儀
消費者在直播間購買了ulike牌的脫毛儀,在實體店檢測後發現假貨,並且ulike公司給了一個證明是假貨,但店鋪依舊不承認。
100、燃氣灶
消費者在直播間購買日本櫻花燃氣灶,後期安裝天然氣的時候,天然氣公司通過檢測該燃氣灶在火熄滅後天燃氣依然外洩,沒有熄火保護裝置屬於不合格產品,不符合國家規定,不能通燃氣。找天貓售後,天貓客服不處理,表示該企業店鋪已關閉,他們處理不了。