被領導當眾表揚時,該如何高情商回復,才能讓領導和大家都喜歡你呢?有的人回答得好,不僅讓領導有面子,也會讓團隊同事有學習的榜樣。可是低情商的回覆,讓領導和同事都會疏遠你,那麼到底該怎麼做呢?
先舉例說明,曾經一個學員被領導當眾表揚,領導讓他當著團隊面說一下自己的心得體會,結果還沒說完,領導臉色就變了,緊接著就離開了。很明顯領導生氣了,其後同事也有意識疏遠他。
這個學員到底說了什麼呢?原來他當時說了一些歌功頌德的事,把領導誇了一通。具體的話術為「我特別感謝領導對我的厚愛和指導,特別感謝領導在關鍵時刻對對我的幫助,感謝他對我一路的栽培,尤其是對我關鍵資源、關鍵人物的推薦,等等。」
這種說法當然會讓領導和大家都不開心,這會讓同事認為你取得成功是因為領導的特殊照顧,不可複製,也沒有起到領導讓你發言的目的。領導讓你當著大家面去說心得體會,一定是希望樹立起一個榜樣,這樣激發大家一起去努力。
可是如果領導對你的單獨指導,單獨資源的推薦,這種不具有可複製性,如果人人都去找領導單獨要資源,要指導,領導有這麼多時間嗎?因此面對領導表揚發言,要理解領導初衷。他的目的是樹立典型榜樣,讓團隊成員效仿優秀。
通過低情商的回覆,會讓團隊成員認為領導不公平,一碗水沒有端平。如果領導被大家認為不公平,他以後帶團隊會很麻煩,所以這就是領導和大家疏遠的原因。
同過這個案例告訴我們,必須掌握領導當眾表揚你,讓你當眾發言的目的,那麼該如何高情商回復呢,這裡有個萬能模板,這個模板分四步,分別是表示感謝、反饋感受、展示不足、告知信心。
首先表示領導對你認同的感謝,談談自己的感受;其次總結一下不足,向大家學習;再次拿出自己的贏者示弱的態度,更容易被大家接受;最後告知信心,接下來還要繼續努力,下定決心要完成什麼樣更高的目標,以此對得起大家對自己的期待以及領導的厚望。
這樣說完,既讓領導開心,又讓大家喜歡。因為你完成了領導想樹立榜樣的目的,同時又讓大家覺得你名副其實,是自立自強值得學習的榜樣,因此以後領導當眾誇你,讓你談體會的時候,你就可以按照這個萬能模板來說。
一、表示感謝
感謝領導對我的認同和肯定,這叫表示感謝,具體話術模板「其實領導過獎了,我剛才聽領導這樣說,我都有點不好意思了」。
二、反饋感受