2017年中國綜藝峰會論壇於12.8日在廈門召開，此次主題為《尊重每一個工種》。其洞察基於國內綜藝節目市場一片繁榮備受歡迎，但綜藝節目組背後的工作人員卻極少受到關注，他們的辛勤付出被潛藏在華麗之下。為填補文化市場環境缺失，綜藝峰會為此搭建國內首個屬於綜藝人的匠心盛典。倡導人們尊重默默耕耘的幕後工作者，以及不辭勞苦緊守崗位的每一個勞動者。
職業無分貴賤，現實卻總有偏見
此次以綜藝行業所延展的峰會主題《尊重每一個工種》，卻見微知著地引起了我們對現代社會消費者看待職業性質的反思。常說職業只有分工不同，沒有高低貴賤之別。可時至今日，大多數的思想仍存在慣性認知，把職業劃分各種等級，其中服務行業尤為明顯。
傳統服務行業是為人們日常生活提供各種服務的行業，家政服務和傳統商業是這類服務的代表部門。由於傳統家政從業人員以女性為主，且平均年齡在40-55歲，普遍教育程度較低，且服務技能參差不齊，缺乏培訓及統一管理，導致家政行業一直呈現出行業結構的不完善與服務能力普遍滯後的刻板印象，因此從事家政服務常被人當作伺候人的、不體面的工作。
隨著中國市場經濟的不斷發展、服務業結構的調整也更加成熟，現代服務業縮小第一、第二產業比重，加大第三產業——服務業的比重，既是實行市場經濟的必然結果，又順應了家庭服務消費需求上升的現實狀況。
回歸服務本質，尊重服務價值
在現代服務業的大環境下，身為家政行業領頭羊的好慷在家於2010年成立開始，以新型O2O商業模式通過7年的時間將服務覆蓋全國30個城市，將質量進行嚴格把控，力求提升行業整體水平，刷新消費者對家政行業新印象。
好慷在家的服務人員名為「保潔師」，經過嚴格的篩選，同時還需接受培訓師專業的國際禮儀培訓，並引入全球頂級酒店客房服務培訓體系，80小時的實操加上理論培訓與嚴格考核，令好慷保潔師達到專業的家政服務水平，一掃「無培訓上崗」、「服務質量難以監管」等嚴峻問題。值得一提的是，好慷在家的保潔員年齡基本控制在30至35歲，並且隨著社會的發展，保潔的市場需求量逐年攀升，巨大的發展前景也吸引了越來越多的90後加入好慷。
在不久前好慷在家舉辦的「家政員工節」，更是讓更多人看到家政從業者的付出，力求讓社會尊重、認可家政從業者。正好與此次的峰會主題《尊重每一個工種》有著異曲同工之妙。
好慷在家秉承理念「讓家務歸好慷，讓生活歸生活」，致力讓消費者感受到溫暖與信賴，也提供了一個展示手藝人的平臺，讓保潔師也有夢想，服務好每一位僱主，讓自己的手藝更得到尊重。也希望新時代的消費群體能全新認識家政行業，回歸服務本質，尊重服務人員，尊重服務價值，一個溫暖的微笑、一句寬容的話，都是最好的表現。
責編：漢網
(原標題：「我值得尊重嗎?」，好慷在家如何為家政行業者造夢)
本文來源：漢網 責任編輯： 王曉易_NE0011