2014-11-18 來源 :公益時報 作者 : 王勇
「首家網絡愛心平臺」「全公開全透明」「全額直達受助人」，這是金華市慈善組織「施樂會」在其網站上的宣傳口號。據多家媒體報導，近期，這個宣稱「每一筆善款百分之百到達受助人手中」的網絡愛心平臺，受到多名受助人投訴，稱他們通過網絡募集的善款大部分作為「置頂費」返還給了施樂會。
所謂「置頂費」，就是受助申請人向網站交納一定的費用，以便申請者的求助信息能夠在該慈善網站的突出位置顯示，進而獲得更多的捐贈款項。
金華市慈善總會副秘書長華文貴在接受記者採訪時表示，施樂會通過第三方網站進行推廣置頂並收取費用一事，經調查確實存在。作為施樂會的上級部門，金華市慈善總會已經向施樂會發整改通知書，責令其立即停止這種行為。同時將由審計部門對施樂會進行財務審計，查明相關錢款的用途和去向。
施樂會的公告顯示：將2013年10月至12月的「置頂費」和2014年的「置頂費」相加，施樂會總共收取的置頂費用為7192756.1元。
其官網發出的情況說明顯示，收取「置頂費」的原因在於運營經費難以為繼。施樂會會長方路稱置頂費的去向人工成本佔了大頭，除了人工成本外，還有房租、水電、伺服器、電腦等。
事實上，在進行慈善活動過程中進行收費，從而引發公眾質疑的事件，在施樂會已經不是第一次了。
2012年，施樂會因承諾「每個社工可以從每筆捐款中最高提成15%作為報酬」，被網友指責為「騙捐」。
雖然此後該網站一直宣稱募捐透明公開，但通過第三方機構向受助人收取「置頂費」的事實又一次讓這個慈善機構的商業化運作陷入了輿論的旋渦中。(詳見03版報導)
有網民認為施樂會的舉措使整個慈善活動更像一次商業交易，也有網民表示，慈善也需要成本。目前公益成本已經成為許多慈善組織難以迴避的現實難題。究竟應該如何看待募款中的商業行為，今後哪些募款平臺會更受求助者青睞?《公益時報》聯合新浪公益、問卷網、鳳凰公益推出益調查：向受助者收取「置頂費」，你怎麼看?
本次調查從11月13日15時開始，截至11月17日10時，共有5624名網友參與調查。調查結果顯示：雖然有57.95%的網友反對施樂會收取「置頂費」，但41.4%的網友並不反對在募款中採用商業方式，只是同時要求必須規範操作、透明公開。
與此同時，在求助渠道方面，親朋好友等身邊人仍然處於選擇的第一位，達到76.2%;向媒體求助、通過網絡平臺向社會求助、向基金會等公益慈善機構求助這三種方式的佔比均不足10%。
網友留言：
小屁快跑：拒絕偽慈善，打擊以慈善為名的斂財行為。
仙人指路06：強烈呼籲捐款者把善款直接捐助給受捐者本人。
Like狗尾巴草：多發生這種事情也不錯。中國的慈善事業本就不成熟，捐款者以為把自己的錢捐出去就完事了，從來沒有想過自己的善款是否得到合理的有效的運用;而受捐者認為捐給我的錢，就是我的，其支配權屬於我，兩者從沒有想過機構的運營也是需要成本的，也因為這樣機構就有操作空間了。
牧友牧友：應該有獨立第三方監管!
民聲：慈善事業雖然並非必須與商業絕緣，但引入商業運作的前提、目的只能是助推做大慈善。
■ 本報記者 王勇