獨家專訪尖叫嚴選,社群團購行業黑馬平臺

獨家專訪尖叫嚴選，社群團購行業黑馬平臺

——專訪尖叫嚴選社群團購平臺運營總監韓一鳴

2020年年初新型冠狀病毒肆虐全國，病毒的威脅下，實體店成為重災區，營業停止而租金卻要照常出，半年時間倒閉的店鋪數不計其數。到如今還在不斷復發的新冠病毒，人們普遍減少了出門次數。

新冠後的後疫情時代可能會持續較長時間，人類過去習以為常的生活方式可能會遭遇巨變，甚至是永久性的改變。比如人們的購物方式。

在這場疫情期間，線下門店銷售影響90%以上，線上電商銷售影響50-70%，微商、社群電商、網紅電商與直播短視頻等銷售影響只有10-20%（主要是物流不能送貨，訂單影響不大，有些銷售處於上升趨勢）。社群內拼團購物的形式已成為了很多家庭的購物新選擇。

近日我們採訪到了社群電商行業的一家黑馬平臺，深圳本土最大的社群團購平臺——尖叫嚴選。

尖叫嚴選社群團購平臺為什麼可以在眾多團購平臺中脫穎而出保持每月50%的增長率？為什麼一場線上活動可以新增數千位團長？為什麼說社群團購是大多數普通人的最佳副業選擇？

尖叫嚴選平臺運營總監韓一鳴接受了新商業傳媒的專訪，韓總從行業發展、平臺定位、供應鏈、運營等方面做了分享。對於我們了解社群團購有很大幫助。

問題一：

記者：韓總您好，請您先簡單的介紹下尖叫嚴選社群團購平臺吧。

韓一鳴：你好，尖叫嚴選的定位是一家社群團購平臺，正式運營是從2019年7月，從一開始尖叫嚴選的定位就是家庭生活好物團購平臺，同時也是一家社群團購輕創業平臺。目前我們每天開團8-10款商品，目前擁有6萬多團長，數十萬會員，截止8月份，日訂單量6000+，還在穩步快速增長中。

目前我們平臺上已經誕生了月入10萬+的團長，隨著團隊壯大，這個記錄將不斷被打破。

問題二：

記者：我們也觀察到社群團購的商業模式也是近兩年才出現的，您也和我們分享下您對社群團購行業的看法吧。

韓一鳴：我們都知道，這個時代是一個信息大爆炸的時代，隨著社會整體收入水平的不斷提高，科技的進步，我們的購物形式也逐漸在發生改變，從原本的搜索式購物逐漸轉變為推薦式購物。

加上今年疫情影響，我經常講的一句話：新冠後的後疫情時代可能會持續較長時間，人類過去習以為常的生活方式可能會遭遇巨變，甚至是永久性的改變。比如之前很多人從來不會在群裡購物，而在疫情期間你沒辦法，出不了門，超市也沒開門，你就不得不在群裡和大家一起拼團買蔬菜、買生活日用品。

而社群團購可以依託共同興趣愛好，共同的屬性帶來天然的信任基礎，再加上群主作為信任背書和擔保，在微信社群內發布高性價比商品，群成員一起拼團購物，因為團購平臺大部分是一手貨源，省卻了中間環節，因為是線上購物，通過快遞發貨，使得渠道更加扁平，最終消費者省了錢、團長賺了錢、品牌方消化了庫存，是一種多方受益的商業模式。

同時，社群團購因為有社群屬性，一個社群就一定有群主，而群主一般是團長身份，社交產生的信任從而帶來交易行為。

舉個簡單的例子，你的親戚把你拉進一個團購群，群裡每天分享她的購物經歷，分享她團購的每一款商品，有視頻有照片，你看到以後，你是什麼感覺？我認為只要產品不錯，正好你也需要，你就會和你的親戚一起拼團。而你的親戚作為團長，她就可以賺取平臺發放的佣金。

所以我經常說社群團購真的是0門檻、0投資、0囤貨、0風險，人人都可以參與的一種輕創業方式，開團的團品很接地氣，每個家庭都需要，決定了客戶的復購率非常高，任何一個人，只要發自內心的真誠分享，就能贏得大家信任，佣金收入就不斷的增長。比如我們尖叫嚴選平臺，很多寶媽團長可以輕鬆月入過萬，甚至最高的可以月入10萬元。而她只是團購了幾次商品就成為了團長身份，沒有其他任何投入，沒有任何風險。

所以我覺得社群團購是一種非常好的商業模式，可以多方受益，也註定會成為未來的趨勢和重要渠道。實際上目前很多的傳統品牌已經把社群團購作為一種重要的渠道，開始針對這個渠道來定製開發適合渠道的商品。我們尖叫嚴選團購平臺就接觸到非常多這樣的品牌。

問題三：

記者：我聽說社群團購行業目前也存在幾個普遍的問題，比如產品同質化嚴重，質量沒保證，發貨太慢，付款半個月了還沒發貨，服務太差，壓根找不到售後人員等等，請問你們尖叫嚴選是如何解決這幾個問題的呢？

韓一鳴：你真的挺專業的，對社群團購的了解比很多業內人士還專業。

目前行業中的幾個大的團購平臺確實存在產品同質化嚴重的問題，一個品這個團剛團完，那邊也開團了，甚至同時開團出打價格戰。

如果去對比，你會發現我們尖叫嚴選的商品還是非常有特色的，我們一開始就重視供應鏈的體系建設，所以很多品也真的是只有在我們這個平臺上獨有的，其他平臺的的客單價普遍是30-50元，但尖叫嚴選的客單價在70-100元。

訂單發貨慢，質量沒保障確實是很多平臺的痛點，質量沒保證我們是通過自建倉庫+嚴格的選品審核體系來避免，發貨慢是有原因的，我們合作的供應商就很配合我們，因為我們很重視供應商，不會坑供應商，所以供應商就會優先考慮和滿足我們尖叫嚴選的需求。

關於售後，這是我們很驕傲的地方，我們為每位董事都匹配了專屬售後，他們有任何售後問題都可以聯繫專屬售後，不需要團長貼錢做售後，我們售後部門還將不斷招聘擴增中。

問題四：

記者：我也是通過我的同事才知道你們平臺，他在你們這裡團購了幾次了，那麼問題來了，你們尖叫嚴選和其他平臺比有什麼優勢呢？

韓一鳴：哈哈，其實真沒有什麼可比性的，因為每個平臺都有各自的優勢和特點。如果真要對比，我可以分享下我們的團長是如何評價尖叫嚴選平臺。

1. 發貨時效快：其他平臺需要半個月1個月才發貨，尖叫嚴選截團後三個工作日就可以發出

2. 團品品質好：嚴苛的選品體系，擦邊球、劣質產品、三無產品一概不上

3. 售後服務：其他平臺售後沒保證，尖叫嚴選平臺是由公司來承擔售後，團長有專屬售後，可以無憂賣貨

4. 系統工具很方便，解放雙手，尖叫嚴選有行業領先的團購系統

5. 專業運營，團長只管開團賣貨，更省心。

6. 支持七天無理由退換貨

…………

這真的不是自賣自誇，尖叫嚴選或許發展不是最快的，但我們的每一步都很穩，所以我們的客戶流失率很低，團長的流失率也很低。

問題五：

記者：我聽說，你們運營很棒，這是您負責的，你們是怎麼通過一場活動新增上萬名團長呢？月入10萬的團長是怎麼做到的呢？

韓一鳴：哈哈過獎了。我是從2015年進入社交新零售行業，從最初的品牌代理，親自帶團隊，做社群，後來做操盤手，曾負責某世界500強的新零售項目。

也就是說這些年來，我選擇的創業賽道從微商、社交電商、淘寶優惠券、社群團購等等，都是社交而產生的商業模式。

微商需要囤貨，社交電商產品太雜亂，淘寶優惠券的社群沒什麼意義，就是一個冷冰冰的發連結機器。也只有社群團購才是有溫度，沒任何風險的事業機會。

我們來看下社群團購從業者，80%都是女性，大多數都是有家有孩子的女性，有寶媽、上班族、實體老闆，也有大學生。

這些群體對什麼感興趣，需要什麼，我們就開團賣什麼。同時他們身上都有共同的特點，就是需要增加收入，很多人有副業的需求。因此我們就可以給他們提供一個兼職副業增收、實現個人價值的平臺，不僅自己買買買省錢了，還能分享開團賺佣金。

因此我們經常做秒殺活動，一場秒殺活動可以帶來1萬多單，成交幾千名團長。當然有這樣的架構，要從前期鋪墊、秒殺預告、活動素材、技術支持等全方位來配合才能實現的。

問題六：

記者：說心裡話，我身邊也有人在做社群團購，做的還不錯，前段時間聯繫我，說一個月可以有個兩三萬的收入，這個收入在行業中是什麼水平？對於新人想進入這個行業該注意些什麼？

韓一鳴：我相信你身邊肯定有的，尤其受到疫情影響，上半年社群團購的團長增加了不少，社群團購的客戶也增加了不少。

今年政府提倡地攤經濟，鼓勵全民創業，其實社群團購就是一種全民創業的好生意。如果你問一圈，我相信是有不少人都在從事社群團購。

一個月兩三萬的收入在行業當中算是中間水平吧，根據我們的經驗，個人做零售，辛苦一些，一個月賺個萬把元是很輕鬆的，而且很穩定。當然想要一個月兩三萬，絕對不是靠個人零售的，你的朋友一定有自己的小團隊。

說一個數據，比如我們目前的團長，一個月開團賣10萬元貨的還是挺多的，能賣10萬元貨，那賺個一萬多元是可以的。那如果你自己的團隊，你的團隊有五個人一個月也能完成10萬業績，那你一個月保守都有2萬多元。

團購是越做越有感覺的，你的團隊也不斷壯大，比如現在我們的董事，最少都要有600位團長，他們的收入比較差的就是一個月兩三萬的收入，平均一個月五六萬，好的一個月可以十萬元以上。

當然，如果你的團隊再大一些，比如有個幾千人、萬人團隊，那一個月賺個幾十萬是沒問題的。所以我說社群團購不是一個小生意，你的團隊就像你的批發商，你是一個大批發商，全國各地很多小批發商，都從你這裡走貨，那你的收入就一定不會差的。

那對於新人我的建議有三點：

第一，選擇一個靠譜的平臺，比如尖叫嚴選就是一個靠譜的社群團購平臺

第二，選擇一個靠譜的團隊，跟對靠譜的推薦人，跟對人，他會教你很多，能讓你快速融入這個行業拿到結果。

第三，學習、用心、堅持

融入一個行業最快的方式就是學習，大量的學習能讓你對行業理解更加透徹。然後就是用心，學習上用心，社群運營上用心，售後服務上用心，團隊管理也用心，最後就是堅持了，啥也不想，不要整天想著賺多少錢，而是堅持個一個月，兩個月，當你融入進去了，你會發現，賺錢就成了自然而然的事情了。

記者：好的，太感謝韓總的分享了，對社群團購這個新的商業模式有了更加深入的了解，期待以後您更多的分享。

韓一鳴：客氣了，好的，以後有機會再跟大家分享。

採訪到此結束，正如韓總所言：「新冠後的後疫情時代可能會持續較長時間，人類過去習以為常的生活方式可能會遭遇巨變，甚至是永久性的改變。」疫情期間消費者宅在家中，時間和精力都充足，對於社交的渴求更加強烈。而社群電商、社群團購成為疫情下的一批黑馬，成為很多個體創業者的創業首選。在未來，我們可以預見，將有越來越多的人參與到社群團購的創業中來。

社群團購，未來大有可為！！

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