當前，新型冠狀病毒肺炎的疫情牽動著億萬國人的心。為了打贏這場疫情防控阻擊戰，這個春節大多數人選擇待在家中，為杜絕疫情感染貢獻自己的力量。中國電信智慧家庭公司牢記使命擔當，心繫社會責任，攜「小翼管家」APP，築牢抗疫大後方,全力以赴馳援這場沒有硝煙的戰役。
舉措一：小翼管家上線「抗疫專區」 在線義診避免交叉感染
目前，隨著春節返工熱潮的推進，疫情防控工作進入更為關鍵的時期。為了推進疫情防控工作的深入展開，中國電信小翼管家APP上線了「抗擊疫情專區」，讓廣大市民待在家中也能享受智慧生活。
據悉，小翼管家APP「抗擊疫情專區」可提供相關疫情數據實時追蹤、在線問診、綜合智能信息服務推薦等多項功能，包括實時資訊、在線義診、免費諮詢等。其中在線問診服務由「翼健康」免費提供，三甲醫院專業醫生提供新型冠狀病毒肺炎防治在線諮詢服務，緩解一線醫護人員的工作壓力，正確引導患者就醫，儘可能減少交叉感染。
舉措二：特殊時期不出門 智慧家庭專家7*14小時網絡護航
為了降低用戶外出感染疫情的風險，小翼管家APP「抗擊疫情專區」上線了智慧家庭「在線專家服務」，提供寬帶故障類、路由器調測類、IPTV天翼高清故障類、智慧家庭產品問題等7*14小時在線諮詢。家裡寬帶、IPTV遇到故障，只要輸入故障類型就可以網上諮詢。
相關數據統計，自1月25日上線以來，「在線專家服務」已為7461個家庭解決了網絡卡頓、WiFi設置、IPTV故障、電信業務諮詢等問題。
舉措三：智能提速+自助排障 安心宅家暢玩網絡
假期延長，很多人宅在家中，上網衝浪成為唯一首選的消遣樂趣，上網設備越來越多，軟體、文件越來越大，遊戲畫質要求越來越高，因此對於網絡及網速的要求變得更高。據悉，小翼管家APP提供在線智能提速服務，打開小翼管家APP，點擊「一鍵測速」，下行速率最高可達500M，上行速率最高可達100M。
此外，打開小翼管家APP就能自助排查網絡故障，一鍵檢測家庭網絡狀況，足不出戶就能自助解決故障，免去出門跑營業廳的煩擾，降低疫病感染風險。
舉措四：定時斷網防蹭網 疫情期間孩子學習有保障
疫情期間各中小大學推遲開學時間，為了有效管理小朋友們的上網時間，家長們可以使用小翼管家的聯網管理功能，對家中的聯網設備定時斷網，合理安排孩子們的「宅家」時光。小翼管家的防蹭網功能，可以檢測接入家庭網絡的陌生設備，並且一鍵拉黑，防止洩露隱私數據。
抗疫救災，眾志成城，中國電信智慧家庭讓更多的用戶足不出戶暢想智慧生活，為助力全國人民一起打贏這場戰「疫」，提供了堅實的後方保障！