「寄養了才半個月,狗就死了!」昨天上午,合肥市民朱先生撥打本報熱線962000,稱自己寄養在寵物店的小博美「突然」死亡,他和妻子難以接受,與寵物店最終的協商結果也不盡如人意。
寄放沒多久,博美突然死亡
朱先生告訴新安晚報、安徽網記者,這隻小博美,已經半歲了,今年一月底家中裝修,他們將它寄養在寵物店裡。「一個月寄養的費用是450元,打算寄養半年,房子裝修好了就接回來。」
讓朱先生沒有想到的是,過了半個多月,他接到寵物店電話,說小博美死了。「送過去的時候還是好好的,怎麼就突然死了呢?」朱先生和妻子難以接受,趕緊來到了店裡。
換一隻博美,初步達成協議
朱先生得到的答覆是:小博美死於低血糖。朱先生不相信店主張老闆的說法,「張老闆跟我說小狗死前曾得過『急性腸胃炎』,顯然是因為他們沒照料好它。」
雙方經過交涉後達成協議:張老闆在一個月內給朱先生找一隻同類型博美(體型必須相差不到3~5釐米)。倘若在一個月之內找不到,張老闆需賠償一隻球形博美(市場價比普通博美貴很多),飼養到六個月時再交給朱先生。
不滿新博美,雙方起爭執
幾天後,張老闆給朱先生發來一張新博美的照片。「之前我們家那隻狗得過『細小症』,是長不大的。他們找的那隻不僅體型龐大,相貌也很不滿意。」張老闆雖答應繼續尋找,但此後兩個月,一直沒有消息。
一氣之下,朱先生提出了新的索賠要求。「狗狗買來是1200元,給它看了兩次病,共花了7000元。精神損失什麼的都不算在內了,最起碼要賠我6000元。」朱先生的要求遭到張老闆的斷然拒絕。
13日下午,朱先生再次來到店裡討說法。雙方協商不成,張老闆認為其擾亂經營,隨即報了警。在警察的協調下,兩人各退一步,張老闆退還所有寄養費,另賠償3000元。然而,朱先生感到並不滿意。
店主很無奈,風險要承擔
昨天下午,記者來到了寵物店。「狗是突然死亡的,我們能做的就是盡最大努力補償客戶。」張老闆說,他託自己犬舍的朋友在南京找到了一隻新博美,但朱先生不滿意。「我們基本上是不賺錢的,主要是為了方便顧客。一旦狗出現了什麼問題,責任全部由我們承擔,實在有些說不過去。」
最終同意賠償,張老闆說,很大程度是因為有感情成分在裡面。「我也是個愛狗人士,這家店就是用我養了5年的狗命名的,我很能理解主人這種喪狗之痛。」張先生說,他也有其他開寵物店的朋友碰到過類似的情況,「既然選擇這個職業,必須承擔相應的風險。」 本報記者 鄭非