梁先生提供的交易簡訊截圖。
西部網訊(記者 孫鵬) 先是一小時內收到300餘條垃圾簡訊轟炸,後是一次購買6張機票且立即登機。7月3日,西部網報導了西安的梁先生在卡未離身且人在西安的情況下,其中信銀行信用卡遭遇盜刷四千餘元購買貴陽至桂林機票六張一事,報導後,中信銀行在次日與該男子取得聯繫,就盜刷一事進行部分說明,但就梁先生提出個人信息如何洩漏一事,並未進行回應。
信用卡被盜刷 個人信息安全引發網友擔憂
據梁先生回憶,發現信用卡被盜刷是7月一日上午,為證明人卡並未分離且人在西安,當天他按照銀行要求還在ATM機上進行了兩次查詢。隨後還在轄區派出所進行報案,並做了筆錄。因為並為得知具體處理意見,出於對民眾的安全提醒,梁先生在7月3日聯繫了媒體,對自己遭遇進行了講述。
在媒體報導後,引起廣大網友強烈圍觀,有網友表示,這是一種高科技盜竊手段,網上購物都需要手機的驗證碼,那麼梁先生的驗證碼犯罪分子是怎麼知道的?「不是有驗證簡訊嗎,要輸入動態密碼,他們怎麼獲取的?」網友protoss質疑說。對於這種質疑,另一網友滅魔女神則猜測手機卡也有被複製的可能。
除此之外,網友完美傳奇認為報警應該由銀行來完成。「銀行方面也很扯淡,報警這事應該你們來做,憑什麼讓用戶為你們的漏洞和失職負責買單?」也有網友認為,銀行可能流失了客戶的私人信息。「肯定是銀行內部把人家信息給賣了,一目了然的事啊。」網友 0℃ 以後稱。
銀行稱此筆款項可以先不還 信息洩露與否並為回應
今天(7月6日)上午,記者再次聯繫到梁先生,他稱在媒體報導後的第二天,便有中信銀行工作人員與其聯繫,當梁先生將事情經過再次重複後,對方表示此事會有專人跟進,一定會給顧客一個妥善處理,讓梁先生不要著急。另外,銀行人員稱因為是信用卡,雖然額度有所變化,但是目前此筆帳單還沒入帳,梁先生可以先不還這比款項。同時,希望媒體不要過多介入。
對於銀行人員所表達觀點,梁先生基本認同,但是梁先生同時也提出,此次信息洩露比較蹊蹺,希望銀行方面能給出一個答覆。「我的手機號碼,身份證號碼,卡號,卡片有效期及安全碼同時洩露,即便是我自己不小心洩露,怎麼可能洩露的這麼全面,想想都害怕。」
隨後,記者聯繫了中信銀行信用卡客服熱線,工作人員在記錄信息後,表示會安排人員接受採訪。
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