來源|運營公舉小磊磊（公眾號ID：gongjulei）
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從前幾年開始，做公眾號就是一個團隊化運作的事了，需要系統並長遠的籌劃。
剛入行的從業者而言需要知道，微信公眾號是微信APP內嵌的一個核心功能，運營者通過微信公眾號可以提供圖/文/音視頻類的信息內容，解決10億微信用戶的內容閱讀/視聽需求。
基於微信公眾號的工作崗位，稱為「新媒體運營」，創建微信公眾號後的創業，稱為「內容創業者」。前者其實是為後者在服務，獲得工資的同時可以獲得寶貴的從業經驗，後者通過粉絲/用戶獲得經濟收入。
縱觀行業裡穩定運營很久的大號，基本都做到了以下四點，這四點也是商業化運營必須完成的四個步驟。
1. 定位
簡單的講就是，這個帳號做給誰看的？
大多數人都 「死」 在了這第一步，因為在目前這個紅海階段，不能單純的自己想寫什麼，就寫什麼。公眾號的內容應該寫給用戶/粉絲看，而不是給自己自嗨。
任何一個用戶，只要他不傻，他關注一個公眾號都是有成本的，都是有動機的，所以運營者必須要有一些充足的理由讓用戶來關注。
比如當用戶瀏覽文章、帳號介紹、使用菜單欄功能時，瞬間能知道這個公眾號有什麼內容？有什麼服務？對自己有什麼幫助？
所以，運營者要想清楚公眾號定位。
公眾號提供什麼內容？給哪些群體看？通常涉及到三個方面，公眾號名字、內容類型、人群屬性等。
公眾號的名字，要讓人瞬間看懂是幹嘛的。例如「XX教育」、「XX運營」、「XX讀書」、「北京XX」、「XX美食」等。
內容類型有兩點。
第一點是指內容形態，比如圖文、視頻、圖片等。
目前幾乎所有優質帳號，發布的都是圖文類內容。主要是因為微信這款產品並不是視頻媒介，對視頻內容傳播分享有較大限制。
第二點是指發布希麼類型的內容？
拋開品牌/企業/服務號類型的帳號不談，目前幾乎所有優質帳號，主要發布這幾種類型的內容：新聞、故事、觀點和乾貨，通過這四種類型的內容來吸引用戶關注。
接著運營者需要思考，這些內容能不能吸引某類型/多類型的用戶群體關注？
物以類聚，人以群分。現代社會人們是以各種各樣的小圈子組成的，家長的朋友圈裡也是家長，創業者的朋友圈裡也是創業者，本地人的朋友圈裡也是本地人。
假設你的公眾號是母嬰類型的，提供的必須是母嬰相關內容。比如一位家長將文章分享到朋友圈，吸引了另外一位家長關注，這時候 「定位」 就完成了。
當然，這位家長可能不止關注了你，可能還關注了其他母嬰號。其次，這位家長可能還是個創業者，興趣廣泛，所以會關注很多類型公眾號。這叫做多重用戶畫像特徵，分析畫像越精細化，對運營幫助越大。
這時候，你所運營的公眾號就需要和很多號甚至跨平臺（例如頭條/抖音/微博/快手等）競爭。誰的內容更優質，誰就能走的更遠。
2. 內容
觀點類內容：
針對事件發表看法，這種模式在公眾號行業佔據大流，通常都是自媒體人在做。哪怕沒有專業的知識，只要發表的觀點評價能吸引人，就可以獲得很高的閱讀量。
乾貨類內容：
通常是垂直類型公眾號，在某一領域掌握專業的知識，針對某一領域輸出乾貨/知識/攻略/技巧。
新聞類內容：
基本上是傳統媒體、新興媒體機構和本地類公眾號在發布，報導事件，前兩者是具有媒體資質的公眾號發布，後者是因為本地老百姓最關心當地熱點新聞。
故事類內容：
很多娛樂/情感/文摘/體育類型等公眾號都屬於該類型，大篇幅內容圍繞某人物/某案例/某事件輸出信息。
內容，分為原創和非原創。
我將原創內容來源分成三種：
1）個人儲備的信息，知識，經驗，純原創內容，輸出給用戶
2）外部信息，新聞，故事
3）對原始信息再加工，分析，翻譯，轉述，拆解等
第一種不涉及版權，生產難度高，大量的運營者在初期都使用這種方法，但是往往由於知識儲備量不夠或輸出匱竭等問題，轉型成後兩種。
第二種一般是原始信息，比如一件熱點事件的爆發原點，被第三種運營者加工後發酵，大眾通過這種方式參與到一個信息的傳播中。
目前絕大多數運營者都選用第三種方式，因為節省了內容生產成本及時間成本，同時依舊具備了原創性及高價值性。
公眾號內容是原創，意味著這個公眾號是獨特性的，獨特性是用戶關注的理由之一。
非原創，主要包括搬運、抄襲和洗稿等。
首先我們要知道，做公眾號不是搞文學創作，行業不是傳統媒體，是一個被高度商業化的一個產業，所以很多運營者會選擇這種捷徑。
微信生態裡每天在生產著大量的情感、文摘等內容，由於這類文章數量龐大，題材豐富，所以供抄襲者的選擇性很高。
當A的文章成為10W+爆文之後，意味著這篇文章的選題/內容/標題很好。經過B抄襲/洗稿後，B的文章也有很大機率成為10W+爆文，甚至更高。
這意味著抄襲/洗稿既有可能成為爆文，又降低了生產成本，一本萬利，所以有很多人幹這事。當然，這種做法我是堅決反對的。
如果獲得了原作者授權，以轉載形式發布也可以。但是用戶不是傻子，如果一個號每天發布的都是轉載過來的內容，用戶沒理由關注二手貨，肯定會關注原創號。
3. 漲粉
第一個問題，我們要搞明白，公眾號粉絲有什麼用？
粉絲就是用戶，用戶瀏覽某個公眾號，也就能接收到運營者傳遞的任何信息。
這種信息可以是免費的內容，可以是收費的服務。可以是免費的內容中植入了貼片廣告，可以是微信廣告主系統派發的廣告，也可以是廣告主投放的硬性廣告。
粉絲進行瀏覽、點擊或付費，運營者就可以獲得收入。理論上講，粉絲越多，瀏覽量越大，運營者獲得的收入越高。
其次，公眾號是可以售賣的。
10萬粉絲的公眾號通過第三方交易平臺賣出10萬-50萬元，這個價格的計算方法也很簡單，某個公眾號一年營收多少，就能賣出多少錢。
第二個問題，我們要搞明白，粉絲從哪裡獲得？
首先得有一批種子用戶，可以是微信好友們關注，可以是其他渠道沉澱下來的客戶群體。有了種子用戶，才能把公眾號的內容傳播出去，種子用戶越多，傳播量越大。
獲得用戶其實也很簡單，講一個案例。去年我寫過一篇文章《哪裡能買到N95和醫用口罩？這份攻略能幫到你》留言區告訴大家怎麼科學上網，一天下來有數百人加我。這種方式就是，在網上分享資源，獲得種子用戶。
目前，主要有兩種漲粉方式，自然增長和外部幹預。
粉絲看完公眾號的內容，將內容分享給好友/朋友圈/微信群，二度用戶也能看到並轉發傳播出去，並且關注，依次循環，通過這種方式獲得粉絲叫做自然增長。
目前主流的方式有帳號互推吸粉、投放廣告吸粉、策劃活動吸粉和線下渠道漲粉等。
因為每個運營者能採取的漲粉方式不一樣，所以會存在五花八門的漲粉方式。首選方案是，哪種方式增長更快，就選擇哪種方式。第二方案是，哪種方式性價比更高，就選擇哪種方式。
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4. 營利
在我2018年發布白皮書報告中顯示，公眾號的營利方式還是比較多元化的。
流量主收入：
公眾號系統自帶的一種功能，廣告主在公眾號中投放廣告，公眾號粉絲點擊該廣告，公眾號就能獲得流量主收入，運營者可以提現。
不過如果公眾號粉絲數很少，那麼閱讀數和廣告曝光數就會很少，獲得的流量主收入是非常少的。即便是我這個號15萬粉絲，一個月的流量主收入都不夠公司半天開銷。
商業廣告收入：
廣告主找公眾號投放廣告，聯繫到公眾號運營者後投放，方式以文案文章為主。
作為運營者要理解，廣告主通常只有三種目的，希望獲得曝光，希望獲得用戶，希望獲得轉化。
粉絲為廣告主的廣告買單，廣告主掙到錢，運營者就能掙到錢。
產品/業務/服務收入：
公眾號運營者擁有產品/業務/服務，將這些項目提供給粉絲，從而營利。
賣貨、賣書、分銷、賣課、賣產品、賣工具等等形式都屬於這種，和上面唯一的區別就是這些產品是運營者自營的。
但是要做好這點，需要運營者有穩定的產品和強大的運營團隊，絕大多數公眾號在這方面還在試水，只有少部分頭部大號做好了這點。
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