項先生反映：我在象王洗衣松木場店洗了一件白色的羽絨服，洗完後發現衣服染上了一點紅色，但店家不承認是他們洗滌不當造成的，只肯賠償100元洗衣券。我不能接受這個方案，要求店家按照洗衣費的10倍進行賠償，希望商報幫忙維權。
項先生說，他在象王洗衣松木場店花50元洗了一件白色羽絨服，取回時卻發現被染上了紅色，還是在前襟比較顯眼的位置，「就像紅墨水甩上去的效果一樣，一點一點的，我懷疑這是洗衣店用的洗滌藥水造成的。」
項先生和洗衣店交涉時，店方不承認染色是洗滌不當所致，只表示願意退還洗衣費，後經工商部門介入協調，洗衣店答應賠償項先生100元洗衣券。但項先生還是不肯接受，他說自己對該店的洗衣技術已失去信心，不想繼續在該店消費。
「我要求洗衣店遵守收衣服時單子上約定的賠償條款，按照洗衣費的10倍進行賠償。」項先生說，據他所知，洗衣店的最高賠償標準是洗衣費的20倍，他的衣服雖然沒有到無法穿著的程度，但畢竟也已影響美觀，他覺得要求店方按照洗衣費10倍賠償不算過分。
維權記者聯繫了象王洗衣松木場店，工作人員陳小姐表示，根據他們的分析，項先生羽絨服上的紅色，是從藏青色的鑲邊上面褪下來的，並不是他們洗滌不當所致，而且在項先生送洗衣服時的單子上，就標註了衣服存在黃斑、汙跡等瑕疵的情況。
「染上去的顏色只有一點而已，情況並不嚴重。上次，我們老闆是聽項先生說他特地跑了好幾趟，出於人道主義的考慮，答應了賠償100元洗衣券。」陳小姐說，門店負責人認為項先生的500元賠償要求過高，無法同意。依照以往的慣例，洗衣糾紛的賠償也都是賠洗衣券而不是現金，所以他們只能賠償項先生100元洗衣券，沒有再協商的餘地。