班尼食物研究所（Penny’s）的成立純粹是創始人TAO和DAN出於對寵物尤其是狗狗的熱愛。英文名Penny’s也是為了紀念DAN去世的狗狗Penny，特以此命名。
對於TAO和DAN來說，寵物是重要的家庭成員，他們應該吃與其主人的食物質量相同的食物、吃真實的食物，但是市場上並沒有令他們滿意的產品。從一開始給自家狗狗自製食物，到找到專業寵物醫生進行配方開發，經過快一年的產品測試，身邊吃過的朋友都有好評反饋。於是她們開始真正把製作鮮糧當成一門生意來做。
2016年，班尼食物研究所由此誕生，專注於線上鮮糧訂閱式服務，通過電子商務渠道淘寶和微信公眾號銷售狗狗和貓咪的鮮糧。
TAO說道，和普通市售寵物食品相比，班尼食物研究所做的是真正的鮮糧，「比如我們會從原材料的選用、生產的執行標準以及如何保鮮等等方面來衡量產品品質。」
本文文章插圖來源於班尼食物研究所，經授權使用
她認為：「製造方式不一樣，食物的品質也不一樣，而過度加工的食品是低質量的。」而班尼食物研究所的食物是相對意義上小批量準備，以保持食物的新鮮程度。甚至，TAO在選擇供應商的時候，從不表明買的食材原料是用來給狗做飯的，「否則，他們會開始推薦給你質量沒那麼好但是相對便宜的東西，比如凍了幾年的肉。「
TAO解釋，我們只是』加工』而不是』批量處理』食物，打開包裝肉眼能看見各種塊塊的原材料，為了保留食物的營養成分，對食材的處理只用蒸汽去生，堅決不使用任何添加劑，直接真空包裝後-18度急凍。「高溫高壓滅菌，聽起來很負責任，其實就是把食物的營養啊口感啊都毀滅了的過程。所以這就是為什麼好多所謂的』鮮糧』可以在常溫下保存三個月，而我們的食物需要冷凍保鮮。」
目前班尼食物研究所提供常規產品和定製服務，已上市的常規產品有17款SKU，包括犬貓主食、零食、補鈣潔齒的鮮肉骨，客人可以自行搭配也可以聽取客服意見，同時，針對患病、年老狗狗和貓咪等有特殊需求的用戶，班尼也會提供定製配方服務。
班尼會根據狗狗年紀、體重計算推薦餵食量，每兩周或者每月免費配送一次，訂閱周期為1-6個月，客單價到1500-1800元左右。目前用戶的續費率在65%-70%左右。
在班尼的付費訂閱用戶中，所具有的共性就是具有一定經濟支配能力，相對注重生活方式、追求生活品質，自己經常健身、旅行等。班尼就旨在打造一個寵物生活方式品牌。
為此，班尼在線下嘗試開設了開放式社交寄養空間，展示產品的同時，提供社交寄養等服務，所謂開放式就是打破傳統寄養方式，沒有籠子，狗狗們按照體型、年紀、生活習慣等要素分組生活。
此外，為了更好地教育市場、品牌曝光，除了線上銷售，班尼也會不定期舉辦各種有趣的線下活動，班尼會選擇一些品牌調性相搭配的品牌做一些跨界合作，此前和瑜舍酒店在三裡屯太古裡北區的小廣場打造了一個適合帶狗狗納涼玩耍的超現實主義小花園花園Summer Howl，以共寵主、寵物交流。
目前班尼團隊共15個人，創始人TAO此前從事視覺、品牌建設行業，合伙人DAN來自加拿大，之前從事寵物用品生意。今年班尼將發力開設線下自營體驗店，預計北京2家、上海1家。目前正在尋求融資中。作為一家初創型公司，每一步都具有挑戰性。但TAO相信，未來5-8年之內鮮糧可以完全替代乾糧，目前班尼的95%付費用戶都已經將鮮糧作為主糧餵養寵物。
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