文/Fullness——至每一個通往夢想道路上的職場人!
情況特殊時試試激將法
激將法的關鍵是故意挑逗對方,貶低對方,以此來激怒對方。一般說來,年紀輕的要比年紀大的容易動怒一些,因他們血氣方剛,容易氣盛;見識少的要比見識多的易生氣些,他們少見多怪,容易激動;越是講究衣著打扮的、好爭高比強的、地位較高、受人尊重的人越怕他人看不起,他們相對比較敏感。某種職業、某些人群在性格上具有某些特徵,激將法在這些人身上就會有不同的效應。
《孫子兵法》中說:「怒而撓之。」就是說對於易怒的之人,要用挑逗的方法來激怒他,使其情緒激動,而為我所控制。這其實就是一種激將法。激將法主要是通過隱藏的各種手段,讓對方進入激動狀態,以至於表現出憤怒、羞恥、不服、高興等情緒,導致情緒失控,然後無意識中受到操縱,去幹你想讓他幹的事。
施用激將法,一要考慮對方的身份,二要注意觀察對方的性格。一般說來,一個人的性格特點往往通過自身的言談舉止、表情等流露出來,快言快語、舉止簡捷、眼神銳利、情緒易衝動的人,往往是性格急躁的人;口出大言,自吹自擂,好為人師的人,往往是驕傲自負的人。對於這些人,激將法便容易奏效。比如對待傲氣十足的人,如果他把面子看得很重而講究分寸,你不妨從正面恭維入手,讓他飄飄然,因為愛慕虛榮而順從你的意圖。這種類型的人只要你說他長很高,他便會跳起腳給你看。而對於一些眼神穩定、說話慢條斯理、性格穩重的人,安靜平和的人,謙虛謹慎的人,激將法便最好不要使出來。
「激將法」中的「激」,確切地說,就是要從道義的角度去激對方,讓對方感到不再是願不願意去做,而是應該或必須去做,或者敢不敢去做。以義激之的方法在我們國家更為有效。因為中國傳統道德文化中有一個重要的方面就是重視人的品德修養,講求道義、氣節。對於義,每個人都有自己的衡量標準,在每個人的心中都飄揚著一面道德的旗幟。激之以道義,恰恰就是觸及你的內心深處,讓他認為你求助的實質是道義的行為。另外,通過故意貶低對方,看不起他,說他不行藉以激起對方求勝的欲望,也能使其超水平發揮自己的能力,從而達到我們的目的。
在《三國演義》,馬超率兵攻打葭萌關的時候,諸葛亮對劉備說:「只有張飛、趙雲兩位將軍,方可對敵馬超。」
劉備說:「子龍領兵在外回不來,翼德現在這裡,可以急速派遣他去迎戰。」
諸葛亮說:「主公先別說,讓我來激激他。」
這時,張飛聽說馬超前來攻關,大叫而入,主動請求出戰。
諸葛亮佯裝沒有聽見,對劉備說:「馬超智勇雙全,無人可敵,除非往荊州喚雲長來,方能對敵。」
張飛說:「軍師為什麼小瞧我!我曾單獨抗拒曹操百萬大軍,難道還怕馬超這個匹夫!」
諸葛亮說:「你在當陽拒水斷橋,是因為曹操不知道虛實,若知虛實,你怎能安然無事?馬超英勇無比,天下的人都知道,他渭橋六戰,把曹操殺得割須棄袍,差一點喪了命,絕非等閒之輩,就是雲長來也未必戰勝他。」
張飛說:「我今天就去,如戰勝不了馬超,甘當軍令!」
諸葛亮看激將法起了作用,便順水推舟地說:「既然你肯立軍令狀,便可以為先鋒!」
結果張飛與馬超在葭萌關下酣戰了一晝夜,鬥了二百二十多個回合,雖然未分勝負,卻打掉了馬超的銳氣與狂傲,為後來諸葛亮施計說服馬超歸順劉備打下了有力的基礎。
張飛這種不服輸的逆反心理,便被諸葛亮充分利用,施展激將法,收到了極好的效果。在現代企業管理中,激將法也常被一些領導者所使用。爭勝的欲望加上挑戰的心理,對一個有血氣的部下來說,是一種最有效的激勵。對於有些人,在某種事情上,你禁止他做,他反而硬要去做,尤其是倔犟的人更會如此。反之,你放手不管,說「你儘管做吧」,對方反而不願服從,或者起了懷疑,結果就不去幹了。懂得這個道理,便能在很多場合操縱人心,易如反掌。
除了激勵對方盡力而為之外,激將法還常被用於探測他人的意圖與態度。在這種情況下,關鍵之處在於:對於他人高深莫測的隻言片語,你要佯裝不屑一顧,暗中揣度對方的心底,並點點滴滴將秘密引到他們的舌端,對方一旦發燒,便會不顧一切地吐而後快,最後落入你精心巧設的羅網。
近幾個月來,一家個體服裝店老闆伍某生意越做越大,營業額大幅度上升。稅務部門要其補交稅款,但其拒不承認營業額增大。一稽徵員多次上門,均被其搪塞過去。
這天,另一稽徵員老譚找到他。稍事交鋒後,老譚便以關心的口吻問道:
「有筆大生意,做不做?」
「生意人,哪有不做的!啥款式?多少?」
「上次那種西裝,兩百套。」
「我正想吃進一批西裝來換季。開價呢?」
「每套180元。如果全要,可打九折。唉,可惜你沒有這個肚量!」
「笑話?我就要全吃!」
「你全吃?我提醒你:老規矩,貨款必須在兩個月內全付清啊!」
「小看人!兩個月,我還賣不出來嗎?」
「這可是3萬多元哪!」
「算個屁!今年以來,我哪個月不賣兩萬?」
「那好。你先把這幾個月漏的稅補交了再說吧!」
「你?……天哪!」
這種戰術源於人們的好勝心理。當然,要採取此激將法,必須注意方法和技巧,最好利用暗示,切不能夠一激將人激怒了,讓你吃不了兜著走,說不定要和你拼個死活呢。一位名人曾說過:「如果我們想要完成一件事,必須鼓勵競爭,那並不是說爭著去賺錢,而是要有一種勝過他人的欲望。」
這個技巧可用於日常交談之中。對方打開話匣子時,佯裝懷疑,表示不相信,這是使你的好奇心如願以償的萬能鑰匙。有些機靈鬼學生,更是用此反駁老師,或向老師挑戰,讓老師亮出他的絕學家底。這一切都在不知不覺之中進行,令對方情不自禁地進入自己的套子,此乃渾然天成的激將妙法也。
做事真言
對於某些具有特殊性格的人,使用激將法激激他效果會更好。
我想跟你分享喜樂,陪你成長,也希望你能見證我的成長。
專注於職場研究,用故事述說職場人生(請關注,每日更新)