給產品經理的一封信——6個維度自我提升

2021-01-10 人人都是產品經理

編輯導語:在任何崗位上,抓住一切機會進行自我提升是很重要的一個行為,對於產品經理崗位來說也不例外。具體怎麼做?本文作者依據自身工作實踐中的所思所想,分享了自己對於產品經理自我成長的幾點看法,供大家一同參考和學習。

每年都會做一個自我的總結,在去年的總結是《一位產品經理的野蠻生長》。今年正好在寫給團隊小夥伴的一封信,索性以這個來作為今年新的開啟吧。

Dear 產品小夥伴&讀友:

今天這封郵件並非工作,而是和小夥伴們聊聊天。(希望在看到這封未讀郵件時,心裡不要有抗拒。哈哈……)

作為產品設計部的一員,拋開工作來說,真心的希望能跟每一位小夥伴做最充分的溝通。也非常想看到團隊的每一位都能飛速的成長,快樂並有收穫的工作和生活。但是,壓根沒有時間,也不想耽誤大家下班後的時間,進而導致的是沒能實現一對一暢聊過。在接下來的日子裡,我努力做到。(PS:這應該不算Flag吧。)

說句實話,透過2020年整體環境對我們來說,訂單和用戶量每天都在快速增長,於我們無疑是幸運的。通過做產品來提升自己,這是最快速的成長方式。這也是「授漁」最好的方式。同時,在幸運的時候,我們也應該有足夠的危機感:

從大環境看市場,這個行業的玩家們都在肉搏,硝煙無聲的戰爭;從職場環境來看,優勝劣汰都在無聲的進行,等到幾次你想跳槽,發現面試不成功的時候,你就知道了職場多殘酷,比讀書的時候殘酷多了。只有自己驅動增強的人才能平步青雲。我個人是把每一份工作都當成是自己的一次修煉,我在思考的事情是,我能在這份工作裡讓自己成長多少,讓自己的段位提升多少。我希望所有的小夥伴們都能有這個意識,你是在為自己的下一份工作拼命的增加籌碼。

網際網路是一個相對公平的行業,產品與設計更是一個用成績說話的職業,這一點我們必須意識到。這就是取決於自我成長的策略,有幾點意見想說下:

一、應該保持足夠的努力和韌性

產品經理和設計師的快速成長,基本上不用拼天賦,只用拼努力就夠了。

努力主要來源於:在工作中,你對產品的理解、你對用戶的挖掘、你對項目的認知和團隊的協同,在工作中保持專注和自我正向反饋,每一步完成的質量決定你從中得到的收穫。

從大方向來說——每一步動作要做到框架+流程+協同。框架是項目的框架,通過迭代的功能清單所屬模塊和其他模塊的串聯結合做充分梳理;流程是業務流程和用戶流程都整理出來,業務流程是和業務方依據業務目標來梳理的業務流程,用戶流程是根據業務流程的基礎上,從用戶角度上出發模擬用戶操作流程;協同是和項目組成員做好項目梳理(包括技術預研、版本計劃和資源配合)。

從小細節來看——每個頁面原型的元素排列、設計動作、交互說明和邏輯闡明。是否都一一敘述清楚了?希望整理成固定路徑,固定的意味著習慣,習慣帶來慣性,慣性讓效率更高。效率非常高的產品經理一定是有產品經理工作流的SOP。

(這裡想聊點題外話:產品經理總是希望用戶按照產品設定的用戶流程走,那你是不是要一步步培養用戶的固定路徑?比如微信的群收款的路徑調整是把群收款從群聊界面右下角的+移動到了首頁右上角+的收付款裡。細思極恐,這才是高手。怎麼說呢?這個改動,本質上做了兩件事。一方面是將同場景的功能做了匯總,把所有跟交易相關的場景都放到了收付款中,值得注意的是紅包不算交易,更多是社交體系中;另一方面是在培養用戶場景和路徑。)

在工作外,也就是8小時(9小時)工作後的專注和學習。培養產品感覺的最快速最有效的方式有三種:

拆解產品——這玩意無論在哪個層次,是產品感覺持續保持最好的方式。產品新人可以快速了解產品和體驗交互方式,畫原型、整理流程賊有效;帶團隊的產品組長可以從業務和產品規劃上洞察產品的整體結構,針對自己負責的產品可以把控方向;產品Leader和老闆可以「啪」一個截圖說道,照著這個抄就好了。——培養產品感是持續性的。向大佬請教——線上和線下的溝通,說清楚你遇到的問題非常重要。儘量把問題儘量細化,這樣整體的溝通效率會非常高。帶著問題溝通,可能得到的解答和收穫會非常多。——短時間可以快速複製方法和提升。讀書——關於讀書提升自我,是潤物細無聲的。短時間內可能不會快速提升,但是過一段時間後,等你到達這個階段後,你就會恍然大悟。比如看《鞋狗》後,我會從「團隊」、「產品」、「創新」和「堅持」這四部分收穫很多。——長時間才能看到效果。總的來說,你每天比別人多花一個小時落地,一年後,你比別人多365小時在學習,你的成長絕不會是別人一次性花365小時就可以達到的。

二、學習是最好的解藥

每一次功能設計,每一次界面設計,都是一次鍛鍊,在每個鍛鍊之後,我們都應該有所總結,這次哪裡做的好,哪裡做的不好,為什麼做的不好,我該如何讓下次做的更好。只有不斷的自我總結,自我反思,才能形成屬於自己的方法論。

比如在做SaaS平臺時,我一般會梳理這幾個點:

SaaS產品特點之一:角色更豐富,流程鏈條更長。做C端產品可能會直接考慮C端用戶如何和產品發生交互(產品直接面向使用者,路徑更短),而SaaS產品的業務形態是服務B端商家,商家然後服務C端用戶。所以需要考慮B端商家這一層的角色(可能是老闆、運營、財務等),同時並考慮B端商家下的C端消費者。那麼有針對性的梳理多個B端商家各自的業務和通用業務再去思考第二層;

SaaS產品特點之二:搭建基礎模塊啟動期更長。C端產品一般是先做核心功能,上線後針對用戶特徵可以快速迭代和響應,稱之為小功能引爆點。SaaS產品則完全相反,不同B端商家可能只需要滿足他業務需求的基礎功能。所以需要多維度完善業務底座,才能適用於商家多維度場景。熬得住和潛下心才能把產品做的更穩固;

SaaS產品特點之三:銷售意識的增強。SaaS產品更多的是依靠產品賣點通過銷售去接觸付費者。所以產品經理需要考慮這個功能在設計出來之後應該怎麼更好的包裝給付費者。

然後你再結合你的項目一步步去梳理並有效應用。你就能沉澱出你的產品方法論。只拼努力是不科學的,有效的努力才是王道。

三、獨立思考,能靠近做正確的事情

據我了解,在百度PM團隊經常說句話——跟多數人商量,聽少數人意見,能自己做決定。

我們在工作中有N種決策,要判斷哪些決策能幫助我們成長,比如在產品工作中,對一個需求、一個設計動作必須要有自己的判斷和理解。有正向的解決方案後,再去做,而不是秉承「這也可以,那似乎還行」的原則,否則,需求做到一半就被打回了。

我們應該用我們對用戶需求最精準的把握,對用戶需求最深刻的理解去跟需求方探討,去跟老闆PK。我們之所以被動,核心就在於我們沒有深刻的去理解,去思考。向前多去思考一步,你會發現一片天空。

四、要合理的優化流程,提高效率

每次版本迭代,我們應該針對每個Feature做總結,通過流程的優化,避免多次犯錯。我們也應該根據自身的特點,建立適合自己團隊的工作流,不斷提升效率。

首先是對Feature做總結,尤其是多項目的負責人,後續如果牽涉到多數據共用。底層的通用模塊做好定義和歸類。別重複造輪子,變成即插即用的模塊;

對自己團隊工作流的優化,這是一個持續性的工作,但是首先建議產品經理先梳理出來協同方案,針對這個方案落地並持續優化,你能找到高效的協同方式的。

別照搬別人的模塊,結合自己產品和團隊的情況來進一步細化。

五、別等了,要快速響應

上次說過,每次溝通,別說【明天再看一下】,為什麼一定要等到明天?明天你會有翻天覆地的變化嗎?這時候有時間去看,不是挺好的嗎?今日事今日畢。

其實做產品本身來說,大部分都是錯,不同的是——誰做的更快、做的更自圓其說,更快的從坑裡爬出來。

六、鍛鍊身體,身體賊重要

身體,始終是我們最值錢最珍貴的。多鍛鍊身體,讓自己強壯起來,這樣,你才能更好的享受你的成功。

寫完了。2021,一起加油。對自己的輸出充滿激情,對可能獲得的回報充滿信心。

那從每一個產品迭代版本開始。John整理成了圖,請保存:

本文由 @John 原創發布於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自 Unsplash,基於 CC0 協議

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