昨天在瀏覽後臺時,發現了一個「新」的裂變玩法,一場活動同時給公眾號和企業微信漲粉,不僅玩法有創新,數據也同樣優秀!
星耀任務寶後臺數據
同一個主題,做了三場活動,公眾號累計淨增人數4.1w+(淨增人數=拉新人數-取關人數)
企業微信累計添加好友1.5w+(從第二次活動開始接入企業微信)
活動海報
我們一直在說成功案例是可複製的,今天就來給大家拆解一下這個活動(文末有福利)
01
「任務寶+企業微信」用戶裂變路徑
1、星耀任務寶用戶裂變路徑
圖為星耀任務寶用戶裂變路徑
對任務寶玩法很熟悉的小夥伴可跳過,直接看下面「任務寶+企業微信」的用戶裂變路徑
朋友圈看到活動海報,掃碼關注公眾號
用戶路徑1:用戶在朋友圈/社群/微信公眾號看到帶參數的活動海報 → 長按識別二維碼 → 關注公眾號
用戶路徑2:公眾號給A用戶自動發送:活動規則文案+活動海報(這裡的文案、活動參與人數、任務階梯都是可以自定義的)
好友助力成功,領取獎品
用戶路徑3:A用戶將自己的專屬海報分享到朋友圈/社群 → B用戶看到海報,掃碼關注公眾號 → 一個好友助力成功
用戶路徑4:B,B1,B2...累計 5 個好友關注後,A用戶完成任務,領取獎品(此步驟可植入「用戶留存」的誘餌 → 引導用戶添加微信,沉澱用戶到微信個人號)
用戶路徑5:B用戶分享海報到朋友圈/社群,B用戶的好友C助力B用戶,以此循環裂變漲粉。
2、「任務寶+企業微信」用戶裂變路徑
圖為「任務寶+企業微信」用戶裂變路徑
對比兩個活動的用戶路徑,就會發現差異點主要在用戶路徑3
此處用戶路徑3:A用戶將自己的專屬海報分享到朋友圈/社群 → B用戶看到海報,掃碼關注公眾號+添加企業微信號(同時完成兩個動作) → 一個好友助力成功
掃碼關注公眾號+添加企業微信號
活動規則除了關注公眾號,提醒用戶還需要添加小管家,兩者同時完成才算助力成功。
02
企業微信-私域流量的關鍵工具
2019 年微信官方公布的數據顯示,天虹(大型商場)僅一個月的時間,通過企業微信連接了 37 萬客戶,送出 30 萬優惠券,帶來 6000 萬的銷售額。
去年年底企業微信更新了朋友圈、超大群的王炸功能,很多公司開始積極布局企業微信,但絕大多數用戶還不清楚企業微信對於搭建私域流量池的重要性,昨天就有用戶在群裡問我,企業微信相較於個人微信有哪些優勢?
圖片來源:同道雅集
很明顯,在營銷方面企業微信具有壓倒性的優勢,是企業在微信生態搭建私域流量池的關鍵工具。
比如企業微信有單號可加 5 萬好友,無需藉助外掛,自帶群發、活碼、關鍵詞回復等功能。在通過好友請求後,會自動給用戶推送文本內容,不僅極大的節省人力成本,還沒有被封號的風險。
添加好友後,還可以引導用戶參與其他活動,通過多個活動沉澱用戶,形成自己的魚塘。
除了營銷功能,在品牌化方面也自帶優勢。
員工暱稱會自帶企業名稱後綴,解決信任問題。
除此之外,企業微信還有標籤分組、運營數據、客戶數據、構建用戶畫像等有助於精細化運營的功能,後面我會再單獨寫一篇關於企業微信的文章,有興趣的小夥伴記得關注~
03
裂變活動三大關鍵因素
一場裂變活動是否成功,誘餌、海報、渠道是最主要的三個要素,下來我就從這三個方面來分析這場活動
1、活動誘餌
活動誘餌的挖掘其實就是用戶需求的挖掘,我們要對自己的用戶有一定的了解,如果實在不知道用戶喜歡什麼,那就去看他的朋友圈,看他都在分享什麼。
這個公眾號是醫療行業的,所以誘餌肯定要和自己的主營業務相關,再結合疫情的大環境,口罩、酒精、消毒液就成了活動誘餌的備選項,那麼到底該選擇哪一個呢,我們可以先去微信指數、百度指數看一看,就會發現口罩的熱度是酒精和消毒液的幾十倍~
當然在確定誘餌的時候,並不是只看熱度就可以了,還要看他是否滿足用戶的需求,只有滿足用戶需求,獲得用戶認可,才能夠引發用戶傳播,也才能吸引到真正與你匹配的目標人群。
下來我們再去搜索一下關於口罩的文章,看一下用戶的朋友圈,就會發現口罩作為預防感染的必備品已經嚴重出現了供需緊張問題,特別是N95,更是緊俏的厲害。
2、活動海報
關於海報設計的要素有很多版本總結,比如海報設計 6 要素,海報設計 8 要素,不管是 6 還是 8 本質都是差不多的,這裡我就按自己一直用的 6 要素來進行說明,小夥伴們可以保存這張圖,用它做每次活動海報的自檢清單。(文末領取星耀任務寶《全行業海報合集》)
①用戶身份
用戶身份是用戶在朋友圈的形象,海報上出現用戶的頭像和暱稱會增加我們活動的信任感,在這裡頭像和暱稱是星耀任務寶後臺自動生成的,大家只需要在後臺設置好位置就可以。
暱稱下面的推薦語是一個關鍵點,這裡一定要注意,要站在用戶的角度,文案要符合用戶的身份、圈子。例如海報中的「我正在守護家人健康,邀你一起」,這個就寫的很好,樹立了用戶在朋友圈的正面形象。
②活動主題
疫情期間口罩是剛需,KN95 不僅緊缺,而且價格被炒的很高,免費領取滿足了用戶的需求,還解決了用戶獲取口罩的難題。
③內容大綱
內容大綱主要是來羅列我們能給用戶的好處,能給用戶帶來什麼價值,比如告訴用戶所領口罩的詳細信息,讓用戶對獎品更加了解,加強用戶參與活動的理由。
④緊迫感
我們每個人本能地懼怕損失,特別是當我們看到自己可以用一個低價,或者說動作快一點就可以免費獲得時,我們的內心就會暗示自己要得到他,不能損失掉。
這裡常用的文案如限時xx小時;僅限前xx名;原價xx,現價xx等等。
3、推廣渠道
經常有用戶在群裡問,推廣渠道應該啟動多少的量,這裡我給到大家的建議是,先做mvp測試,再決定啟動量。
mvp(最小化可行性產品)這個概念最早是在《精益創業》裡面提出的,是指將產品用最簡潔的實現方式開發出來,投放市場聽取反饋意見,快速迭代。
其實我們的海報也是產品,在活動正式開始宣發前,可以將定稿的海報先投放到一個渠道,通過真實的用戶反饋對海報內容進行迭代,然後再將優化的海報宣發到其他渠道。
在推廣時要儘可能的去觸達所有可以覆蓋的渠道,如公眾號圖文、菜單、朋友圈、社群、合作方、kol等。
公眾號圖文、菜單均有活動入口
04
值得關注的活動數據指標
1、活動淨增人數
活動淨增人數=活動拉新人數-活動取關人數
活動淨增人數佔比拉新人數越高,說明活動所裂變的粉絲更為精準,這個指標可用來判定我們所選的誘餌是否是目標群體所需要的。
本次活動淨增人數/拉新人數=90.2%,取關率很低,再次驗證誘餌是滿足用戶需求的。
2、任務完成率
任務完成率=任務完成人數/任務推廣人數
這個指標可以判定所設定的階梯任務是否合理,如果任務完成率很低,說明設定的任務難度過高。
比如某個活動需要用戶拉新 25 個好友即可領取獎品,任務完成率只有30%左右,這就說明任務難度過高,需要降低活動的任務拉新人數。
第一場活動任務完成率95.59%(後兩場活動是排行榜玩法,無任務完成率),說明設置 15 個拉新人數目標是合理的。
3、企業微信轉化率
企業微信轉化率=添加企業微信的人數/公眾號的拉新人數
兩場活動,累計為企業微信新增1.5w+好友,平均轉化率為48%,也就是說,兩個公眾號的粉絲,會有一個添加企業微信號,轉化率是比較高的。
要提高這裡的轉化率,就需要在文案引導上下功夫,簡單明了的告訴用戶活動規則,為企業微信引流。
05
經常被問到的兩個問題
1、階梯任務vs排行榜
經常有用戶問,階梯任務和排行榜哪個好?在講哪個好之前,我先來解釋一下這兩個的區別:
階梯任務:根據階梯拉新人數來給到用戶獎品,如拉新 3 個人給用戶一節名師課程,拉新 8 個人給用戶一本書;
排行榜:根據排行榜來給用戶獎品,如第一名獎勵價值 1000 元超級禮包;第2- 10 名獎勵價值 500 元的禮包;第11- 50 名獎勵 100 元的禮包;
階梯任務海報&排行榜海報
兩種玩法沒有哪個更好,主要是根據誘餌來決定。
2、單個公號vs矩陣公號
單個公眾號是指活動的拉新粉絲都承載在同一個公眾號;
矩陣公眾號是指,將拉新的粉絲分別承載在不同的公眾號。如上次三節課的刷屏活動,就是用了星耀任務寶的矩陣版,每個帳號平均分配流量,緩解新增用戶速率的問題,降低因為漲粉過快出現被騰訊清粉的風險。
點擊查看三節課如何使用星耀任務寶 15 小時漲粉14w用戶的活動詳細復盤
到底該選擇單個公號還是矩陣公號,這個主要取決於活動流量。
寫在最後的總結:
1、任務寶+企業微信的用戶裂變路徑差異點主要在好友助力的規則設置;
1、企業微信是搭建私域流量池的關鍵工具;
2、裂變活動三個關鍵因素:誘餌、海報、渠道;
3、誘餌要滿足用戶需求,獲得用戶認可,這樣才能吸引到真正與你匹配的目標群體;
4、活動海報自檢清單:海報設計 6 要素;
5、活動淨增人數和任務完成率是需要關注的兩個重要數據指標;
6、用階梯任務還是排行榜,主要取決於誘餌;
7、對於漲粉很快的活動,一定要採用矩陣公號來裂變,避免被官方清粉。