2020年末「第五屆中國新文娛·新消費年度峰會」上,「數字品牌榜」發布的2020年度新消費品牌價值TOP100榜單從「好感度」、「參與度」、「時效度」、「傳播度」等,結合品牌發展歷程、產業現狀、消費者心理洞察以及未來趨勢等多維度洞察,度量了品牌的數字價值。其中新消費品牌認養一頭牛,以突出數字品牌價值於2020末再獲佳績,躋身新消費品牌100強。
2020是認養一頭牛飛速發展的一年。2020年9月成為天貓乳製品行業首家破500萬粉絲的品牌,一舉拿下天貓乳製品行業旗艦店粉絲量TOP1;2020年雙十一成功登上天貓乳品行業首個破億,並且銷售額第一的店鋪品牌。截至年底,認養一頭牛全網覆蓋了超2000萬用戶。
「以牛為本」,為用戶帶來「五好」牛奶
「牛奶品質」永遠是用戶最關注的點,認養一頭牛也始終把「養牛」這件事當做第一要務。他們深知:奶牛養得好,牛奶才會好。
因此,認養一頭牛堅持以牛為本,不斷打造智慧牧場,嚴格把控奶牛生長的各環節。為了更好地管理,認養一頭牛還在奶牛選育、飼餵、產奶等關鍵環節,建立了「奶牛舒適度」關鍵指標,培養出了一批奶牛中的佼佼者。由於這批奶牛「出身好,吃得好,住得好,工作好,心情好」,也因此被稱為五好奶牛。
認養一頭牛一直堅持在走一條相對較「慢」的重資產之路。無論是自建牧場,還是完善供應鏈體系,認養一頭牛都傾向於把更多的資源投入到基礎建設之中。
在2020中國青貯飼料質量評鑑大賽上,認養一頭牛憑藉硬核實力在795家參賽者中脫穎而出奪得金獎,成為全國TOP10之一,其牧場也因此獲得了國家農業部奶牛標準化示範場的榮譽。在競爭如此激烈的情況下獲得金獎實屬不易,然而這已經是認養一頭牛第二次獲得青貯飼料金獎了。
依託數智化,讓產品更加貼近用戶需求
為了更好地將牛奶送到消費者手中,實現奶牛的健康監測和科學管理,認養一頭牛不僅引進了多條國際先進的生產線,以加速品牌基礎建設。還在牧場端全面實現了數位化管理系統,對牛群進行實時監控和數據整理分析,嚴格把控每頭牛的生長數據,讓牧場監管和品控更科學,也讓消費者飲用得更放心。
與此同時,為和消費者打造更親密的聯繫,認養一頭牛還推出了:雲養牛小遊戲、AR小遊戲、會員周期購服務系統等,運用智能化信息工具,為消費者打造參與式的體驗,讓消費者有一種身處其境的感覺,從而贏得客戶傾心。
依託著一系列的數智化技術,認養一頭牛不斷與時俱進,在牧場管理和會員運營領域充分探索,持續致力於打造「數智化乳業品牌」,讓品牌和客戶的連接更加密切。
以用戶為中心,得用戶體驗者為王
在堅持「只為一杯好牛奶」品牌使命的同時,客戶體驗也是認養一頭牛品牌發展的重中之重。其清楚知道:讓用戶不斷的積累和沉澱,讓更多的用戶選擇並忠實信任品牌,才是品牌經營的根本。
耳聽為虛,眼見為實。為了讓用戶親眼見證一杯好牛奶的產生,認養一頭還會把用戶請到「家」中做客,每年會邀請來自各大平臺的用戶朋友蒞臨牧場,讓用戶從源頭開始參觀,親眼看到牧場的優良環境和嚴格管理,以這種與用戶交朋友的模式,提升消費者的消費體驗與信任感。
本著「實踐才是檢驗真理的唯一標準」,認養一頭牛還會讓管理層參與到實踐中來。比如:每位管理層每年至少做一天的客服,有助於親自了解消費者的需求,及時發現問題;讓管理層體驗直播,有助於在直播期間直接為消費者解決問題等。
認養一頭牛始終堅持以用戶視角為消費者提供產品與服務,不斷滿足消費者日益增長的消費需求,透過品牌與用戶間的交流,施展一系列數智化營銷組合拳,不斷與時俱進,提高用戶滿意度和認同度,在實踐中不斷成長壯大。
在不久前結束的「天下網商峰會」上,認養一頭牛CEO孫仕軍說了一句話:六年養牛,一年出圈。認養一頭牛的出圈離不開整個團隊多年實踐與不懈努力,這當中既包含著「只為一杯好牛奶」的品牌初心,又包含著品牌對用戶健康的重視與在乎。
而未來,認養一頭牛將繼續保持初心,以數智化硬核實力,鍛造奶品質量先鋒,讓用戶看到一個更具價值、更富態度的國牌品牌!
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