案例|認養一頭牛如何持續發力小程序電商

2020-12-03 胖鯨頭條

歷經三十年沉浮發展,乳品行業大浪淘沙後留下的玩家,不僅有伊利、蒙牛、光明此類全國巨頭;更有燕塘、風行為代表的地方區域乳企。

然而在強者環伺下,認養一頭牛仍異軍突起:2016年認養一頭牛品牌正式成立,2019年已實現整體銷售額7億元,預計2020年的年複合增長率可達150%;除了昂揚的銷售曲線,更讓人豔羨的是其堅實的用戶群體:全網用戶超過1000萬,其中包含500萬資深會員。認養一頭牛儼然以黑馬之姿成為行業新銳品牌。

市場的新機會往往由新玩家率先挖掘,他們中的佼佼者會獲得遠超於大盤的增長速度,成為行業極具競爭力的年輕選手,我們稱之為新銳品牌。新銳品牌應對市場變化及消費升級的獨到打法,往往讓市場上的所有品牌都想一探究竟。

小程序電商何以成為新銳品牌的活躍陣地?

認養一頭牛在品牌基因裡,便自帶深厚的社交屬性:誕生之初,以差異化定位強調與用戶的緊密聯繫——「不是一家賣牛奶的公司,而是一家替用戶養牛的公司」;瞄準90甚至00後新生代人群的消費力和嘗鮮欲,當開售「季度/年度奶卡」時,這種自帶社交送禮屬性的商品很快被一搶而空;持續塑造品牌心智,通過內容種草、KOL口碑、品牌聯合推廣等,避開與乳業巨頭線下渠道硬碰硬。

*認養一頭牛季度奶卡

相比傳統品牌線上線下撒網吸引消費者關注並完成購買轉化,以認養一頭牛為代表的新銳品牌多以社交電商彎道超車,憑藉優質內容和精準傳播策略,變消費者被動接受為主動推廣,以低成本形成基於社交網的快速傳播、獲客和轉化。

小程序依附於擁有超過12.03億用戶的社交平臺微信之上,使得小程序在社交裂變上具有得天獨厚的優勢,能夠經由微信聊天、朋友圈分享等幾何級的獲取新顧客,天生適合新銳品牌的擴散和發展;同時小程序電商平臺相較於APP,用戶分布更偏年輕化且消費意願更強,無需下載安裝的便捷性及強大的支付系統,也為新銳品牌社交變現提供勢能。

新銳品牌如何藉助小程序電商實現指數級增長?

2020年5月,認養一頭牛與暢移開始合作小程序電商,8月開始,認養一頭牛加大合作力度,開始嘗試私域全鏈路運營:當月銷售額增長6倍,ROI高達6。

把微信的整個生態統一起來,讓小程序、公眾號、社群共同發力,是很多品牌商都認可的一種做法。認養一頭牛聯合暢移科技以新銳出擊,通過「新銳流量、新銳人群和新銳內容」三招成功使小程序商城月復購率高達15%。

認養一頭牛通過暢移完成多渠道廣告投放,實現線上線下公域流量引流發券,用戶領券成功後,券將自動加入微信卡包中,並通過券的到期提醒功能讓核銷率提升5倍。

同時,暢移利用強大的後臺數據能力,篩選出與認養一頭牛目標人群接近的其他行業品牌,並促成跨品牌聯合合作,實現私域流量交換和客戶價值最大化挖掘。例如在暢移的推薦下,認養一頭牛曾與溫碧泉、百草味等品牌進行聯合抽獎及支付有禮等導流活動。

除了公域引流和私域流量互導,認養一頭牛憑藉優質的內容也能實現部分流量引流。不管是產品詳情裡眾多的KOC好評和KOL推薦,還是公眾號每日下午茶的酸奶新吃法和秋季養生牛奶食譜等關注度高的日常話題,都成為品牌吸引眼球的新銳內容。

*認養一頭牛產品詳情KOL及KOC口碑推薦

優質的內容可以通過社群像漣漪一樣持續擴大影響力,暢移為認養一頭牛提供社群代運營服務,集結新銳人群進行圈層營銷。除了內容種草外,及時答疑和互動、鼓勵用戶分享等均有效的與用戶保持穩固的社交關係,培養消費者成長為品牌忠實粉絲和超級用戶;助力抽獎和拼團等精準圈層裂變活動可以藉助社交鏈拓展快速低成本獲客,其中拼團成交裂變係數為1.87,助力抽獎拉新率高達92%。均能很好的促進社群活躍度,引流小程序下單及復購。

*認養一頭牛社群內推廣圈層裂變活動

在小程序電商運營的全過程中,暢移的暢鱘CDP系統為認養一頭牛提供實時概覽、商品分析、裂變分析和渠道流量等業務經營數據,成為企業數據化的實時看板。

*暢鱘CDP系統為認養一頭牛提供豐富多維的實時數據

新銳品牌如何構建零售社交電商私域生態?

2020 Tencent IN騰訊智慧營銷峰會上,騰訊公司高級副總裁林璟驊說道:「騰訊既是社交場、內容場,更是交易場」。社交電商,既不是純粹的社交場景,也不是純粹的電商場景,它以12億用戶的微信平臺為流量池,為品牌架設社交和電商兩個場景合二為一的系統生態。顯然,社交電商不是某個部分的短期突出運營,更是整個系統的長遠建設。

暢移作為智慧零售運營專家和騰訊雲、騰訊智慧零售、企業微信、微信支付、騰訊直播、小程序六大業務的服務商,緊跟騰訊市場動作同步升級業務能力,為品牌打造包括前鏈路廣告投放和後鏈路私域運營的全鏈路私域生態。

暢移暢鱘CDP數據系統直接打通騰訊有數數據平臺,為品牌提供前鏈路廣告投放服務,既可以追蹤廣告投放的長效ROI,又能通過品牌小程序商城數據行為,為消費者打上多維度更加細緻的標籤,反過來提升品牌方未來廣告投放人群的精準度,提高ROI。

暢移暢鱘SCRM系統提供的後鏈路私域運營,則解決了廣告投放的引流客戶如何實現留存、變現和復購:

大量的消費者在首次關注公眾號後,草草瀏覽一輪後選擇了取消關注,暢鱘SCRM系統可以在客戶關注公眾號後,推送跟來源渠道相關的小程序商品卡片或企業微信員工二維碼,大大提升運營靈活性。

員工企業微信添加的客戶動輒上萬人,如何在描繪出線上用戶的精準人群畫像,幫助企業微信員工快速識別出鮮明的目標人群畫像?暢鱘SCRM打通廣告、小程序商城和公眾號全渠道數據,自動為用戶打上標籤,包括人群基本屬性、更深度的用戶偏好、交易記錄和活動參與等行為數據,並將疑似高潛客戶直接推送給企業微信員工,由其進行一對一私聊,極大提高了轉化效率。

此外,暢鱘SCRM還有四大亮點功能:

1. 離職交接:可以有效幫助品牌方避免離職員工帶來的客戶資產流失;

2. 會話存檔及敏感詞篩查:在復盤銷售經驗的同時保障企業安全合規;

3. 導購任務:既完成對導購私域運營動作的規範和指導,又實現了對私域運營策略和節奏集中管控;

4. 全渠道業績追蹤:有效通過業績激活導購自驅力,確保規模化私域運營的穩定和高效。

攜手暢移打造私域電商的飛輪增長

暢移創始人兼CEO趙永認為,隨著私域的生態越來越成熟之後,很有可能會爆發一波新銳品牌成長。因為在私域的這片土壤裡,一些高客單、高毛利的商品類目,很適合通過社交鏈條進行爆發性生長。

這類產品如有新的創業團隊進場,他們幾乎沒有傳統渠道經營的負擔,但假如他們打算自建微信私域生態,要比在天貓、淘寶、京東等平臺的難度更大,因為鏈條、運用環節、收穫周期很長,極其考驗團隊能力和對微信的理解,至少需要選品、活動策劃、流量運營、社交關係下用戶運營等多重能力;此外自建微信私域還必須要有一套好用的系統,同時其他率先入場的品牌會用經驗把跟進壁壘越疊越高。因此,新銳品牌進擊微信社交電商,需要攜手可信賴的代運營服務夥伴。

身為私域代運營服務商,暢移願意做比較重投入與布局,親自下場為客戶交付GMV增長,與客戶更多的是深度共建的長期合作關係。因為私域一定是不停累積出來的結果,就像飛輪效應,為了使靜止的飛輪轉動起來,一開始每轉一圈都很費力,但是飛輪會轉動得越來越快,當達到一個很高的速度後,基本沒有外力能使飛輪本身的動量和動能在短時間內停下來。而暢移正在做的,就是為客戶打造微信私域的飛輪效應,實現變大變強的正向循環!

相關焦點

  • 認養一頭牛新品發布會暨孩子王 認養一頭牛戰略合作協議籤署圓滿落幕
    11月21日,孩子王與認養一頭牛在南京共同發布新品,並且現場籤約戰略合作協議。此次發布會的啟動,標誌著自4月份認養一頭牛入駐孩子王以來,雙方再一次更加深入緊密的跨界合作。與此同時,認養一頭牛新品「A2β-酪蛋白」純奶在孩子王APP、小程序微商城全網獨家上線。新品首發價格59元/箱,全網低谷價。
  • 認養一頭牛新品發布會暨孩子王&認養一頭牛戰略合作協議籤署圓滿落幕
    11月21日,孩子王與認養一頭牛在南京共同發布新品,並且現場籤約戰略合作協議。此次發布會的啟動,標誌著自4月份認養一頭牛入駐孩子王以來,雙方再一次更加深入緊密的跨界合作。與此同時,認養一頭牛新品「A2β-酪蛋白」純奶在孩子王APP、小程序微商城全網獨家上線。新品首發價格59元/箱,保價2個月,買貴賠十,全網低谷價。
  • 認養一頭牛為什麼能夠火?
    認養一頭牛品牌誕生於2016年底,2018年正式入駐天貓,兩年內全網用戶超過2000萬,其中包含500萬資深會員。在2019年,認養一頭牛實現整體銷售額7億元,預計2020年的年複合增長率可達100%。
  • 有贊私域電商節發起「直播大戰」:認養一頭牛百草味等大批品牌亮相...
    活動期間,有贊聯合百草味、認養一頭牛、swisse、丸美、歐詩漫、美康粉黛等知名品牌,攜手超過千家實體門店,依託愛逛、快手等直播平臺,為消費者帶來形式豐富的直播購物體驗。「聖誕直播夜」從24日開始持續至26日,期間除了有愛逛直播提供的百萬現金補貼,有贊還聯合愛逛,聚合了小程序首頁、搜索頁、直播間懸浮窗在內的所有站內資源,為商家提供流量端的支持,而在站外,有贊整合了旗下的媒體矩陣,聯合北京地鐵七號線等資源,為活動帶來了更多曝光。
  • 回顧2020,是什麼讓認養一頭牛登上天貓十大新品牌?
    回顧2020年品牌營銷案例,我們可以窺見新局勢下催生了不少新現象。12月29日,天貓發布了「2020年度天貓十大新品牌」榜單:認養一頭牛借著商業數位化的加速發展,覆蓋全網超過2000萬的用戶,成為了新消費品牌中的一員。在激烈競爭中,與認養一頭牛同時登榜的還有花西子、完美日記、李子柒等新銳國貨品牌。
  • 前瞻生鮮電商產業全球周報第40期:人人都能養牛!認養一頭牛「認養...
    認養一頭牛「認養」模式正式落地5月26日,乳品企業「認養一頭牛」正式宣布,向消費者推出「認養」模式。據介紹,認養主要有雲認養、聯名認養和實名認養三種模式。為了讓認養模式有效落地,認養一頭牛還打造了透明化牧場。用戶不僅能24小時看到牧場的直播,還可以帶上家人來到牧場進行認養奶牛、親子遊等活動。
  • 貝店戰略牽手認養一頭牛 品質新鮮牛奶直達用戶餐桌
    2017年,一個極具社群思維的牛奶品牌「認養一頭牛」橫空出世,它以「認養」為名,為消費者提供直達餐桌的安全乳製品。同一年,社交電商貝店上線,通過社群化戰略迅速圈攏目標用戶,躥升為中國領先的社交電商。3月24日,這兩家氣質相仿的企業正式牽手。
  • 貝店戰略牽手認養一頭牛,品質新鮮牛奶直達用戶餐桌
    2017年,一個極具社群思維的牛奶品牌「認養一頭牛」橫空出世,它以「認養」為名,為消費者提供直達餐桌的安全乳製品。同一年,社交電商貝店上線,通過社群化戰略迅速圈攏目標用戶,躥升為中國領先的社交電商。3月24日,這兩家氣質相仿的企業正式牽手。
  • 芬香助力新銳國貨牛奶品牌:認養一頭牛搭上社交電商東風
    中國網科技9月25日訊 社交電商芬香在24日與認養一頭牛在其牧場舉行了戰略合作籤約儀式,雙方在品牌推廣、大數據銷售分析等方面達成了多項合作。芬香將助力認養一頭牛成為新銳國貨牛奶領導品牌,把品質好牛奶帶給更多消費者。
  • 認養一頭牛登上2020新消費品牌價值榜
    從創新升級的品牌戰略、持續推進全產業鏈布局,到日益飆升的銷量實績,認養一頭牛爆發式用戶增長的秘訣是一套嶄新的增量模型:渠道端紮根網際網路多維布局,用戶端打造參與式消費體驗,供應端把控品質和效率,三端齊下,實現渠道力+品牌力+產品力的高度結合。
  • 吳曉波頻道加持,結合認養和直播,「認養一頭牛」要如何做好牛奶...
    兩名曉波相遇,手握優質奶源的農場主和網際網路媒體人激發了思想碰撞,認養一頭牛就這樣誕生了。從牧場直達餐桌、對奶牛進行直播、實時提供各批次牛奶質檢報告,曉波和曉波到底為認養一頭牛注入了什么元素?用小而美的方式,打造一罐奶創始人之一徐曉波為認養一頭牛帶來了奶源。
  • 認養一頭牛「智慧牧場」管理模式榮獲「2020拉姆·查蘭管理實踐獎」
    認養一頭牛聯合創始人姜克奇先生憑藉在牧場管理領域的探索和實踐創新,持續推動了「智慧牧場」科學化、數位化、體系化的牧場模式進程,助力中國農業智慧化發展,打造綠色循環經濟,從而榮獲「2020拉姆·查蘭管理實踐獎」。
  • 助力新國貨成長,芬香與認養一頭牛戰略籤約!
    9月24日,芬香社交電商與認養一頭牛在其河北牧場舉行了戰略合作籤約儀式,雙方將在產品營銷,品牌推廣等方面達成深度合作。芬香創始人&CEO鄧正平、認養一頭牛CEO孫仕軍、數十位芬香推手夥伴和媒體朋友共同參與了本次活動,見證籤約,產地溯源,感受好奶天成。
  • 認養一頭牛「認養」模式正式落地 重點布局沉浸式購物
    【億邦動力訊】5月26日消息,乳品企業「認養一頭牛」今日正式宣布,向消費者推出「認養」模式。認養一頭牛品牌誕生於2016年底,目前擁有7座現代化牧場,6萬頭荷斯坦「五好級」奶牛。奶牛單產從2017年的11.5噸,增長到2019年的13噸以上。
  • 千年文化IP X乳品新消費品牌,敦煌文化與認養一頭牛聯合打造品效共生
    營銷圈也重新煥發出勃勃生機,這不,最近一個IP聯名的新案例就引起了我的注意。一個超有網感的乳業新興品牌——「認養一頭牛」與千年超級文化IP——敦煌來了波聯名?「認養一頭牛」與敦煌這波IP聯名是如何具體操作化腐朽為神奇達到品效合一的?「認養一頭牛」在這場聯名IP 中透露出了慣用的一套新營銷法則:事件話題炒熱度+外部種草轉化。
  • 認養一頭牛成立4年年銷破10億,天貓粉絲量行業TOP1 璽承電商資訊
    1、認養一頭牛成立4年,天貓店粉絲量成行業TOP1,年銷破10億璽承電商據悉,2018年5月,認養一頭牛天貓旗艦店正式開張。2020年9月,店鋪粉絲數突破500萬,拿下天貓乳製品行業旗艦店粉絲量TOP1。進軍線上的次年,認養一頭牛與天貓籤訂戰略合作,並給自己定下了3年內銷售額破10億元的小目標。
  • 起底「認養一頭牛」:認養只是概念 自有奶源存疑
    來源:新京報網原標題:起底「認養一頭牛」:認養只是概念,自有奶源存疑 「買牛奶,不如認養一頭牛」,成立4年來,網紅乳品品牌「認養一頭牛」憑藉對奶源品質、「認養模式」的一系列包裝,在乳品市場紅海中拼出了一條生路。
  • 起底「認養一頭牛」:認養只是概念,自有奶源存疑
    「買牛奶,不如認養一頭牛」,成立4年來,網紅乳品品牌「認養一頭牛」憑藉對奶源品質、「認養模式」的一系列包裝,在乳品市場紅海中拼出了一條生路。然而在業內人士看來,「認養一頭牛」引以為傲的奶牛飼養方式及奶源品質,在如今國內的萬頭規模牧場中已是「標配」,其靠代工模式擴充而來的低溫酸奶、純牛奶等產品品質也較為普通。在一系列營銷包裝下,「認養一頭牛」的產品身價倍增。
  • 認養一頭牛山東智造基地投產,打造數智化乳企第一品牌
    10月8日,備受行業矚目的山東認養一頭牛智造基地項目正式落成。從原奶入廠到檢驗罐裝、成品包裝等,認養一頭牛均採用全球頂尖的儀器設備和技術工藝:原奶化驗室和中心化驗室檢驗項目超過100項;罐裝環節實現全程無菌,包裝區域的一臺機械手可以同時代替20名工人……這些數位化技術的運用,將為認養一頭牛的乳製品質量保駕護航。
  • 虛擬主播走入直播間,認養一頭牛開啟品牌直播新玩法
    7月27日,當認養一頭牛開展了虛擬主播「一頭」的直播首秀,這種虛擬主播與真人主播相結合的新模式不僅給觀眾帶來了全新的直播新體驗,也構建起了多元化內容生態,對認養一頭牛而言也是從「直播促銷」到「直播營銷」的一次升級