6月20日晚居民家中的自來水居民拍攝的視頻截圖
小區居民在便民供水車取水
「小區自來水黃了五天，還有酸味，這水怎么喝，怎麼洗澡？」6月20日晚，家住南京市棲霞區鐘山晶典苑小區的住戶反映，從6月17日開始，打開家裡的水龍頭，出來的都是渾水。該小區和周邊兩個小區居民用水受到影響，涉及上千戶。
現代快報記者從南京市水務集團了解到，這一情況是由於供水量增加，管網水流速度變化，管內出現擾流現象，導致局部水的濁度提高。工作人員連夜加強了對管網的衝洗力度，截至6月21日傍晚6點，已恢復該片區的正常供水。
投訴：自來水黃如啤酒，上千戶居民用水受影響
「我們現在澡也不能洗，菜也不敢買，沒水能洗，衣服堆了幾天了……」家住鐘山晶典苑小區2樓的劉小姐告訴現代快報記者，自來水太渾了，不敢用，這幾天生活受到影響。她表示，6月17日上午，她打開水龍頭發現水有點渾濁，「起初我以為是自己眼花，過了一會兒，看到小區微信群裡有人反映了這事。從那以後，我就不敢喝這個自來水了。」這種狀況從6月17日一直持續到21日，居民們撥打電話報修，並通過各種渠道反映。
「你看，現在的水已經算清的了，最嚴重的是20日晚上10點半左右，整個小區沒有人家有這種水質。」劉小姐打開廚房水龍頭給記者看。
隨後，她向記者展示了照片和視頻。可以看到，水質明顯渾濁發黃，顏色幾乎和啤酒一樣。「這些都是我們小區人家20日晚上水龍頭裡放出來的水。」
小區業委會主任朱女士說， 她從2010年入住這個小區，從未出現大面積渾水的情況。「目前小區共有1112戶，每家也不止一個人，可以說我們幾千名住戶的生活受到了影響。」
天正物業鐘山晶典服務中心負責人謝春梅告訴記者，最早是6月17日中午，有業主在微信群反映家中自來水渾濁的問題。目前初步統計，微信群和QQ業主溝通群，大約500多戶向物業反映過類似問題，這個數據還不包括房屋空置、出租等住戶。據他們了解，渾水問題基本覆蓋了整個小區。
現代快報記者了解到，與鐘山晶典苑小區一街之隔的紫金上林苑小區，也出現同樣的問題。物業工作人員稱，小區有200多戶，從6月18日開始，已有五六十名業主打來電話反映自來水渾濁的問題了。此外，斜對面的世茂招商語山小區也有少數業主反映同樣的情況。
現場檢測：渾濁度是國標的8倍
6月21日中午11點多，在鐘山晶典苑小區2樓一戶人家，第三方水質檢測機構工作人員打開廚房水龍頭取樣檢測。
工作人員王徑告訴記者，第一次取樣，現場快速檢測得出的渾濁度值為8.75，根據國家出臺的相關標準，渾濁度應≤1；氯氣及游離氯氣製劑（游離氯）檢測值為0.21mg/L，符合規定的管網末梢水標準（≥0.05mg/L）。過了十多分鐘後再次取樣，快檢得出的渾濁度結果為6.73。現場取樣的水將帶回檢測中心做進一步檢測。
工作人員告訴記者，初步判斷是管道出了問題，但具體問題還需要相關技術部門排查。僅從目前的測的數據看，建議不要飲用。
水務集團：管網流速變化導致擾流現象
6月21日凌晨，南京市供水節水管理處在其官方微博發布對鐘山晶典苑水質問題調查進展。「針對有居民反映小區水質問題，我處立即安排工作人員跟進。」6月20日，南京水務集團對小區外部管網停水進行放水衝洗。工作人員還在現場進行內部管網放水，並安排了送水車。
21日下午4點半，南京市供水節水管理處官微再次發布水質問題調查結果，「據現場勘查，該處四個小區由一根500管徑的自來水主管供水，初步判斷，由於處於管網末梢，壓力變化、水流擾動造成渾水現象。」放水衝洗主幹管的過程中，水質有反覆。由於這節管道長達1.1公裡，衝洗時間較長。等水質穩定、安全後，將儘快恢復供水。
南京市水務集團管線管理所副主任錢峰告訴記者，從6月18日開始，他們陸續接到小區住戶反映出現自來水渾濁的現象。「當天，工作人員進行排查，從現場看，渾濁程度比較輕微。由於當時接報的用戶較少，屬個別現象，我們排查後判斷可能是管網水流波動導致水渾濁，首先建議用戶自己進行排放。同時，我們通過消防栓對小區外部管網進行了衝洗。」到了19日和20日，報修量增加，工作人員再到現場查看，發現水渾濁的現象比較明顯，從管網現場測的指標來看，濁度比國標偏高，但沒有發現明顯酸味。於是，他們對小區臨時停止供水，並安排送水車保證供水。
昨天下午，現代快報記者從南京市水務集團相關負責人處了解到，此區域供水管網情況較為複雜，且處在供水管路末端，近期天氣炎熱用水量上升迅速，管網水流速度有所變化，管內出現擾流現象導致局部水的濁度提高。這涉及鐘山晶典苑、紫金上林苑、世茂招商語山三個小區部分居民家。對此，水務公司工作人員連夜增加衝洗排口，加強衝洗力度，同時採取了一系列應急措施，安排工作人員與物業對接，並調配了4輛供水車提供24小時不間斷供水。
截至6月21日傍晚6點，該片區已恢復正常供水。當晚10點多，南京市供水節水管理處官微發布：經南京水務集團管道衝洗，目前金馬路供水管道濁度指標已降到0.5，恢復到正常範圍。下一步，南京水務集團將持續監測、提升水質，直至水質穩定。