包子裡吃出大小5隻蟑螂 嘉和一品回應:不存在異物混入

2020-12-05 閃電新聞

原標題:誰敢比我慘?「嘉和一品」小籠包,竟有5隻「小強」?

「小強,你怎麼了小強,小強你不能死啊」周星馳說這句臺詞的時候,根本想不到,嘉和一品的小籠包上,一下子死了5隻小強!

消費者陳先生通過餓了麼點外賣,「嘉和一品」送來的小籠包,裡面竟然有5隻死了的「小強」!

5月22上午9點45分,北京市消費者陳先生與20歲的侄女小南,通過餓了麼平臺叫了一份嘉和一品粥的外賣早餐,其中小籠包一份共四個。

小南食用時未沒有注意,先吃了其中一個小籠包。陳先生準備吃的時候忽然發現,小籠包中好像有異物,仔細一看,原來是這一份小籠包中竟然有大小5隻蟑螂,5隻蟑螂與食品結合完好。

由於畫面太噁心,小南當場嘔吐。陳先生也因為飲用了其他的粥品,心裡也覺得噁心,後去附近醫院,醫院建議,兩人回家進行自我催吐,緩解不適。

5月26日,陳先生對《中國消費者報》記者說,事發後,他第一時間聯繫了餓了麼和嘉和一品,但是嘉和一品在事發後,一直未給受害人道歉,拒不認錯,處理問題態度生硬。

嘉和一品也不是街邊小店,這食品安全衛生怎麼這麼馬虎?

小南和陳先生和嘉和一品繼續溝通,希望能得到他們的道歉。但是他們發現,嘉和一品不但沒有道歉,還在微博官網貼出「回復」,「澄清聲明」,試圖否認出現過這種事。

陳先生說,幸虧這年代,有手機可以拍攝,有冰箱可以保存證物,有媒體和網絡可以傳播聲音,不然消費者豈不很慘?

「簡直太無道德,這樣的餐飲公司真的非常讓人失望」。陳先生說,在北京擁有百家門店的老品牌店,不能這樣店大欺客,這樣的做法會讓消費者更加痛心和氣憤。

在小南通過微博把5隻「小強」的屍體圖片公布後,網友們也坐不住了,有的網友支持維權,有的網友也質疑是「有目的」抹黑嘉和一品。

5月26日晚,做金融投資生意的陳先生接受《中國消費者報》記者獨家採訪時說,他感謝網友的支持,對部分網友的質疑,他也表示理解。「但我要說,物證齊全,這裡面沒有任何虛假成分。」

「網友質疑說,誰都沒碰到過5隻扎堆的,但是我就不幸了。」

記者了解到,5月24日下午15點左右,嘉和一品曾在微博「嘉和一品粥店餐廳」發布公告,但是晚上19點的時候卻又刪除了。

記者在獲得的一份「回復」中看到,嘉和一品方面稱,檢查了錄像,並第一時間對餐廳內其他同類餐品進行了細緻檢查,並沒有發現異物。並說「食品安全專業人員從技術角度推斷,在該食品加工及取餐環節不存在昆蟲異物混入的風險。」

在這份「回復」的開頭部分,嘉和一品還稱,食藥執法部門也到門店進行了全面檢查,沒有發現蟑螂。

「這是推卸責任,通篇回復沒有一句道歉的話,都是他們為自己辯解。他們為什麼刪除了回復?」陳先生說,5月23日14點01分,向123321進行了舉報。24日還多次向豐臺食藥監局投訴,豐臺食藥監局說是一周之內給反饋,但是他目前並沒有收到任何食藥監局的反饋,也就是說,嘉和一品24日發的回覆說「食藥執法部門也到門店進行了全面檢查,沒有發現蟑螂。」他並不知情。

向豐臺食藥監局投訴的電話截圖:

一方信誓旦旦地說」沒有發現蟑螂」,一方說「小籠包上有5隻死了的小強」。兩方各執一詞,到底誰說的是真相?

「可以檢驗,證據經得起認可質疑!」消費者陳先生說,從實物上看,小強已經和小籠包「融為一體」。

陳先生認為,嘉和一品死不認錯的態度是最可恨的!

5月26日晚21點46分,嘉和一品豐臺區域運營總監侯某告訴記者,關於這件事,他們爭取27日上午給出一個明確答覆。

《中國消費者報》記者獲悉,5月26日下午,嘉和一品的董秘範紅梅,曾委託中間人將陳先生約至豐臺區馬家堡凱德mall大峽谷Costa咖啡廳,雙方進行了溝通。「她未給任何解決方案,也沒有代表嘉和一品道歉,和我講證據難證明,想法設法轉移話題,似乎鐵了心不承認。」陳先生說,侄女小南是最大的受害者,下午溝通的時候,小南也在現場,他想給孩子一個說法,如果嘉和一品不道歉,不承認錯誤,他將向法院起訴。

一方是「想方設法」希望對方「不計較」,另一方是希望對方出來就5隻小強屍體道個歉。

要一個說法好難,誰敢比誰慘?

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