據了解，送貨上門是中通快遞公司自己承諾的，憑啥怪客戶不講理投訴？市民朱先生怒批，遇到一次，我想分享出來，有次快遞一箱包裹十斤左右，我上班沒在家，媳婦懷孕了，快遞，讓我下去自己拿，我說你要方便幫我放到家門口，不方便就放到小區門衛，結果就是一句話，自己下來拿，不然丟了不負責，我說你送家門口我給你發紅包，他一改嘴角，問我給他多少錢……
中通王師傅稱，有些人就想花三塊錢享受五星級服務，呵呵，可以這麼和你說，一件快遞從別人手裡運到你手裡要經過一百多人的手，你幾塊錢就想讓一百多人給你幹活？費用少，要服務請高價用快遞，你用不起賴誰。
問題是這個快遞到底規定是應不應該送上門？應該送上門的話那是工作範圍內的事，有什麼好爭論的？就是，送貨上門也是運輸過程的一部分、自己幹的就是那個活兒，有什麼好爭論的呢？ 不是人越來越懶，恰恰相反，是你不想完成本職工作而已。
所以，這必須送上門，快遞是門對門服務，快遞法對快遞業有這個規定的。都是一些寬容的人多了導致某些快遞員慣出來臭毛病了。