臨淄農商銀行:為老人手繪手機操作圖 「放大」圖標「拉近」距離

2021-01-09 身邊24小時

最近在臨淄農商銀行高陽支行的展板上，出現了一組可愛的卡通畫，上面標註著如何下載手機銀行、如何註冊用戶、如何操作手機銀行等具體環節。不少老人表示，這個服務既好玩又貼心了！

高陽支行周邊老年人非常集中，每到交電費前後，過來辦業務的老年人就特別多。該行員工路譯雯發現老年人的業務其實非常簡單，只要通過手機銀行就可以辦理，不需要排隊等待。於是，她耗時一個多星期利用下班時間，策劃製作了一組「手機銀行使用說明書」漫畫，「工作中經常會遇到老人不會用手機銀行、來櫃檯排隊辦理會耽誤很多時間、因手機屏幕小而看不清楚字體、不便於操作等情況，所以就想通過漫畫的形式把手機屏幕放大，標註出簡單的功能，方便老年人使用」。

作為服務「三農」金融主力軍，臨淄農商銀行始終堅持「以客戶為中心的服務理念」，提高對老年人的關注程度，緊盯老年客戶的需求，通過配備專人引導、配置移動智慧設備、設置老年窗口、主動上門服務等方式，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務，幫助老年人邁過「智能化」的「鴻溝」，精心打造「有溫度」的普惠金融。（楊程皓）

編審：於公樂

編輯：劉勇、徐陽

【來源：齊魯微網】

聲明：轉載此文是出於傳遞更多信息之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯繫，我們將及時更正、刪除，謝謝。 郵箱地址：newmedia@xxcb.cn

相關焦點

  • 女生為姥爺手繪智慧型手機操作圖,詳細到每個圖標的使用
    為老人手繪的智慧型手機操作圖 大河報 圖2月26日晚,一組為老人手繪的智慧型手機操作圖,在臨潁人的朋友圈裡熱傳。　　一邊是為了能經常看看外孫女,學著使用智慧型手機的85歲老人,一邊是為姥爺手繪智慧型手機操作圖的女大學生,一部智慧型手機,連接著兩頭的愛。女大學生的這一舉動讓我們思考:自己對長輩是否有足夠的耐心和溫柔?
  • 閬中農商銀行開展守押人員實彈射擊訓練
    12月28日，四川閬中農商銀行邀請閬中市公安局幹警對全體守押人員、安全保衛人員進行了冬季實彈射擊訓練。為增強農商銀行守押人員、安保人員安全防範意識，提高處置突發事件的應急能力和自我保護能力，確保員工自身及客戶人身安全和國家財產不受損失，閬中農商行特別邀請閬中市公安局治安大隊槍爆中隊民警現場指導。閬中市公安局治安大隊槍爆中隊民警楊軍為守押人員講解了槍械知識、槍枝使用管理規定，武器保養及處置突發事件應急戰術要領。閬中市公安局治安大隊副大隊長何松等7名警員為參訓人員進行了射擊要領示範。
  • 老鼠咬碎「血汗錢」東陽農商銀行為客戶兌換殘損幣
    近日，一名七十多歲的老大爺拎著一隻布袋，走進東陽農商銀行營業部大廳，大堂經理第一時間上前詢問其需要辦理的業務。經了解得知，大爺的布袋裡裝著的是保管在家中被老鼠咬得稀碎的人民幣，老大爺跑了幾家銀行，都因各種理由沒有成功兌換。老大爺坐了半小時的公交車，抱著試一試的心態，來到了東陽農商銀行營業部。
  • 北安農商銀行：與企業同行 穩固實體經濟基本盤
    農商銀行作為地方金融機構主力軍，與地方經濟社會發展有著天然的聯繫，支持地方經濟發展也是必須履行的責任，北安農商銀行將「北安人民自己的銀行」的使命擔當落實到金融服務各個方面，全面提升疫情防控和支持企業恢復生產的金融服務質效，為地方經濟發展提供強有力金融支持，以實際行動彰顯地方銀行的擔當作為。
  • 如何快速拉近與客戶的心理距離?(下)
    換個角度看營銷上期和大家探討了如何利用「攀親戚」、「朋友圈」、「擴散思維」來拉近和客戶的心理距離，但還有人不懂這個具體操作，所以我這次來說幾個具體操作方法。畢竟只有走進客戶的內心世界，客戶才不會強烈設防，不會頑強抗拒你所說的一切，才有可能打開一個缺口，攻入客戶心防。
  • 農商銀行助力南和縣寵物食品行業轉型升級
    南和農商銀行了解到該公司的情況後，迅速形成調查報告，並制定信貸金融方案，5天內將200萬元缺口資金發放到位，保證了博美新生產線的擴建。　　南和縣被稱為「中國寵物食品之鄉」，全縣擁有各類寵物相關企業450家，年產值52億元，3.3萬人直接或間接從事寵物行業。
  • 福建省聯社主任王非蒞臨泉州農商銀行調研指導
    今日泉州網1月14日訊 1月13日，福建省聯社主任王非蒞臨泉州農商銀行調研指導，省聯社審計部總經理陳利官、發展規劃部總經理於永軍、泉州農信系統黨委副書記林太白等陪同調研。王非主任參觀走訪了我行「書香、智慧、共享」主題銀行，體驗了茶几銀行、探索牆等現代金融科技的力量，同時深入了解二維碼展示屏、手機互動同屏的應用，對我行融智於主題銀行打造表示讚許。
  • 河南省鎮平縣農商銀行:勇當金融扶貧主力軍
    2016年脫貧攻堅戰打響至今，鎮平農商銀行在省農信聯社、南陽市農信辦的正確領導下，勇擔金融精準扶貧重任，聚合力、建機制、創產品、優服務，各類扶貧貸款投放額佔縣內三家主責任銀行投放總額的95％以上，交出了一份閃亮的成績單。
  • 崑山農商銀行 智能財務管理系統成功上線
    原標題：崑山農商銀行 智能財務管理系統成功上線 　　系統審批主要依賴人工審核，缺少智能控制；系統不支持移動APP報銷，不便捷沒效率；無法與外圍系統全流程有效對接
  • 漢壽農商銀行「七宗罪」被罰6.1萬元
    湘江金融圈消息： 中國人民銀行長沙中心支行近日公布的行政處罰決定書(常銀罰字〔2020〕第9號)顯示，湖南漢壽農村商業銀行股份有限公司存在以下7宗違法行為：未按照收繳程序收繳假幣、未按規定採集、存儲人民幣冠字號碼、辦理貨幣收付人員不具備判斷和挑剔假幣專業能力、不按規定設置「待結算財政款項」科目核算其經收稅款
  • 青島農商銀行:「農金通」打通農村金融服務最後一公裡
    目前,這種開在農民家門口的「銀行」——「農金通」如今已覆蓋了島城1263個村莊，270多萬農戶無需再不遠數裡到鄉鎮的銀行網點辦理存取款業務。這是青島農商銀行農村金融服務「村村通」工程建設以來帶給島城農村地區實實在在的金融便利，1.5公裡的農村金融服務圈正逐步成為現實。
  • 鄂爾多斯農商銀行違規放貸背後有多少隱情?
    這還要從他2011年捲入的一起銀行借貸糾紛說起。 拿房產為貸款擔保，9個月損失500萬 2011年12月的一天，在內蒙古自治區鄂爾多斯市做生意的劉春華將兩套房產以及土地到鄂爾多斯農商銀行作了貸款抵押擔保，該筆流動資金貸款是鄂爾多斯農商銀行向鄂爾多斯市毅隆建築塗料有限責任公司發放的，共2000萬元。
  • 陵城農商銀行打開了紅色「朋友圈」
    舉報 　　大眾網·海報新聞 通訊員 楊振 葛紅珍 德州報導　　今年以來，陵城農商銀行嚴格按照省聯社
  • 新蔡農商銀行:備用金,讓老趙家的牛不斷「金糧」
    新蔡農商銀行棠村支行以「整村授信」工作為抓手，撲下身子，真抓實幹，把整村授信工作做深、做細，努力讓每一個農戶享受到更快、更好的信貸服務，傾力打造「貸款不求人」的農商服務。
  • 新蔡農商銀行:養好脫貧兔 打開致富路
    閆成華一邊給肉兔餵食，一邊給農商銀行客戶經理介紹：投資養殖肉兔是一個短、平、快的項目，一月一窩多胎繁殖，養殖3個月即可出欄出售，經濟效益好，一年收入能達三四萬。新蔡農商銀行客戶經理深入兔舍走訪調查兔子成長情況閆成華是2015年建檔立卡貧困戶，以前，為了照顧患有腦梗的妻子，他無法外出掙錢，並且自己患有慢性病，一家三口日子過得緊巴巴。
  • 福泉農商銀行:孵化微企讓「金狗」出山溝
    李昌麗 楊曉芳近年來，貴州福泉農商銀行圍繞「服務『三農』、服務社區、服務小微企業」的市場定位，以「大樹成長計劃」為依託，為小微企業提供個性化的金融服務，助力地方小微企業發展。貴州福泉市金狗生態茶油有限責任公司（以下簡稱「金狗」）坐落於福泉市龍昌鎮農產品工業園區，集油茶樹種植、山茶油精煉及副產品加工為一體。2011年茶油公司成立初期，正逢馬場坪辦事處平堡村土地流轉承包，該公司法人周永方藉此機會完成荒山改造種植油茶樹2000餘畝。然而，正是這2000餘畝茶樹種植，讓「金狗」陷入困境。
  • 高唐農商銀行:玉米皮 小木雕「繪」就小康幸福圖
    正在該村開展黨建共建的高唐農商銀行固河支行駐村客戶經理了解到焦維剛帶領村民發展特色農業情況後，立即進行了匯報，黨支部書記孫桂志第一時間與他取得聯繫，為其發放了22萬元信貸資金，同時在該村開展了「整村授信」工作，為有資金需求的村民提供信貸支持。截至目前，該村已授信客戶達到60戶、400餘萬元。如今，馮莊村玉米皮編織項目成長迅速，產品遠銷上海等大城市。
  • 萌鳥「碰瓷」 建三江農商銀行救助國家二級保護動物——蒼鷺
    萌鳥「碰瓷」 建三江農商銀行救助國家二級保護動物——蒼鷺 2020-08-20 16:45 來源：澎湃新聞·澎湃號·媒體
  • 吳江農商銀行與朱毛根水產合作社的27年幫困致富路
    吳江農商銀行與朱毛根水產合作社的27年幫困致富路2012-09-04 08:20:00　　水產養殖網　　出處1997年，市老區開發促進會和扶貧開發協會推動實行扶貧貼息貸款，吳江農商銀行不僅提供貸款資金，還付出了大量的人力物力，配合「兩會」做好這項扶持「三農」的工作。從那時起，朱毛根水產合作社就與吳江農商銀行的扶貧貼息貸款結下了不解之緣。「像我們這種水產合作社，參加的幾乎都是『一有二缺』（有勞動力，缺資金、缺技術）的農民，資金註定是發展壯大的最大難題。
  • 沂水農商銀行:贏戰開門紅,打造「質」「量」雙提升
    為全面完成2021年「春天行動」經營計劃,奮力實現振奮人心的「開門紅」,沂水農商銀行許家湖支行明確目標、壓實責任、細化措施,全面進入「開門紅」狀態。 一、班子帶頭勇擔當。 許家湖農商銀行支行班子成員帶頭勇擔當,發揮「領頭雁」作用,團結帶領全體工作人員時刻保持積極向上、奮發進取的狀態,激發團隊凝聚力和向心力。