溝通是一種很重要的能力,良好的溝通是可以事半功倍

2021-01-08 漂流在生活海裡的小乖

有一個特別經典的遊戲,叫做傳聲筒,第一個人將一句話或者一段話,通過幾個人傳給最後一個人,要求在傳給下一個人的時候,這一個人必須掩去聽力,只能靠嘴型來判斷對方說了什麼,並將自己「聽到的」傳給下一個人。

這看起來是一個很簡單的遊戲,卻總能製造很多的笑料,因為作為觀眾的你,從最開始就知道答案,就看著玩遊戲的人,是怎樣將原本的句子,扭曲到十萬八千裡外去的,等到最終的人說出答案,就更能將氣氛推到高潮了。

我覺得這個遊戲是現實生活的一種映射,在現實生活裡,我們聽力完好,當面溝通,好多時候還是雞同鴨講,想真正將自己的意思傳達給對方,也不是那麼容易的事情。

當面溝通還會出問題,更不用說多人單線聯繫,每一個人在收到信息之後,或多或少都會加入一些自己的主觀臆想,再傳給下一個人的時候,信息就有些扭曲了,每個人扭曲那麼一點點,若把第一個人想表達的意思比喻為一條直線,那麼多傳幾個人之後,這條直線就有了角度,或許到了最後一個人那裡,這條直線就變成了一個直角。

溝通在工作中太重要了,公司內部部門與部門之間,外部公司與公司之間,良好的溝通不但可以提高工作的效率,還能提升對方對你的認可度。

講一件最近發生在公司的事情,關於一個項目發票的問題,開票內容項目部對接最終用戶,然後對接商務部,最終商務部收到結果反饋財務部開票,就是這樣一件事情,整整持續了一個多月,到現在還沒有結果,每天還在老生常談的討論,什麼時候能有結果還是個未知數。

在這件事情的鏈條裡,每個人都是有責任的,項目部的同事沒有及時有效的反饋信息,導致商務部開票申請單上幾經修改,財務最後知道消息,但老闆就盯著財務的結果,他們也是欲哭無淚。

可見溝通是一種多麼重要的能力,看《紅龍夢》的時候,有一段給我留下了比較深刻的印象,是寫林紅玉的,璉二奶奶吩咐她去跑趟腿,回來的時候原話是這樣的:「平姐姐說:我們奶奶問這裡奶奶好。原是我們二爺不在家,雖然遲了兩天,只管請奶奶放心。等五奶奶好些,我們奶奶還會了五奶奶來瞧奶奶呢.五奶奶前兒打發了人來說,舅奶奶帶了信來了,問奶奶好,還要和這裡的姑奶奶尋兩丸延年神驗萬全丹。若有了,奶奶打發人來,只管送在我們奶奶這裡。明兒有人去,就順路給那邊舅奶奶帶去的。"

這段話為什麼讓我印象深刻呢,是因為看了好幾遍,還是不太懂這段繞口令似的句子,但將小紅卻用這段話將事情交代得明明白白,後來她憑這件事情得到了璉二奶奶的賞識,開啟了一段逆襲的人生。

希望能做一個會溝通、能溝通、善溝通的人。

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