近日，一則「20萬人造耳蝸丟失」的新聞成為網絡熱點，一位河北小夥在北京出差期間不慎將佩戴的人工耳蝸丟失。據其姐姐稱耳蝸價值20萬元，若找不到則需要重新進行「開顱手術」，相關消息經主流媒體報導後引發公眾關注。
事件發酵後，有自媒體發文稱該事件為一場「媒體與商家合謀的大騙局」。文章稱，在短短一個月內全國就發生了4起耳蝸丟失事件，且事件經過均有所相似，耳蝸價值也都在20萬-30萬之間，「營銷痕跡明顯」。
12月20日，耳蝸失主的姐姐對外否認了「營銷」質疑，承認自己此前對費用有所誇大，弟弟植入耳蝸的手術全套費用實際為17萬。
遺失的人造耳蝸引發的質疑
這位26歲的河北小夥佩戴的人工耳蝸，是在北京搭乘地鐵時遺失的。
據失主姐姐在網上發布的求助帖稱，失主於19日清晨5點半出門乘坐地鐵，搭乘14號線、6號線及2號線至北京站後，發現自己的人造耳蝸丟失。
「這個耳蝸大概價值20多萬，是跟他腦子裡的植入相配套的，他現在是全聾狀態。如果沒找到，有可能需要再開一次頭顱。」在求助帖中她這麼寫道。
相關說法在經《北京青年報》等主流媒體轉發後引發質疑。質疑的焦點之一在於20萬元是整套耳蝸及手術費用的價格，而失主遺失的體外部分價值遠不及20萬；其二是若無法找到遺失的耳蝸，並不需要進行「開顱手術」，重新配備體外耳蝸即可；另外還有聲音稱，若耳蝸遺失後人就處於全聾狀態，為何在遺失的第一時間沒有發覺？
次日，失主姐姐對外回應相關質疑，稱10年前耳蝸植入手術的整體費用是17萬元，「多說了三萬」，因為遺失時耳蝸是在衣服口袋裡裝著，並非直接佩戴，所以掉了也沒有察覺。
至於「開顱手術」的說法，她在接受採訪時表示，耳蝸遺失後，如果真的找不到並且廠家無法提供配套的設備，那麼就需要重新做手術將體內設備取出換新，「開顱」的說法是自己對醫學術語不專業造成的。此外，由於耳蝸植入時間久遠，重新做新太危險，因此不會重新做手術。
耳蝸廠家同樣發微博稱，人工耳蝸植入僅是顯微外科手術，並不用開顱，更不會損傷大腦。通常術後當天即可下床。如耳蝸外機不慎遺失也無需再次手術，只需重新配置一隻即可。
失主姐姐同時也否認了「營銷炒作」的質疑，並強調弟弟已經成年，有自己承擔相應責任的能力，也未委託發起捐款，僅希望大家提供耳蝸遺失的線索。
12月20日，她在接受媒體採訪時表示，已有熱心網友及機構為其弟弟提供了備用機。
丟失耳蝸並不是個案，保用期內可免費更換
世界衛生組織將聽力障礙按嚴重程度分為輕度、中度、重度、極重和無聽力。常見的聽力輔助工具包括助聽器、手語、人工耳蝸、字幕和唇語，但重度或極重度聽力障礙者（即無法聽到90分貝以上聲音）就需要選擇人工耳蝸。
「人工耳蝸是針對重度、極重度以及聽力損失的兒童和成人的一種助聽裝置，其工作原理是將環境中的聲音信號轉換為電信號，將電信號通過植入的電極傳入聽障者耳蝸，刺激耳蝸殘存的聽神經，從而產生聽覺。」上海交通大學附屬新華醫院、浦南醫院聽力中心聽力學家、耳鼻喉科醫生段吉茸解釋稱。
很多人可能會好奇人工耳蝸與助聽器的區別是什麼？
段吉茸指出，助聽器是將聲音按需放大，改變的是外界聲音並不是耳朵，而人工耳蝸是通過電極越過耳蝸直接與聽神經末梢相連。
據他介紹，人工耳蝸由體內機、體外機兩部分組成。體內機部分包含電極組和接收/刺激器兩部分，電極組上面規律排列著獨立的刺激電極，插入彎曲的內耳耳蝸，與聽神經末梢緊密相連，是真正植入內耳的部分，接收/刺激器為扁平的近橢圓形，置於耳後皮下。
「體內機部分是要通過手術植入的，常規採用耳後切口、經乳突面隱窩入路、耳蝸開窗或圓窗進路的操作，簡單的說是一個微創手術，不是開顱手術。體內機的壽命通常有70年，在不損壞、非故障的情況下，無需取出，也不會掉出來，可以說是管一輩子。」
體外機部分由頭件（與接收/刺激器相連通）和聲音處理器組成，還包括供電電池。聲音處理器與頭件連接，是體外機的重要部件，根據聽障者的聽力損失和聆聽需求處理聲音，可以更新升級。新聞事件中的人工耳蝸丟失，指的就是這部分。
在段吉茸看來，丟失耳蝸並不是個案，因為體外機部分的頭件是通過磁力吸附在與植入體對應的頭皮位置，被外力扯下來後容易吸附在周圍的金屬上，造成丟失。同時他強調，體外機丟失後，無需手術更換體內機，新配一個體外機，並重新根據聽力損失和聆聽需求進行調試後即可匹配。
「目前，市場上進口人工耳蝸的價格在十幾萬到三十萬元不等，包括體內機和體外機兩部分，國產人工耳蝸在十萬元左右，一般體外機的更新換代需要五萬元左右。」
對於動輒十幾萬的價格，段吉茸表示這一方面是因為信號處理和材料技術不斷改進，更重要的是由於研發成本較高，使用者數量較少導致的。
據果殼報導，美國食品藥品監督管理局（FDA）網站提到，一般人工耳蝸都會帶有廠商提供的保用期，在此期間內設備的遺失、損壞和被偷都會有一次免費更換的機會。
文章指出，這次丟失的那款人工耳蝸，在加拿大和美國都是2013年上市，保用期5年，國內上市時間只晚不早，現在2018年還沒過，如果保用期是全球通用的，理論上可以免費更換外機。
新京報記者 唐亞華 薛星星 編輯 蘇琦 王進雨 校對 吳興發