6月19日凌晨，618消費季的累積下單金額出來了。天貓、京東的戰績分別是6982億元、2692億元。單從數字上來看，天貓達到了京東的2.6倍。
從數字層面看，阿里天貓、淘寶依然一「馬」當先，而在另外一個「場域」裡，一些潛行滋長的新動向也在發生，便是阿里淘寶正在擴大線上電商的邊界，向線下家裝本地同城業務開疆擴土。
「618」期間，新鮮上線的淘寶極有家家裝本地同城業務，實現重點商家交易額200%的增長，聯動全國33個城市近百餘家家裝企業，以及線下家居賣場、全面開啟了家居家裝服務的新零售和新服務變革。
線下家裝服務場景也需要一次徹底的網際網路化改造升級
一起來看看，淘寶極有家家裝本地同城化業務到底做了哪些事情，對家居家裝行業又產生了怎樣的實質性影響和改變。
在這裡，我們重點關注幾個核心的價值點。
1、極有家如何藉助淘寶線上平臺和流量優勢，進行線下家裝本地同城業務；
2、極有家提供怎樣的系統服務能力，讓本地商家能夠最終獲益賺錢；
3、怎樣的企業才能夠成為淘寶極有家平臺的本地同城業務的賦能對象；
4、極有家家裝本地同城業務會對網際網路家裝平臺產生怎樣的影響和改變；
透過以下內容，我們或可以找到滿意答案。
1、極有家家裝本地同城業務落地
5月25日，在極有家商家大會上，淘寶極有家業務總負責人無歡闡明了2020年，極有家業務升級的方向。
包括拓展更多品類的商家，推出產業帶計劃，吸引更多的產業帶優質的供應鏈企業豐富極有家的電商產品的豐富度；以及家裝本地同城化業務，將擁有線下落地門店和服務能力的優質商家吸引到極有家體系之中，建立起本地化落地服務能力網絡，是核心聚焦的落力點。
這意味著經歷了5年穩步經營的極有家業務體系，正式開始了服務對象體系和服務涉足維度的進一步擴張，橫向的產業帶商家擴張，以及本地同城落地服務商家的縱向深耕。
按照極有家硬裝業務負責人採兒的說法，極有家家裝本地同城業務的核心出發點，是在於長期線上電商服務過程中，發現不斷積累的消費者需要家居消費配套落地體驗和服務的剛性需求，進而進行的包括家裝在內的落地服務一種自然拓展。
極有家將在2020年主要針對裝修定製、建材、家具，以及部分軟裝品類，選擇10000+擁有線下場域的商家，承接消費者線上消費過程中遇到的，線下體驗和落地安裝等配套服務的本地同城業務需求。
極有家會幫助線下擁有場域或者門店的商家，進行店面的改造升級，實現線上線下權益打通，並提供阿里電商生態的所有基礎設施能力，諸如精準流量、交易閉環、流程監控、培訓教育在內的各種基礎保障。
極有家本地化同城業務2020年目標
如此構建起來的，擁有線下場域和服務能力的商家，2020年極有家家裝本地同城業務，會在遍及全國100+個城市的落地線下履約能力，從而完善極有家對於家居消費者全鏈條消費服務需求的滿足能力。
一句話總結，也就是極有家要拉線下商家共同搭建一個全鏈條的家居消費服務體系，用線上流量和基礎設施賦能的方式，幫助線下優選的商家升級門店，提升線下場景用戶體驗和服務能力，為線上商家帶業務，多賺錢。
2、流量、產品、營銷全方位賦能
而在具體措施方面，極有家在淘寶相應家居板塊，增加獨立「同城購」的Tab，在消費者主動搜索商品和服務的時候，匹配相應的，可以提供本地同城服務的商家，包括線下體驗場景，以及配套家裝服務，定製服務企業等等信息，讓消費者不僅僅在極有家完成線上商品的購買，也能夠實現聯動線下到店體驗，以及家裝本地化服務的配套「線上銷售」。
極有家配備了全方位的流量資源扶持家裝本地同城業務
與此同時，極有家還在搜索頁面實現了本地同城業務可「插卡」，商家可以將自己的免費預約、上門測量等服務內容，以插卡的方式，在消費者搜索結果信息流中得到體現，從而為線下本地同城商家贏得線上的精準流量。
在淘寶搜索「裝修」相關的極有家同城家裝業務插卡就會出現在信息流中
在這個過程中，極有家在業務模式上做了深度的創新，甚至是對傳統淘寶線上售賣標準品的電商模式有顛覆性的改變，創立出一種服務電商化的模式，直接利用免費預約和上門測量等的靈活「服務產品」對固有的電商標準品進行了品類升級，完全適應了家居家裝消費市場的天然屬性。
在增加了家裝本地同城業務的線上入口同時，在各種類型的極有家的線上營銷活動中，也同步增加了服務本地化的營銷活動，包括「618」，「雙11」這樣的現象級的營銷活動，也包括僅僅是針對本地同城用戶進行的區域性的，定向性的營銷活動的配套服務，比如和本地的家博會等第三方合作機構，共同進行本地業務的合作。
最新的直播方式也是極有家平臺賦能的重要手段之一
此次「618」，極有家在全國33個城市落地家裝本地同城業務的營銷活動，開展線上線下的團購會，線下活動，線上直播，邀請家居品牌總裁進入直播間進行籤售和打折，並且引入「砍價師」角色，在直播間中「帶」消費者砍價，實現線上線下營銷活動的一體化。
這種線上線下聯動營銷活動，普遍實現了極有家線下認證商家業務增量達到200%以上的同比增長。
而在產品層面，極有家提供了各種類型的內容運營產品，諸如專屬直播、在線工地、在線樣板間的形式，高效促成商家線下業務的線上化呈現，不僅僅是要增加線上引流，更是直接通過線上內容場景，讓線下商家擁有運營線上流量和用戶的能力。
對於有線下門店的商家，極有家提供門店導購直播、檔口直播等的專屬直播資源的支持，對於一些商家的直播達人帶貨需求，會通過引入區域「網紅」資源的方式，為本地商家提供服務。
此次618，首批加入極有家家裝本地同城業務的六個，在遍布全國六個城市的家居賣場，也同步啟動賣場直播直播，讓線下導購員藉助線下賣場場景，帶消費者「雲逛街」，「雲銷售」，「雲互動」。
如此升級內容營銷舉措，普遍提升了2.5%的客戶轉化效率，更為重要的是線上線下客單價都有了顯著提高。
可以說家裝本地同城業務一上線，便可以直接享受極有家已有成熟的商家賦能服務體系的支撐。
3、阿里系家裝業務模式再升級
在2015、2016年網際網路家裝紅火的初期，作為最大電商平臺，天貓也曾經推出過家裝電商業務，通過線上用戶需求的收集，將用戶的家裝需求，再分發給線下的家裝公司去落地執行，僅僅提供一個線上訂單的導入服務。
期間，也出現過在整個網際網路家裝市場整體浮躁氛圍的影響，發生過線下家裝承接的商家因為個別原因，無法很好履行落地服務等的現象，這也直接導致了天貓也好，淘寶也好對於家裝業務線上線下融合和本地同城落地的參與模式的進化和修正，提高了家裝企業的準入門檻，加強線上線下流程打通和第三方監管體系。
一方面加大了對於本地化家裝企業加入生態服務體系的門檻，對本地家裝企業進行優選和精選，天貓的家裝企業入駐保證金已經提升到300萬，以保證家裝服務的質量。
而另一方面，此次極有家對於線下家裝服務的全流程，進行線上數位化的流程管理，推出「極管家」系統平臺，能夠全過程監控線下家裝服務的整體進度，並在保證金留存，裝修費分期支付，工程質量數位化檔案建立等等多個方面，提供系統化的解決方案——「極管家」。
視頻：極管家家裝業務在線數位化平臺操作演示
而在平臺家裝企業的篩選機制上，按照極有家業務總負責人無歡的說法，家裝企業一旦入選加入極有家，極有家便會對入淘的家裝本地同城商家進行逆向保護措施，以及流量扶持和紅人等資源導入方式，真正扶持一部分優質的本地家裝商家的崛起，而非一般意義上的網際網路家裝平臺的簡單的賺雜牌小家裝企業「中間差價」的模式，從根本上擁有更加健康的商業模式。
這不僅讓人會聯想起來「淘品牌」，在淘寶平臺興起的早期，一些具有獨特商品供給能力和運營能力的品牌，會因為加入到淘寶的生態賦能體系之中，迅速得到流量、品牌、技術、營銷等多個層面的助力，讓一些「淘品牌」迅速崛起，並且成功實現獨立的IPO上市，讓人感受到了阿里電商平臺的生態賦能能力的真正實力。
所謂的抓住風口的背後，反映的一個顯而易見的道理便是，在生態商業的大環境中，要取得商業成功，很多時候選擇比努力更加重要。
4、極有家家裝本地同城業務VS網際網路家裝平臺
此次的極有家家裝本地同城業務推出，無疑會對網際網路家裝平臺，諸如土巴兔、齊家網，以及網際網路家裝企業愛空間等的業務，產生深度影響。
其一，線上精準化流量的爭奪進入到白熱化。網際網路家裝平臺傳統的，靠廣告投放以及應用APP矩陣獲取公域流量進行二次售賣的模式，遭遇極有家完成泛家居和家裝等消費人群需求精準化區分和標籤後，直接導給線下入淘合作的家裝企業，垂直平臺要和掌握公域流量的平臺直接競爭。
其二，家裝企業和供應鏈商家的成為爭奪對象。擁有泛家居線上需求70%市場份額的阿里電商體系，承載「萬能的淘寶」基本上擁有了行業近乎最強的商品供應鏈能力，形成極強的商品和材料供給壁壘。
極有家2020年重點推動的產業帶項目，繼續吸納全國各大家居產業帶的商家，提供特色的，性價比極高，並且擁有C2M定製屬性的商品，進一步充實豐富淘寶家居供應鏈體系，競爭壁壘也在進一步提升。
其三，家裝服務平臺基礎支撐和保障能力成為核心競爭力。長期困擾家裝行業數位化、線上化、網際網路化的核心問題，在於對於家裝業務過程的數位化監督和監管，包括數位化監理體系的建立，工程質量保障體系，工程進度監控系統，分階段性工程支付系統建立等等。
此次極有家基於「極管家」所形成的家裝業務全流程數位化數據積累，進行基於真實業務數據基礎上的信用保障體系，降低家裝企業的成本負擔，或將迎來困擾家裝行業數位化和網際網路化的最大頑疾。
極有家入局家裝本地同城業務的競爭力分析
總結
2020年「618」的一次集中成果檢驗，已經初步驗證了極有家家裝本地同城業務線上線下融合，線下家裝業務電商化，服務落地配套數位化的可行性，並且取得了不錯的市場反饋。
行業平均200%的行業同比增量，以及整體提升2.5%的客戶業務轉化效率，已經能夠呈現出整個家裝本地同城業務的增量活力。
極有家相關業務負責人採兒對外透露，2020年接下來的一段時間，是繼續擴大極有家家裝本地同城業務生態玩家規模的一年，也是極有家家居和家裝業務新零售，全業務鏈條數位化，線上化，電商化實現和擴展的關鍵節點。
到2020年的「雙11」或將迎來極有家家裝本地同城業務大爆發的重要節點，也會在更為廣泛層面的影響和更為深刻層面的改變方面，對家居和家裝這個超過四萬億的市場格局產生實質性的影響。
在網際網路家居和家裝行業賽道上，極有家為代表的阿里巴巴這樣一個網際網路頭部平臺的加入，同時帶來了在網際網路數字經濟和新商業領域革新的成果積累，賦能工具，則是億萬家居和家裝行業商家企業的真正幸事，生意因為巨頭平臺的全方位賦能，而變得不再那麼難做。（完）