...隔離觀察點貼心服務溫暖遊子心 「我不知道你是誰,但很感謝你」

2021-01-12 瀟湘晨報

內容提要:為執行首都機場分流天津機場入境人員隔離觀察任務,武清區於3月25日緊急啟動奧藍際德商務酒店隔離點的籌備改造工作,以做好原定於27日的承接準備。按照市指揮部的統一調度和緊急安排,於26日提前開始承接部分入境人員的隔離觀察任務。

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情快報

天津北方網訊:「那一刻我真的很感動,只有父母才會關心我們下了飛機多長時間沒有吃飯,但今天關心我們的是你們……我不知道怎麼稱呼你們,甚至不知道為我們服務的是醫務人員、酒店人員還是機場人員,我什麼都不知道,但我只知道你們都是善良的人,都是好人!最後想說,感謝你們!非常感謝!我們這一輩子最特殊的經歷是與你們一同參與,我會用心記錄的!」3月26日深夜,位於武清區的奧藍際德商務酒店醫學觀察點迎來251名特殊的「客人」,感受到「回到祖國、回到武清就是回到了家」的他們,通過手機簡訊寫道。

為執行首都機場分流天津機場入境人員隔離觀察任務,武清區於3月25日緊急啟動奧藍際德商務酒店隔離點的籌備改造工作,以做好原定於27日的承接準備。按照市指揮部的統一調度和緊急安排,於26日提前開始承接部分入境人員的隔離觀察任務。

「您好,餐食須在終末消毒後才能配送,可能會因為放置時間稍長導致飯菜變涼。我們在配餐過程中使用了一次性保溫箱對飯菜進行保溫,並在每層樓配備了1臺微波爐。」「您好,我們在您入住前已對酒店空調系統進行了全面檢查,各房間均為獨立迴風系統,符合傳染病防控標準。您可以隨時打開空調使用,完全不用擔心安全的問題。」「您好,所有房間在入住前均已全面消毒,各隔離房間均配備有體溫測量設備,按照有關規定需要您自行測溫。如果您有身體不適,您可以隨時聯繫我們,我們備有充足的藥品。」工作人員的詳細解答給深夜來到酒店的特殊客人們帶來溫暖與安心。

為了更好地滿足入境人員生活需求,臨時指揮部專門建立了包括綜合協調組、醫療防控組、後勤服務組、用餐保障組、清潔消毒組、安保維穩組、信息督查組的相關負責人為成員的入境人員服務微信群,每天24小時回復微信群內提出的問題,並在問題解決後進行電話回訪,隨時為入境人員提供生活保障服務。此外,臨時指揮部每天都會整理收集入境人員提出的相關問題,將共性問題梳理成任務清單,主動作為,靠前服務,杜絕問題重複出現。

鮮花、巧克力、武清特色小吃、溫馨小卡片……一句句細心的關懷、一個個暖心的舉動、一系列貼心的措施,贏得了入住人員的感謝和支持。當前奮戰在武清區各集中隔離點的不少防控一線人員,已連續戰「疫」多日,加班加點成為常態。但是,他們沒有人喊苦喊累,從消殺保潔、添置生活用品,到飲食安排、醫療看護、後勤保障,他們都一一落實落細,讓入住人員切實感受到了天津的溫度。(津雲新聞編輯付勇鈞)

【來源:今晚報】

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