有許多塗料店的銷售整天忙，整天聯繫客戶、打電話、發微信、看手機，過年回家親戚一問：「你工資多少呀？」，一說「月薪3500……」，挺讓人心疼的。為什麼他們整天忙忙碌碌，卻開不了單呢？
我們不可否認，塗料行業的火爆的時候，當然會有利於銷售做出好業績，但是當行業不景氣的時候，經銷商的銷售業績可能不及預期。
作為銷售員，我們見客戶前一無所有。見客戶後還是一無所有。
當客戶是領導的時候，客戶只是你的長輩，長輩只會責怪你不夠優秀不夠好，但是不會和你較真。
當客戶是普通員工，客戶就是我們的兄弟姐妹，兄弟姐妹之間能產生多大的情緒？
調整好自己的心態，我們推銷，不只是推銷產品，還有自己。我們被拒絕，不是被客戶拒絕了我們這個人，客戶只是還不了解我們的產品，或者說產品確實用不上（我們對於確實用不上的產品，也不會領情）。
所以，碰到客戶，就沉不住氣，一副急於成交的樣子。
不要等客戶問什麼答什麼，這樣會顯得很被動，最容易使自己陷於劣勢，我們應該主動出擊，最精明的銷售應該主導整個銷售遊戲。
做銷售的要多跟客戶聯絡，主動聯繫客戶很重要，必須確保坐到每個客戶每個月至少有1次電話溝通。為什麼呢？這樣客戶才能記住你的名字，記得你的公司名稱，記得你公司是做什麼的。
每個月保持最少1次電話的頻率，半年內客戶收到6~8個電話，客戶就算不記得你的通話內容，但他一定會對公司名字以及公司在做什麼有一定程度的印象。
客戶在半年只記得「你公司叫什麼，提供什麼產品服務！」就賺到了。
定期電話聯繫客戶，當作是傳播種子，等到時機成熟則開花結果，客戶的上一家供應商出了狀況，自然會把口袋供應商名單拿出來一家一家詢問報價，而你半年來都密切都寫信給他，怎麼會忘記你呢？
客戶到店時，切忌對客戶的「異見」相應不理，甚至一概否決；應該設法婉轉破解。你可以不同意，但決不可以忽視客戶的觀點。
最後，業務員自己都不了解商品，客戶肯定不會買。如果產品不能滿足客戶的需求，銷量也不會好。無論你要銷售什麼塗料，都請務必先了解這款塗料的屬性、性能、施工難易程度、使用範圍，不然怎麼跟客戶推薦呢？通過了解產品，直達客戶痛點，有效幫助客戶節約他們的時間和金錢，這樣才會提升塗料店的吸引力，再次籤單也就不難了。