註冊快狗打車後搶不到單 想要退款APP上沒有途徑

2021-01-12 信網

信網3月7日訊 「很難搶單，想退款APP上還沒法退。」近日，郭先生反映，他註冊成為一款叫做快狗打車APP的司機後，除了接過一單測試單之外，再也沒有搶到單。時間一長，他便不想再做下去，但想要退還當初註冊時交的100元保證金時，卻怎麼也沒法通過APP申請。郭先生曾聯繫快狗打車官方客服和青島當地管理公司，也沒有得到回應。快狗打車青島公司的工作人員告訴信網(0532-80889431)，保證金可以到公司申請退還，不存在不給退款的情況，至於為何APP上沒有退款渠道，該工作人員表示自己沒有權限，不便回應。

2018年12月1日，郭先生在一款叫做快狗打車的APP上註冊成為了司機，提交申請之後，他還專門到快狗打車青島當地的管理公司進行了現場培訓，然後才正式上崗，「我除了接過一單測試單之外，再也沒有搶到過單，我也不知道是沒人下單還是接不到單。」郭先生說，他在這個APP上根本賺不到錢。

時間一久，郭先生便產生了不想再幹下去的念頭，「註冊的時候，要交100元保證金，我不想幹了，就試著從APP上申請退還保證金。」郭先生說，他在APP上沒有找到退款入口，沒法通過APP辦理退款，這也讓他產生了疑問：「為什麼註冊時可以通過APP交納保證金，退款卻不能通過APP辦理呢?」

此後，為了這100元保證金，郭先生先後與快狗打車官方客服和青島的管理公司聯繫，但都沒有獲得回應，「客服也沒說明怎麼退款，撥打當時管理公司留的電話也找不到他們人。」

最終，郭先生輾轉之下終於聯繫到了快狗打車青島的管理公司，並從工作人員那裡獲悉退款必須到公司辦理，「這也太麻煩了，為了100元還要跑一趟公司。」雖然郭先生拿到了退還的保證金，但對於快狗打車的退款流程還是認為不合理，「其他的司機如果找不到他們的電話，很可能就不知道如何退款。」

信網聯繫到快狗打車青島公司的工作人員，他表示不存在不給退款的情況，但是退保證金與交保證金的方式不一樣，要到公司才能退款。至於為何做這種設置，該工作人員表示自己沒有權限對此進行回應，會讓總部的專人回應該問題，但截止到發稿，信網並未收到快狗打車的回應。 信網記者 杜杲燃

[來源：

信網

編輯：芃芃]

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