「為民而生，與民共生」，既是民生銀行理念使命，更是民生銀行踐行社會責任，真誠服務社會的經營之道，行動所向。
2005年，民生銀行在泉州設立分行。十五年來民生銀行泉州分行與泉州同心同行，抓住了寶貴的發展機遇，踏準「一帶一路」的節奏，秉承泉州人「愛拼、敢贏」的精神，在金融領域助力海絲泉州的發展，為泉州區域特色產業發展、特色金融發展貢獻了自己的力量。
2012年2月27日，民生銀行瀋陽分行紮根遼瀋，搭乘遼寧全面振興，全方位振興的快速列車，緊緊圍繞總行戰略定位，堅持服務地區經濟，勇擔扶持地方經濟的重任，砥礪前行，用責任和擔當踐行「為民而生，與民共生」的企業使命。
2020年，是深圳經濟特區建立40周年。自1997年進入深圳至今，民生銀行深圳分行不管是存貸款規模，還是各項業務都實現了跨越式發展，充分體現了「深圳速度」。
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多年來，民生銀行踐行「為民而生，與民共生」的理念使命，譜寫金融普惠民生的華章。
深圳分行23年與特區共成長----秉承特區創新基因 譜寫金融普惠民生的華章
2020年，是深圳經濟特區建立40周年。40年來，紮根在這裡的大大小小金融機構，始終與這座改革創新之城相伴相守、共生共榮，以領跑者的姿態成為城市進步和創新的先驅，為如火如荼的特區建設輸送「貨幣第一推動力」。
其中，民生銀行深圳分行秉承特區創新基因，主動融入特區經濟發展大局，積極發揮自身優勢和特色，打造高質量金融服務，深耕區域反哺鵬城經濟發展。在服務實體經濟的過程中，該行也實現了自身的發展飛躍。
其令人驚羨的「深圳速度」背後，是金融與實體經濟的良性循環，也體現了金融業健康發展的內在邏輯。
與經濟特區共同成長 深化改革先人一步 行業地位穩步提升
數據顯示，自1997年進入深圳至今，深圳分行不管是存貸款規模，還是各項業務都實現了跨越式發展，充分體現了「深圳速度」。
一是存貸款規模穩步增長。到2020年7月末，深圳分行存款餘額達到2253億元，較5年前增長近一倍；貸款餘額達到2095億元，是5年前的3.3倍。2020年7月末營業收入51億元，是5年前同期的1.6倍。
二是各項業務實現跨越式發展，服務的客戶數量大幅攀升，公司金融、零售業務並駕齊驅、鞏固優勢，各經營網點的服務能力、業務產出顯著提升。2018年、2019年，深圳分行連續兩年成為系統內排名居首的改革轉型先進行，小微貸款規模長期排名全行首位。
三是行業地位也穩步提升。當前，深圳分行下轄支行網點50家，輻射深圳、珠海、江門三地。員工人數超2000人，資產總額超2478億元，累計貢獻稅收逾84億元，近年來連獲「全國文明單位」、「全國銀監會系統先進集體」、「全國銀行業金融機構小微企業金融服務優秀團隊」、「全國金融系統企業文化建設先進單位」等重量級榮譽。
能取得這樣的成績，源於不斷創新和改革。
近年來，在深圳市福田區「金融+科技」戰略引領下，深圳分行緊扣總行「民營企業的銀行、科技金融的銀行、綜合服務的銀行」戰略定位，強力推進改革轉型，實現了銀行經營的多個轉變。經營模式從商行為主，轉向「商行+投行+交易銀行」；服務模式從原來的線下為主，轉向線上、線下相結合，走輕人工、輕成本、輕運營的發展道路，全面建設輕型銀行、效益銀行、特色銀行。
事實上，從初始成立到不斷追趕超越、跑步進入第一梯隊，「改革」二字一直貫穿於深圳分行發展始終。
從創建初期的「千軍萬馬做市場」，業務規模飛速提升；到新世紀初的「理性經營、良性發展」，完成從小銀行到中等規模行的跨越；從「五大戰略工程再造新分行」的三年翻一番，再到2015年以來的「全面服務實體經濟，推進公司、投行、零售的三大突破」，在助推城市經濟發展的過程中，深圳分行也實現了自身質量與效益的再度飛躍發展，穩固了其在民生系統內一類大行地位，也在特區、在灣區樹立了良好品牌形象。
與實體經濟良性互動 大力踐行民企戰略 融入「雙區」建設大局
特區成立的40年，也是深圳民營經濟迅猛發展的40年，遍布全市的300餘萬家民營企業，已成為深圳高質量發展的中堅力量。如何服務好這些企業，為深圳經濟社會建設積蓄蓬勃之力，一直是深圳金融業面臨的重大課題。
疾風知勁草，烈火見真金。今年2月8日疫情之初，銀行業尚未全面復工，聽聞華大基因因抗疫急需資金，深圳分行迅速響應，由行長掛帥成立華大基因專項服務工作小組，開闢專項綠色通道「優先受理、限時審批」，為企業緊急發放「抗疫貸」人民幣1億元，支持企業打贏防疫保衛戰。
這是該行力撐民企、服務實體的一個縮影。
落地鵬城23年來，立足區域特色、服務實體經濟、精準做好大中小各類企業的金融支持，一直是深圳分行的戰略重點。尤其是近年來，深圳分行將民企戰略作為公司業務改革轉型的重中之重，對民營企業金融服務進行全面升級。分行從客戶、產品和配套措施入手，統籌全行信貸資源，強化以客戶為中心的客戶精細化分層經營，搭建多層次、多領域的銀企合作平臺，優化配置專業服務團隊，切實用好金融資源、金融產品、金融服務和金融智慧，助推了一大批民營企業茁壯成長。
分層級的客群精準服務是其中一大亮點。深圳分行立足區域特色，針對戰略、生態、潛力和基礎四大客群，分別給予定製化專業服務。目前，分行已與華為、順豐等本地龍頭民企展開了多項合作，並與深圳超過一半的500強企業建立了密切合作；深圳249家上市民企中，該行的合作數量達到206家，合作率超80%。
中小民企方面，深圳分行提供專項政策支持，並打造專屬服務平臺」。今年5月，分行主動與深圳證券交易所籤署戰略合作框架儀式，在上市公司培育、科技成果轉化、產品服務、科技金融等方面展開充分合作，協力為廣大中小企業、科創企業和實體經濟提供優質服務。
疫情期間，深圳分行專門出臺系列中小企業扶持舉措，通過搭建線上融資平臺、開闢綠色評審通道、給予貸款展期利息延期、提供徵信保護等，幫助中小企業共渡難關。
廣東某有色金屬公司是深圳分行寶城支行服務的一家新客戶，自今年4月企業復產以來，已累計通過「自助貼現」業務融資4500餘萬元，有效解決了運營資金需求。今年疫情以來，深圳分行累計通過貼現累計放款106億元，較去年同期增長20%；其中企業「自助貼現」4.8億元，是去年同期的2倍以上。
與小微企業共擔風雨 潛心市場主動服務 小微業務成行業「領頭羊」
庚子大疫，國人揪心。不少企業深受重創，小微企業受到的衝擊和影響尤甚，成為金融業抗疫的「第二戰場」。央行等多部委發布意見，要求銀行大幅增加小微企業信用貸款、首貸、無還本續貸，精準支持小微企業攻堅克難。
深圳分行是其中的積極踐行者。「我們會按月梳理貸款即將到期的客戶名單，符合無還本續貸的，會主動發起續貸流程，民生銀行客戶只需在手機上簡單操作即可。」小微金融事業部深圳分部相關負責人介紹，截至7月末，深圳分行今年已累計為超萬戶小微客戶辦理無還本續貸386億元，有效降低了小微企業的融資成本億元以上。
與此同時，深圳分行持續豐富融資產品類型，積極拓展擔保貸款、信用貸款、股權融資等多種弱擔保信貸模式，從「額度、流程、考核、資金」等多個維度提供支持，將信貸資源優先向小微企業、普惠金融等傾斜，積極破解小微企業融資難題。
深圳市某智能股份有限公司是一家主營耳機製造銷售的小微企業，產品在深圳研發製造，通過亞馬遜銷往國外。受海外疫情影響公司銷量持續下降，且公司較小無固定資產可抵押，傳統貸款方式難以支持。深圳分行客戶經理上門走訪了解情況後，立即聯繫擔保公司，採取零保證金、無需反擔保措施，迅速申請到500萬元貸款，幫助企業順利復產。據了解，目前分行已與深圳擔保集團、深圳高新投等多家擔保企業建立密切合作，銀行承擔部分風險敞口，擔保費用進一步降低。
「真沒想到這麼快！」經營食品貿易公司的何先生近日嘗鮮了深圳分行的「納稅網樂貸」服務，順利申請到了30萬元信用貸款。今年前7個月，深圳分行已累計為2862戶小微企業主發放「納稅網樂貸」，審批金額合計超7億元，貸款餘額超5億元，行業主要集中在批發零售業、製造業等，有效穩定了小微企業復工復產的信心。
敏銳的市場判斷、高效的產品響應，源自於深圳分行在小微金融領域近12年的持續深耕。自2009年進軍小微金融市場以來，期間無論市場跌宕起伏，深圳分行始終保持定力、積極作為。多年來，深圳分行常態化開展進社區、進商圈、進工業園、進商協會的「四進服務」，堅持對華強北電子等20餘個大型商圈、工業園區及300餘家社區開展長期服務，及時將金融服務傳遞至各區各園、各行各業。
截至2020年7月末，分行已累計服務小微企業主57.9萬戶，累計投放小微企業貸款超過4720億元，小微貸款餘額達727億元。今年前7個月，累計為1.5萬戶小微客戶投放貸款3.3萬筆，放款金額超過616億元，將金融資源切切實實輸送到最需要的企業身邊。
與深圳市民相濡以沫 為民而生與民共生 助推居民獲得感提升
服務民生，一直是民生銀行紮根深圳的另一重要使命。
今年前6個月，深圳分行的個人客戶數增長12萬戶達到422萬戶，個人金融資產規模增長近68億元達到951億元；近5年來客戶數累計增長達210萬戶，個人金融資產規模實現翻番。
針對不同客戶群體的多樣化需求，深圳分行推出不同品牌卡產品，針對性提供特色服務，如面向貴賓客群的五星級管家卡、面向老年客群的百福卡、面向車主客群的粵通卡ETC、面向家長客群的圳少年卡、面向信仰客群的弘法寺聯名卡、面向親子客群的慈善愛心卡、面向社區客群的沃爾瑪聯名卡等等，滿足市民多樣化、個性化的需求，提升居民的幸福感、獲得感。
其中，深圳分行傾力打造「五星級管家」客戶權益綜合平臺，將「懂你的」服務理念融入客戶生活的方方面面。該平臺通過全面跨界整合權益，構建卡、系統和權益三位一體的服務生態體系，囊括親子、健康、生活、財富、融資五大管家服務，多元化包攬客戶的金融生活。例如，融資管家聚焦中小微企業，給予融資優惠定價、票據綠色通道及小微專屬理財等，給予專門通道、專業政策、專項支持、專屬服務；財富管家整合投資、法律、稅務、投行等各行業一線專家資源，打造明星專家顧問團，為市民量身定製專屬財富管理方案，幫助客戶財產保值、增值；親子管家、健康管家、生活管家聚焦市民「食、住、行、教、購、醫」等核心需求，整合海內外平臺資源，提供全方位特色金融支持。疫情期間，該行依託微信、直播等平臺發力線上零售財富非金融服務，整合投資、法律、稅務、投行等各行業一線專家資源，打造明星專家顧問團，開啟系列網絡直播課程、活動，為市民量身定製專屬財富管理方案並適時調整，給眾多客戶帶來切切實實的幫助。
自上線以來，深圳分行五星級管家系統已累計服務會員45萬人，系統訪問量超230萬次，助力客戶便捷辦理金融業務的同時，一站式滿足其多樣化非金融服務需求。
銀行與客戶的關係近不近、聯繫緊不緊密，網點服務是最好的載體。近年來深圳分行積極推進千佳、星級品牌網點創建工作，旨在通過系列精品服務網點的打造，帶動全行整體服務提升，為客戶提供更優質、高效、全面的服務體驗。目前，該行水貝支行、龍華支行、福華支行已先後獲評「銀行業文明規範服務千佳單位」，有效帶動了全行服務水平的持續升級。
民生銀行瀋陽分行：紮根遼瀋八春秋，為民而生譜華章
遼寧是新中國工業崛起的搖籃，被譽為「共和國長子」，裝備製造業和原材料為主的重化工託起共和國的脊梁，中國第一艘航母「遼寧艦」從這裡下水，碧海藍天上翱翔的艦載機從這裡製造，在這裡聚集了一大批國之重器、共和國的倚天長劍。2012年2月27日，中國民生銀行瀋陽分行紮根遼瀋，以建設區域標杆銀行為目標，懷揣百年老店的恢弘夢想，搭乘遼寧全面振興，全方位振興的快速列車，緊緊圍繞總行戰略定位，紮根遼瀋大地，堅持服務地區經濟，勇擔扶持地方經濟的重任，砥礪前行，用責任和擔當踐行「為民而生，與民共生」的企業使命，恪守「誠實守信、互利共贏、以人為本、追求卓越」的核心價值觀。以初心和匠心服務大眾，情系民生，力行「誠信、公正、創新、感恩」八字行為準則。
開業八年以來，民生銀行瀋陽分行以地方區域經濟發展特點和趨勢為切入，著眼內控管理，合理兼顧短期效益和長遠發展，業務規模穩健提升，基礎平臺不斷夯實，內部環境風清氣正，品牌影響漸入人心，為未來健康、可持續發展奠定了堅實基礎。截至2019年末，民生銀行瀋陽分行資產規模409億元，各項存款餘額超過253億元，貸款餘額超過242億元。擁有3家二級分行，12家同城支行，1家縣域支行，31家社區支行，員工近700人。懷著同一個民生夢，澎湃著同一顆赤子心，民生銀行瀋陽分行伴隨著東北區域振興發展，砥礪奮進，開拓創新，他們肩負著光榮與夢想，譜寫著新的絢麗篇章。
多措並舉服務實體經濟，助力遼寧振興
深入實施民營企業戰略。一是加大民營企業的信貸投放力度。瀋陽分行積極貫徹總行「民企戰略」，利用總行針對民企貸款的激勵政策，加大對民營企業貸款投放。截至2019年末，民營企業信貸投放客戶數佔比63%，信貸資產投放佔比68%，無論是授信戶數還是金融資產，民營企業已經成為瀋陽分行授信重點支持對象。二是加大對行業及區域龍頭企業的支持力度。分行確定了12戶戰略民企客戶，提供「融資+融智+財富管理」的綜合化金融服務方案。提供金融服務包括，幫助企業建立市場化的股權激勵機制；支持民營企業參與國企混改；綜合運用財富管理產品，幫助企業資金保值增值；支持民營企業資產重組；探索新供應鏈金融方案解決企業應收帳款資金佔用問題等。
在民營企業發展遇到問題和困難時，民生銀行的基本原則是多做錦上添花的事，勤做雪中送炭的事，不做落井下石的事,持續加大對優質民企的信貸支持力度，針對部分遇到困難的民企實施「精準幫扶」，不斷貸、不抽貸。
拓寬企業融資渠道，降低融資成本。民生銀行瀋陽分行發揮靈活機制，表內、表外業務並用幫助企業解決融資問題。除基礎貸款投放外，使用保函、信用證等產品引入同業資金，降低企業融資成本，運用無追索權保理業務幫助企業壓降「兩金（應收帳款及存貨佔用企業貨幣資金）」，利用國內信用證福費廷業務幫助企業降低融資成本。
支持裝備製造業，助力企業轉型升級。瀋陽分行支持航空設備、節能汽車與新能源汽車、重大成套裝備、高檔數控工具機、機器人及智能裝備等先進位造業企業升級轉型。下一步，該行將繼續增強對製造業的支持力度，擴大對遼寧地區先進裝備製造企業的授信範圍和授信額度，運用多種金融產品滿足企業多樣化金融需求。
支持國企改革，參與地債投資。民生銀行積極參與地方國企改革併購融資貸款，已提供授信9億元。2019年，瀋陽分行新增地方政府債務投資5億元，累計地債投資餘額89億元。
針對小微企業，突出普惠金融，強化滴灌服務
民生銀行小微金融現在正式邁進3.0的專業化發展階段，將注重以數據和科技為支撐，藉助數據驅動、線上線下結合、大數據風控、移動互聯等服務手段，圍繞「1+1+N」小微企業生態圈，也就是小微企業+小微企業主+小微企業主的家庭、企業員工和上下遊等，為小微客戶的生意圈、生活圈提供融資、結算、財富管理等綜合全面的金融服務。
建立內部扶持配套機制。瀋陽分行不設小微貸款規模管控目標，保持對小微企業貸款投放力度；下調小微貸款內部資金轉移價格，增強小微信貸投放動力；安排專項激勵費用。
推進審批流程優化，降低企業融資成本，落實信貸業務費用減免。民生銀行持續推進審批流程優化，降低運營及操作成本，傳統小微抵押貸款最快可以實現7天放款，滿足小微企業用款急的需求。根據客戶風險狀況以及合作情況進行差異化定價，並通過信用、保證、抵押等產品的靈活安排，降低小微企業實際融資成本。
創新小微金融服務模式。2014年即率先推出貸款「轉期續貸」（無還本續貸）業務。同時，在做大傳統小微業務基礎上，積極拓展線上小微業務，持續推廣「網樂貸」、「耐力貸」等小微線上信貸產品，並搭建合作平臺，疏通小微客戶融資渠道，積極探索新方式解決小微企業融資難。
防範金融風險，守住風險底線
完善全面風險管理體系,強化風險管理文化。該行搭建了9×9全面風險管理體系的頂層設計，明確了全類別風險管理，全面覆蓋包括信用風險、操作風險、流動性風險、聲譽風險、市場風險、業務連續性風險、信息科技風險、合規風險、外包風險等九大風險體系。對九大風險從制度安排、流程設計、職責分工、日常管理、控制指標、風險退出、應急預案分別明確了具體要求。並從全面風險管理目標和原則、三道防線、組織架構、職責分工、監控處置、問責機制、風險計量、制度庫、風險文化九個模塊搭建全面風險管理體系。引導樹立風險底線不可碰、合規底線不可越、道德底線不可破的風險管理文化。
區別處置問題客戶，落地實施問題資產專業化經營。區別處置問題客戶，對經營良好、暫遇流動性困難的企業不盲目抽貸、壓貸。
全力以赴推進十大變革項目，助推改革轉型全面落地實施
2018年，民生銀行正式開啟改革轉型。樹立了「以客戶為中心、以提高發展質量和效益為核心目標，成為一家特色鮮明、價值成長、持續創新的標杆性銀行，努力實現市值最大化」的偉大願景，確立了做「民營企業的銀行，科技金融的銀行，綜合服務的銀行」三大戰略，明確了「3+3+5」戰略業務框架，構建了十大體制機制支撐保障，瀋陽分行嚴格按照總行的部署推進落實。
為使分行儘快步入持續快速穩定的發展軌道，分行在總行的指導下全力推進改革轉型。推進變革項目10個，其中公司板塊全力推進戰略客戶樣板間、供應鏈金融、政採平臺3個項目，零售板塊以數據驅動獲客、交叉銷售、小微3.0落地3個項目為突破口，金融市場板塊堅持基金託管與代客業務並駕齊驅，風險板塊穩步推進小微審批優化與盡職免責，十大項目穩步推進，助力分行實現0到1的變革。
嚴防金融市場亂象，強化合規教育
嚴防金融市場亂象，開展全面自查。該行實施了貫穿全年的整治銀行業市場亂象工作。堅持「一把手」掛帥親自主抓，將各項任務層層落實並分解到相關責任人，按照「資源整合、人員集成、上下聯動、統籌實施」的管理機制，圍繞重點機構、重點業務、重點風險，深入開展評估、自查、檢查、督導、整改。按照整治重點成立內控合規、信貸業務、同業資管業務三個專項工作小組。
積極組織開展合規文化年，強化合規教育培訓。一是制度體系建設對標及優化。二是嚴格落地執行合規檢查方案。具體包括各類檢查計劃共計120項。三是開展多樣化合規文化培訓。開展運營風險大家談、打擊治理電信網絡新型違法犯罪、偽現金交易等培訓工作。四是編制合規文化年系列學習手冊。包括「銀行業小微企業融資服務政策法規彙編」、「銀行業操作風險及案例分析彙編」。五是落地非法集資、非法放貸、金融詐騙監測預警。成立由7個部門參與的分行工作領導小組，開展警示教育宣傳。
徵程萬裡風正勁，重任千鈞再奮蹄。2020年將是民生銀行瀋陽分行實現跨越式發展的一年，未來四年的發展藍圖已經繪就，這堅定的信心來自於背後強大總行的關心支持，來自於遼寧全面振興、全方位振興的歷史機遇，來自於分行2019年集聚的發展動能，來自於成為遼瀋地區特色銀行、標杆銀行的偉大夢想。站在新的起點，他們豪情滿懷，實現新的跨越，他們重任在肩。
紮根泉州十五載 金融助力新發展
這裡是古代絲綢之路的起點，曾經的宋元時期第一大港，是鄭和下西洋的起航之地，是「市井十洲人」的東西方文化交融之所。這裡自古便商賈遍地，貿易繁榮，德濟門外的刺桐港，是當時超越地中海亞歷山大港的世界第一大港。享譽海內外的德化白瓷、安溪鐵觀音茶葉、絲織品刺桐緞等在這裡交易，源源不斷的運往呂宋、錫蘭、波斯等地，再通過陸路運往佛羅倫斯。
2005年，中國民生銀行在泉州設立分行，成為當時總行在全國範圍內的設立的第19家一級分行。十五年來民生銀行泉州分行與泉州同心同行，抓住了寶貴的發展機遇，踏準「一帶一路」的節奏，秉承泉州人「愛拼、敢贏」的精神，在金融領域助力海絲泉州的發展，為泉州區域特色產業發展、特色金融發展貢獻了自己的力量。
創新民企金融「新絲路」，助力民營企業轉型升級
泉州自古就有紡織行業的先天優勢，宋元時期泉州特有的絲織品—刺桐緞，也叫泉緞，較江浙的絲緞品質更好，是重要的外銷品，也是高級貢品和饋贈海外諸王的禮品。英文、德文稱謂緞為薩丁（satin），意思就是來自刺桐（泉州的古稱）。改革開放之後，泉州利用豐富的僑鄉資源外加「三來一補」產業的區位優勢，大力發展民營經濟，進行了廣泛的製造業布局，紡織服裝、建材、食品加工、日化用品等行業產業鏈完整，配套齊全，企業數量眾多，尤其是輕紡行業的復興，造就了一批諸國內外知名品牌。分行深入研究民企客戶的金融需求，根據其特點，在不同的時期通過不同的產品助力企業升級和轉型
在經濟高速發展期，分行通過動產融資、核心企業上下遊產業鏈金融等模式，盤活企業的流動資產、固定資產和信用資產，助力企業快速發展。動產融資可以盤活企業的大宗商品特質的原材料，創新風險動態管控新模式，以金融手段提高企業生產組織的效率。上下遊產業鏈金融立足品牌核心企業，對其上遊供應商和下遊經銷商進行批量授信，以核心企業的支付能力和供貨能力為保障，助力核心企業運用金融手段提高上下遊控制能力。
進入經濟結構調整期，泉州分行通過深挖傳統金融需求，拓展投行、金融市場等創新金融需求，樹立「民營企業綜合服務」的思路，支持企業的併購和產能優化，一批行業龍頭企業在與分行的合作實現共贏壯大。2019年分行榮獲總行戰略民企綜合服務良好經營機構獎、戰略民企十佳服務團隊和總行金案例。
布局鄉鎮金融「新絲路」，助力「金融城鎮化建設」
建於南宋紹興8年，全長2.4千米的安平橋（又稱五裡橋）的，靜靜的坐落於晉江安海鎮，改革開放以後，這裡輕工業快速發展，培育了諸多知名企業，是泉州地區民營經濟的重要發祥地之一；地處晉江入海口的晉江市陳埭鎮，有著「中國鞋都」之稱，一批知名體育用品企業均從這裡孕育；南安水頭鎮是全國知名的建材之鄉，2012年的石材交易額已超越義大利的卡拉拉市，成為全球最大的石材集散地；石獅市祥芝鎮位於泉州灣咽喉之處，自古就是漁業重鎮，其水產品的交易一度影響華南生鮮市場的波動。泉州縣域經濟發達，特色產業聚集鄉鎮一級，金融如何服務好這些特色產業鄉鎮，金融如何助力鄉鎮城市化是分行努力探索的課題。
2016年以來泉州分行踐行國家鄉村振興戰略，提出了「鄉鎮金融」發展理念，助力泉州「金融城鎮化」建設的農村金融戰略布局。「農村是個大舞臺，人來客去，進村去；青春是個好時機，說走就走，馬上走」，分行進一步優化鄉鎮網點布局，調整優化後，泉州分行目前下轄46家持牌機構中35家以分布在經濟發達的鄉鎮，這對解決金融供給「最後一公裡」問題意義重大。分行通過重塑小微社區支行管理機制、打造零售業務技能團隊、導入產品服務體驗模型等措施，以「網點就是開門做生意」的效益觀念，促進交易型網點向體驗型網點轉型，真正做到把合適的產品通過合適的渠道展示給合適的客戶。結合泉州民企小微企業眾多的特點，聚焦小微、著眼普惠，立足將金融服務做到 「小而美，小而精，小而強」，並通過參與或組織村鎮公共活動，增進共建和聯繫，提升社區、鄉鎮金融服務深度和力度。
探索網際網路金融「新絲路」，探索金融供給轉型升級。
近年來網際網路金融快速發展，互聯金融對銀行業支付結算、財富管理等業務的衝擊更加明顯。分行敏銳地制定了「網絡金融」戰略，發力流通環節，利用分行現有的產品和機制。把公司客戶、公司客戶的高管、股東、員工、供應商、門店等主體，以及企業的進、銷、存，資金流、物流、信息流等要素都整合起來，讓參與的各方形成「生態系統」中，共促發展，共同受益。
創新公司特色數據金融共享服務，將二維碼收款功能嵌入客戶ERP系統中，打通微信、支付寶等收款方式，提供實時對帳平臺，有效解決客戶統一門店收銀的難題。同時針對企業現狀，為其提供集刷卡、掃碼、會員營銷於一體的智能收銀終端CPOS，對接企業原有ERP系統，實時提供對帳數據，助力企業提升運營效率。
通過與網際網路企業的合作優化企業收單項目，通過與電子商務企業、軟體開發商的合作，為其提供網絡支付服務，包括網關支付、快捷支付、公眾號支付、掃碼支付等主流支付方式，解決企業普遍接入支付成本高、手續繁瑣、時間長等問題。目前已上線農產品商城、物業繳費系統、在線評估系統、線上點餐等多個平臺，並與福建某知名餐飲收銀軟體供應商達成合作，為其收銀系統提供支付結算服務。
積極順應便民化、「無紙化」趨勢創新金融服務，推出「匯總徵稅電子保函」業務，使企業獲得「先放行後繳稅」的便利，縮短通關時間，提高通關效率。該業務模式全線上化操作，無需企業到銀行提供相關紙質材料，由企業通過企業網銀髮起，風控放款線上審查融資申請，線上放款，實現電子保函無紙化傳送，有效解決保函流程中長久以來紙質保函用印及傳送的業務痛點。
結束語：
正如聯合國教科文組織官方文件指出：「在人類家庭裡，每個國家和地區有自己的特性和自己獨特的價值，每個群體都對共同的文化財富做出了獨特的貢獻」。泉州的貢獻，在於她在宋元時期海上絲綢之路這個重要節點，以其重要的港口城市地位，推動了海上絲綢之路的發展與繁榮。泉州分行的貢獻在於，其正在或者必將在泉州這一海上絲綢之路起點上留下民生銀行創新的、卓越的、極具特色的印記。
助力星星螢火 以成燎原之勢 民生銀行杭州分行引領「科創金融」新模式
杭州是中國數字經濟之城，誕生了阿里巴巴、海康威視等一大批科創型企業。特別是近10年來，一顆顆阿里系、浙大系、浙商系、海歸系的科創種子在這方創新創業的沃土上生根發芽、茁壯成長，有些已經成長為參天大樹。杭州擁有的獨角獸、準獨角獸企業無論數量還是估值都已經位列中國城市的前列，甚至比肩國內一線城市。
2019年3月25日，浙江每日互動網絡科技股份有限公司在深圳創業板成功上市。民生銀行杭州分行行長叢軍出席了公司上市敲鐘儀式，親自見證了每日互動的科創奇蹟。作為專業的數據智能服務商, 這家成立不到10年的公司以數據技術為引擎，為各行業提供大數據解決方案，致力於構建數據智能新生態。其成功背後，離不開民生銀行杭州分行全方位的金融服務支持。
將科創金融進行到底，全面重點推進科創金融業務的發展。作為全國第一家主要由民營企業發起設立的全國性股份制商業銀行，「為民而生、與民共生」一直是中國民生銀行秉持的發展理念。2018年4月，民生銀行更是明確了做「民營企業的銀行，科技金融的銀行，綜合服務的銀行」的三大戰略，再次突出強調了服務民營企業的客戶定位。民生銀行服務民營企業，特別是科創型民營企業，不只是「現在時」，更是「持續進行時」！
從廣交朋友到成為科創金管家
長期以來，科創型中小企業因「輕資產、弱擔保」，傳統的銀行融資模式難度較大，但其多屬於新興產業，代表著未來的發展方向，對於提升市場經濟活力、塑造未來競爭力有著重要的作用。
位於西湖區杭州創新軟體產業園的「宋小菜」是一個生鮮蔬菜B2B網際網路平臺。公司成立之初就獲得了阿里巴巴十八羅漢之一吳詠銘3000萬元天使投資。公司CEO餘玲兵介紹說，取名「宋小菜」，是因為「宋」與「送」諧音，「小」是指受眾，小生鮮蔬菜零售商，包括農貿市場的攤販、小生鮮店和小夫妻店。想改變農業從業者的生活方式，把他們以往繁重的工作從此變成「小菜一碟」。「菜」是定位，以生鮮蔬菜類的深度垂直為主。
創業之前，餘玲兵在阿里從事農業電商工作，創業也選擇了自己熟悉的領域來做。從訂單（需求端）開始，用反向供應鏈方式來做生鮮電商。讓生產圍繞需求來做，輔之於大數據算法，提高上下遊之間的協同效應。
「找到一個專業高效的合作夥伴，提供一個解決方案。」通過朋友的牽線搭橋，餘玲兵找到了民生銀行杭州分行湖墅支行，客戶經理主動上門，幫他解決了「帳上有錢，錢（海外資金）進不來「的問題。「民生銀行不僅專業高效，還幫你省錢、賺錢。」 餘玲兵慶幸自己創業選對了合作銀行，辦理大額存款質押，解決了公司短期需要人民幣資金的問題。通過適當的資金籌劃，降低資金成本，開源節流，提高收益。而且短期貸款利率低，年化僅4.8%。餘玲兵對民生銀行全方位的金融服務非常滿意。
民生銀行杭州湖墅支行行長郭宇鋒坦言，以前做銀行傳統業務，商業談判、業務招投標擠佔了大量的時間和精力，一年忙下來，做不成幾單生意。
五年前，郭宇鋒嘗試著業務轉型，支行以前辦公場地在西湖區昌地火炬大廈，大廈裡有許多科創型小企業。他調研後發現創業者都非常年輕，大部分創業者都具備豐富的專業知識，但對金融業務相對來說是「門外漢「。郭宇鋒放下身段、主動上門，剛開始不談業務，而是廣交朋友，幫他們出謀劃策，解決資金方面的疑難問題。慢慢地，雙方建立起信任關係，從基本戶的開立到資金的流轉、特別是海外投資資金的匯入和資金的保值增值，以及資金籌劃等方案的落實到位，讓年輕的創業者們無後顧之憂，民生銀行逐漸成為創業者、創業公司貼心的「金管家」。
如今，湖墅支行服務了好幾百家科創公司，其中就有現在電商領域新的崛起者拼多多。從杭州轉戰上海，拼多多「不鳴則已，一鳴驚人。」基於互信的銀企關係，拼多多仍然把杭州的銀行帳戶開在了民生銀行，目前帳戶資金流水十分充裕。
杭州是眾多創新創業者的科技福地，西湖區是湖墅支行成功轉型的風水寶地。郭宇峰把新的支行辦公地址選在了文一路64號白蕩海人家。支行組建服務團隊，獨家推出特色服務手冊，要求客戶經理平均每個工作日要抽出半天時間跑兩家客戶，通過密切聯繫客戶，第一時間掌握客戶需求信息，以精準服務觸達客戶。
探索民生特色的科創金融模式
位於杭州市濱江區的百凌生物是一家病理體外診斷試劑與高品質抗體原料研發平臺，致力於多種新型抗體技術（科研/診斷/治療）的開發和應用，幫助客戶找到最優化的抗體解決方案。小企業大夢想，公司目標是成為國內最大最頂尖的病理體外診斷試劑解決方案提供者，及其他個性化抗體原料供應平臺。據悉，百凌生物獲得數千萬人民幣A輪融資。
百凌生物總經理路進峰告訴記者，公司兩年時間已經研發了100多個病理診斷試劑，並且拿到了國家體外診斷的備案/註冊證，到明年底可以拿到200多個註冊證，滿足市場需求的95%，價格可以降到進口同類產品的六分之一。由於處於研發投入期，公司融資需求比較旺盛，除了股權融資，公司從民生銀行杭州分行獲得純信用的科技貸300萬元，解了公司缺乏抵押物（研發辦公場地是租來的）的燃眉之急。
作為未來業務增長的重要儲備，將科創型中小企業培育成與民生銀行共成長的優質忠實客群已得到民生銀行總分行的一致認可，杭州分行緊跟總行政策積極探索符合區域特色的科創金融業務模式，並在專屬信貸產品、考核激勵、審批模式等方面給予配套支持。
開發專屬信貸產品是解決科創企業痛點的一大法寶。2019年5月，民生銀行總行風險管理部、華東區域評審組織華東區域七家兄弟分行代表在杭州嘉興共同研討「科創貸授信政策」。隨後，九大「科創貸」信貸產品面市，即以「科創信用貸」、「科創人才貸」、「科創置業貸」、「科創併購貸」、「民生知識貸」、「認股選擇權貸款」、「科創投聯貸」、「科創員工持股貸」和「科創組合貸」這九大創新融資新模式，切實幫助輕資產型的科創中小企業解決融資難的實際痛點。
民生銀行杭州分行敢為人先，紮根當地市場、不斷挖掘區域特色的服務模式，實行區域差異化的授信政策，同時不斷尋找業務突破點，實現科創業務的發展由點到面，讓科創貸業務在「創新創業之都」杭州率先取得重大突破。
除了宋小菜，位於杭州未來科技城海創園的準獨角獸企業微脈也是民生銀行杭州分行的座上賓。成立於2015年的微脈，是一家以城市為單位、連接所有醫療健康資源，為用戶提供預約掛號、在線諮詢和問診、全流程支付、病例及健康檔案管理、處方外配和藥品配送、遠程診療等一系列服務的本地一站式醫患服務平臺。
微脈創始人&CEO裘加林告訴記者：「微脈有點像三四線城市的微醫+好大夫在線+支付寶。而且微脈只做優質的三、四線城市，探索從智慧醫療逐步升級到信任醫療。」 今年6月，微脈獲得IDG領投的1億美元新一輪系列融資。由於涉及VIE架構，微脈需要民生銀行專業周到的外匯特色服務。
「購物上淘寶、看病用微脈。」據悉，微脈的腳步已經遍布全國21個省份，並在80餘個城市相繼落地服務，逐步搭建起連接近千家醫院、覆蓋2億人口的城市級醫療健康服務平臺，超10萬名醫生在微脈平臺上提供各類SKU服務，平均每天為50萬人提供各種便捷服務。微脈在省內，金華、台州、紹興、湖州等地深耕智慧醫療。
「螢火計劃」點亮更多創業者夢想
11月7日，由民生銀行杭州分行主辦的「螢火計劃」科創企業投資峰會在杭州隆重舉行。有關政府部門、科創企業代表、知名投資機構、中小企業園區、擔保公司、律師事務所、會計師事務所、券商等約300餘人參會。本次「螢火計劃」科創企業投資峰會為投資機構與企業之間搭建舞臺，打通溝通渠道，輔助科創企業成長。
據悉，「螢火計劃」是民生銀行「中小企業民生工程」的四大金融服務計劃之一，面向高成長科技創新型中小企業，以「認股選擇權+銀行綜合服務」的業務模式，支持科創企業擴充資本、發展壯大。「螢火計劃」以實現金融功能回歸本源、服務實體經濟為基礎，以「樹立股東服務思維」為核心理念，整合銀行內、外部資源，打造科創企業金融服務的生態圈，服務科創型企業、培育客戶，相伴科創企業全生命周期。
為更好地推動民營中小企業的業務發展，民生銀行杭州分行於2019年8月正式成立中小企業部，專項負責科創企業的整體業務開發和推動，並設渠道搭建、數據分析、授信推動等專職崗，形成系統性的業務分工體系。以渠道搭建為例，杭州分行採取1+N合作模式擴大科創企業的客戶儲備，加強與政府、園區、擔保公司、投資機構、券商、律所等機構的合作，多層面獲取企業精準信息，建立科創企業服務生態圈。在與上述渠道的合作引薦下，2019年上半年，杭州分行已實地上門走訪科創企業達150餘家。
在不斷探索、創新符合區域特色的新型融資模式的同時，民生銀行杭州分行也從考核激勵、審批模式等方面充分支持科創金融的業務發展。在科創型企業的授信審批上，分行已非只重點關注企業報表，而是更多地研究企業的發展前景、核心技術、商業模式和團隊資質，每個授信方案的形成均是分行的市場團隊和評審團隊與企業的高管、技術層經過多次交流和探討後，根據企業的實際情況量身定製的。同時杭州分行為科創企業搭建綠色審批通道，進一步提高審批效率。
民生銀行杭州分行在各級政府出臺的配套政策基礎上，深入市場調研、積極探索新型業務模式，切實緩解科創型中小企業「輕資產、弱擔保」的融資難問題。結合濱江區政府對科創型企業的風險補償政策以及區內企業的發展特點，杭州分行面向該區內註冊的國家高新技術企業，量身定製「科創成長貸」專屬產品，並作為籤約銀行與濱江區政府進行戰略合作籤約。積極引入省和各市、區級政府成立的政策性擔保公司，共建風險分擔機制，擴大對科創企業的融資支持力度。目前杭州分行已審批的杭州市及二級分行區域內的國有擔保公司有14家，批量擔保額度合計38.4億元。
「螢火計劃」，寓意「助力星星螢火，以成燎原之勢」。浙江作為中國經濟大省、科技強省，一大批優質科創企業湧現，大量投資機構和金融機構也持續關注和支持浙江創新發展。民生銀行「螢火計劃」，將持續點亮更多的浙江創業者的夢想！目前，杭州分行「螢火計劃」籤約客戶已達120餘戶，三方投資機構11戶，並聯合擔保公司、律師事務所、會計事務所等三方機構共同搭建「螢火計劃」生態圈，拓寬科創企業的非金融服務。
「為民而生、與民共生」，民生銀行杭州分行作為「民營企業的金融服務商」，成立近20年來，始終紮根浙江本土特色，致力於中小企業「陪伴式」服務，大力支持科創企業發展壯大，真正實現了與民營企業共成長。截至2019年6月末，民生銀行杭州分行科技型企業的貸款客戶數221戶，貸款餘額167.53億元；其中科技型中小企業貸款客戶數137戶，貸款餘額67.11億元。
傾聽小微心聲 注入發展動能 民生銀行福州分行推進「百行進萬企」助力小微向好前行
很多經歷，都如同船後的波紋，總要過後才能發覺它得美。這句話也引起了許多小微企業的共鳴，一場疫情，暫緩了許多企業人前進的步伐，同樣也喚醒了他們向前奮鬥的初心。傳統文創行業遭遇瓶頸，他們就開始尋找新的轉型，用直播「帶貨」開啟了行業的新大門。移動網際網路產業更是迎來了新一輪的融合，以在線娛樂、在線教育為代表的大批項目實現了逆勢增長，推動全產業鏈聯動向前。
現如今，隨著常態化防疫工作深入進行，我們仍然要保持著向上努力的幹勁，為更多的小微夢想注入源源不斷的動力。為此民生銀行福州分行秉承著「助力每一個小微夢想」的初心，在此次福建銀行業推進「百行進萬企」活動中，再次強調智慧服務小微，加快小微金融3.0的運用，結合疫情防控實際情況，緊貼地方發展特色，全力為企業提供優質、高效、便捷的金融和非金融服務，切實為小微企業謀福利，助發展。
助力每一份傳承 讓傳統手工藝再煥新活力
「我一直相信，沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會來臨，幸虧我堅持住了，這個春天真的要來了！」楊女士是福州南后街承銷牛角梳的一個小微商戶，牛角梳作為福州三寶之一，一直受到遊客們的喜愛，楊女士的牛角梳又以工藝品質著稱，根本沒有銷路上的煩惱。因為疫情影響楊女士也開始面臨起了房租、滯銷、尾款等諸多難題，是要繼續經營還是歇業，對楊女士來說是個兩難抉擇。
與此同時，民生銀行福州三坊七巷支行小微黑帶客戶經理謝建南正在推進「百行進萬企」行動，得知這個情況後，第一時間就致電楊女士了解需求，謝建南表示：「牛角梳是我們老福州的傳統工藝，楊女士又是南后街的優質商戶，無論是為了傳承，還是為了助力，這個忙民生都要幫！」第一次電話溝通後，謝建南就開始幫助楊女士設計融資方案，楊女士也開始馬不停蹄的開始解決滯銷難題。
「感謝民生銀行對於我們小微企業的關懷，為我審批下了這筆低利率的貸款」在謝建南的幫助下，楊女士成功獲得了一筆160萬元的「戰疫貸」，解了燃眉之急的同時，也讓楊女士有了充分的時間去尋找新的銷路，最終通過「批發」與轉戰「電商」的方式讓優質牛角梳產品進入市場，讓老福州的傳統工藝，與自己堅持10年的事業，再一次煥發新活力。
助力每一份熱愛 為新興科技行業加冕希望
「我們熱愛我們的事業，它就像我們的『孩子』一樣，一步步成長到了今天。」王先生作為福州某科技有限公司聯合創始人之一，他表示2016年公司初成立之時，僅有100萬元的註冊資金，四年來，經歷了無數個日夜的奮鬥與拼搏，才有了如今的規模與成績。
王先生的公司主營業務是為不同企業提供信息技術與產品配套服務，疫情防控期間，隨著各家企業復工復產時間不定，王先生的公司經營也出現了困難。民生銀行福州三坊七巷支行小微黑帶客戶經理謝建南在「百行進萬企」活動的走訪調研時獲知企業的融資需求，於是雙方開始了多次電話溝通，謝建南通過了解企業情況，從增產品、提效率、降利率三個維度考慮，盡力去為該公司匹配適合的普惠金融產品，很快就為該公司申請下了一筆貸款期限為10年的200萬元貸款，並為客戶爭取下了滿意的優惠利率，徹底解除了企業的後顧之憂。
「多虧了民生銀行，我們才有了堅持的資本，未來我們也將繼續深化自己的信息科技技術，回饋社會，不負熱愛。」張先生在獲得這一筆貸款後表示，如今企業也已慢慢漸入佳境，在復工復產的道路上，遞交上了一份滿意的成績單。
助力每一次超越 規劃未來開創餐飲新動能
2016年7月，帶著一點小情懷「做父母親朋也能吃的良心外賣」和一點小現實「我要改變我們的未來」，王小味創始人王先生和一群小夥伴出發了，開啟了他們的第一家店。第一年，因為對食材的執著和初涉平臺的青澀，他們虧損了60萬元，卻始終並沒有放棄。2017年，在民生銀行申請了一筆250萬元的抵押貸款後，他們又以「超越」的姿態繼續出發。
2019年王小味的一句「安心外賣，只用大牌食材！」的口號讓人慢慢熟悉，30多家門店的成績也讓他們開始有了堅持理想的資本。然而年前的一場疫情，讓他們開始不得不面臨兩個困難，一個是經營上的停滯，一個則是250萬元的抵押貸款即將要到期歸還了。正在王先生手足無措的時候，民生銀行福州鼓樓支行小微黑帶客戶經理陳嘉煒，在推行「百行進萬企」活動的同時，積極主動回訪存量客戶，王先生便是其中之一。當陳嘉煒了解到他資金上的困難，和融資需求後，立刻通過「搭平臺、建渠道、重服務」等方式，以優質高效的金融服務，為其重新審批一筆新的小微抵押貸款，考慮到王先生需長線的資金周轉，這筆310萬元的貸款擁有10年的還款期限，且屬於線上無還本直接續貸的方式，緩解了王先生的資金壓力。
「我的創業路，就是我的一段不斷『超越』的人生歷程，這次幸虧有了民生銀行的助力，我的理想才能慢慢的照進現實。」王先生在得到這筆貸款後，重振旗鼓，終於在今年五月恢復了正常運營，將自己的事業重拉回正軌。
助力每一次堅持 讓民生為奮鬥者全力以赴
2020年上半年，「堅持」可能是被企業主們提及最多次的一個詞語之一，只有堅持才能靜待花開，迎接新的勝利。當然堅持「百行進萬企」行動也已經成為民生銀行福州分行員工的一項自覺行為，即便是在疫情防控期間，客戶經理也堅持居家開展集中電話外呼，提升回訪成功率，復工復產後，堅持排查每一個企業的需求也成了客戶經理每天必完成的日常任務。
在做好客戶服務工作的過程中，民生銀行福州鼓樓支行小微黑帶客戶經理陳嘉煒遇上了一個「堅持」奮鬥的水產企業主鄭先生。受到疫情影響，鄭先生的水產生意出現了資金鍊短缺的尷尬，且目前與妹妹已經共同抵押了一套房子，申請下來了225萬元的貸款，名下已無可抵押的固定資產。鑑於鄭先生已經是民生銀行10年的優質客戶了，其企業本身發展形勢良好。得知鄭先生水產企業發展狀況後，陳嘉煒經理立即向分行報備，制訂融資計劃和解決方案。
民生銀行福州分行了解到鄭先生的妹妹遠在北京無法返鄉的現狀後，向總行提交了為異地客戶在當地網點面籤的申請，採用材料寄送的方式，與兄弟分行北京民生銀行網點合作，完成跨地區面籤，為鄭先生取得了房屋二次抵押的貸款資格，然後再利用「高抵貸」產品，針對鄭先生原先抵押房子的升值部分，申請下了額外80萬元的貸款金額，鄭先生利用這80萬元，重塑了資金鍊，慢慢恢復生產，如今他已經順利和永輝、樸樸達成了戰略合作，進一步鞏固了自己的經營方略。
「百行進萬企」 民生銀行對您說：
「助力每一個小微夢想」是我們不變的初心，未來我們更將以「百行進萬企」為抓手，做好企業復工復產工作的同時，構建起金融服務小微企業長效機制，力求提升金融服務質效，惠及更多小微企業，正在做到初心不負始為民，基業長青綻新生。
民生銀行成都分行員工勇救落水男孩 面對感激婉言「只是舉手之勞」
從7月4日兒子睿睿落水被救後，郭女士直到現在都很後怕，「當時要不是他救了我兒子，我兒子可能就沒了。我還是太大意了，想著兒子學了遊泳，水也不深，我就在旁邊買個水很快回來，哪知道兒子就落水了，以後再也不敢這樣了。我們全家就這麼一個孩子，我一定要去感謝他。」
帶家人玩水歸來 遇上9歲男孩落水
郭女士口中的「他」叫黃靜峰。7月4日，黃靜峰帶著一家老小，從成都開車到崇州街子古鎮納涼。「想著天氣熱，就帶老人小孩一起出來耍水。」黃靜峰迴憶，當時已經是下午5點左右了，「我們玩得差不多了，我就牽著我家小孩往岸邊走，突然就聽到有人喊『有小孩掉水裡了』。」
黃靜峰迴頭一看，就看到一個小男孩在淺水區旁邊的深水區裡，「只能看到頭了，一上一下的。」完全來不及多想，黃靜峰把兩歲半的兒子遞給旁邊的家人，衣服都來不及脫就果斷地跳進了水裡。
「我離小男孩只有10多米，很近。我跳下去時，他正在水裡掙扎，可能有點慌，越掙扎越往下沉，我就趕緊把他託住往岸邊遊。」黃靜峰說，很快就遊到岸邊了，岸邊的黃父也迅速過來幫助，大概半分鐘左右，就將孩子救上了岸，「孩子沒事，可能就是有點嚇到了，能自己走路。」
休息了一小會，黃靜峰帶著孩子去找孩子母親，「後來男孩說了母親電話，我就給他媽打了電話，等孩子母親來，我們把孩子交給她就走了。」
被救者母親想給救人英雄寫感謝信 「這個朋友我交定了」
「當時忙著安慰孩子，跟救人英雄連說感謝，還來不及多說其他，他們就走了。」8日，郭女士表示，自己事後也跟黃靜峰聯繫了，想要對方的地址，「我們想去登門感謝一下，現在想想後怕的很。當時孩子是去撿玩具，一下就滑到深水區去了。」
郭女士介紹，自己是甘肅人，和老公來成都做生意多年，兒子睿睿也在成都上小學，「兒子今年9歲，馬上就小學三年級了，平時有學過遊泳。當時孩子爸爸臨時有事離開了，我是去給孩子買水，想著就在旁邊幾分鐘就回來，孩子也在淺水區，就沒沒太多在意。幸好遇到黃先生，真的太感謝了，他是我們全家的恩人。」
「孩子救起來後，旁邊一個老奶奶說，『多虧人家小夥子，人家自己也有孩子呢，一點沒猶豫。兩三步跑過去就跳下去了，當時你孩子頭都一上一下了』。」郭女士說，聽著旁邊老人說的話，自己更是後怕不已，全家就這麼一個孩子，「我相信這是善緣，我們和黃先生很有緣分，這個朋友交定了，我們一定要再去拜訪，我要給黃先生寫感謝信。以後對孩子，也會更加注重安全教育，我們大人也會尤其小心。」
因腳劃傷請假才被單位知曉 卻直言「只是舉手之勞」
「我們之前都不曉得他救人了，還是7月6日周一中午，他跟我請假我問的才知道。」黃靜峰所在單位民生銀行成都分行運營管理部業務核算中心經理陶單介紹，「周一黃靜峰也來上班了，後來腳痛想趁著中午去看醫生，跟我請假問到才說的，中午看完醫生，下午又回來上班了。」
其實，在陶單看來，黃靜峰救人並不意外，「他本身就是一個非常熱心腸、又低調的人。私下和大家關係都很好，他老婆和我們是在一個園區上班，都經常請大家吃飯，很支持他的工作，家庭氛圍很好。日常工作，他主要負責銀行帳戶審核、司法查詢的接待溝通等。工作積極主動，踏實肯幹，能高效完成任務，質量也很高，在銀行工作8年，從未出過任何重大風險差錯。」
「我很感動，工作多年，還是第一次遇到發生在身邊同事的見義勇為事跡，為單位擁有這樣充滿正能量的員工感到自豪！」民生銀行成都分行運營管理部總經理陳鵬直言，在得知情況後，馬上跟黃靜峰了解了傷情及事情經過，對黃靜峰見義勇為的行為給予鼓勵讚賞，並表示將上報分行表彰，弘揚正能量，樹立榜樣。
一直以來，民生銀行成都分行都堅持以「家園文化」為導向，開展各類培訓提升員工工作及生活技能，持續關注員工生活及家庭，倡導「一人民生人，全家民生人」理念，積極塑造正能量的企業文化氛圍，不斷提升員工的獲得感、歸屬感、幸福感。鼓勵員工積極回報奉獻社會，爭做「德才兼備」、「以德為先」的民生人。
「我就是覺得做了個舉手之勞的事情。」黃靜峰坦言，自己當時並沒有想太多，因為自己喜愛遊泳，對把孩子救起來把握很大，「下次遇到這樣的事情，我還會去做。」黃靜峰說，讓自己深受感動的，不僅有郭女士的感激之情，更有單位領導同事對自己的肯定和關心，「他們都來關心我有沒有受傷，我自己覺得很感動，感覺生活在一個非常有愛的大家庭裡，很幸福。」
老人慾轉20萬「投資電影」實則詐騙 民生銀行天津分行成功堵截
民生銀行天津分行溫馨提示：影視投資高額回報？實際上是新騙局！
隨著電影投資這塊蛋糕和市場份額的增加，帶來了文化產業的發展，這使得電影投資市場異常火爆，越來越多的人湧入其中。有不法分子就鑽了「影視投資」的空子，以此為名詐騙。民生銀行天津分行高度重視新形勢下防範電信網絡詐騙、防範非法集資等非法金融活動的宣傳工作，持續開展金融風險防範知識教育。
近日，民生銀行天津分行大沽南路支行就成功堵截了一起以「影視投資」為名的電信詐騙，避免了客戶20萬元的經濟損失。
識破影視投資微信群「套路」詐騙
近年來，中國有很多高票房的國產電影。這些票房「黑馬」有一個共同點：一開始並不被人看好，很難找到投資者，但最終影片卻極受歡迎，並取得了口碑和票房奇蹟。然而，正是如此「小」的投資，最終賺得盆滿缽滿的勵志投資故事，讓很多騙子打著影視投資的旗號製造各種投資陷阱。
近日，一位老年人至民生銀行天津分行大沽南路支行辦理匯款業務。隨後，櫃員讓老人出示對方的收款帳號，經查看，此帳號為外地一影視公司對公帳戶，收款人戶名為廣東天影國際影業有限公司，工作人員察覺到可疑，提高警覺，考慮到該客戶年紀較大，且未有過多的投資經驗，很容易成為犯罪分子的詐騙目標，多次追問匯款對象和用途。在工作人員的堅持不懈下，客戶終於透露，是加入了某電影投資微信群，在群內網友的引導下進行電影投資。這也進一步證實了櫃員的猜想——客戶遇到了電信詐騙。
據了解，老人前不久加入了自稱是「廣東影視投資」的微信群。在群內，群主和幾個「假投資人」你一句我一句，上演著一出投資電影獲得了高收益的戲，實際上都是託，一般人很難看出其中的端倪。投資方式是首先匯款2萬進行報名，後續再匯入18萬進行投資。老人認為投資電影拍攝可以收取高回報，並且微信群裡好多人都獲得了很高的收益。直至老人轉帳時，也不認識收款人和群內其他人。
櫃員了解了事情的來龍去脈，初步判斷這是一起針對老人的詐騙案同時上報廳堂主管。
循循善誘 放棄轉帳
為了進一步打消客戶「投資電影」的念頭，廳堂主管循循善誘，從怎麼想到要去投資電影、如何獲取這樣的投資渠道，一直聊到對方是否跟他明確了收益率。結合客戶所說的情況，工作人員分析了關於電影投資的重重疑點，並列舉了當前許多新型詐騙下慘痛的教訓，強調客戶一定要保持清醒的頭腦。在工作人員的反覆提示下，客戶終於意識到這是一起電信詐騙，最終放棄了提前支取並轉帳的念頭。
廳堂主管根據平時演練立即報警，並耐心勸說待辦業務的老人終止辦理業務。經工作人員和民警勸說，老人意識到這是詐騙，放棄了匯款。後續公安機關已介入調查。
臨走時，老人對民警和銀行工作人員的及時勸阻表示感謝，並稱以後一定會多多關注派出所發的防範電信網絡詐騙知識，不斷提升自己的防範能力。各種各樣的投資五花八門的投資理財外衣，鎖定了許多投資知識不足、追求短期高利率為欺詐目標的「投資者」。民生銀行天津分行以高度的責任感渡劫了此次投資詐騙，用行動保護了客戶的「錢袋子」，保護了金融消費者的合法權益。
民生銀行哈爾濱分行愛心接力搶救生命
7月30日上午10時15分，民生銀行哈爾濱分行群力支行的邢彗環、宋睿、劉鴻瑞在聽到進入廳堂的客戶談論附近有人突發疾病倒地後，第一時間趕往事發現場。
在距離群力支行50米的一個路口，一位七旬大爺在過馬路時突然倒地不起，全身劇烈抖動、抽搐、口吐白沫。現場圍觀人員較多，大家撥打了「120」，等待救援，情況十分危急。
時間緊急，生命守護
抵達現場後，邢彗環第一時間檢查了病人。她大聲呼喚，未有回覆，憑藉所學醫學專業搶救知識，初步判斷病人可能是癲癇病伴隨心臟病發作。邢彗環用圍觀群眾提供的毛巾清理病人口腔分泌物，用小毛巾包裹籤字筆桿斜塞入病人上下牙床間防止舌後墜堵塞氣道和癲癇發作咬傷舌部；宋睿用以往民生銀行培訓的應急事件搶救知識協助，並進行四肢終端按摩；劉鴻瑞幫忙疏散人群，保證周圍空氣流通。
在持續劇烈抽搐5分鐘後，邢彗環發現病人呼吸微弱、脈搏不穩，她果斷擺正病人體位進行心肺復甦術，直至脈搏恢復、持續抽搐症狀結束。再次呼喚病人名字時，出現輕微眨眼反射，所有人都鬆了一口氣。
10時35分救護車趕到。
120醫護人員對邢彗環專業判斷和及時施救讚不絕口：「10時15分至10時35分，如果沒有這黃金搶救20分鐘，後果不堪設想！」
她叫邢彗環，是哈爾濱民生人口中的「大環環」
當天，很多客戶都來到民生銀行哈爾濱群力支行，街坊四周的大爺大媽都想看看這個救了人就默默離開的女孩兒長什麼模樣。
她的同事告訴他們，這個白白淨淨、個子不高、正能量滿滿的女孩兒叫邢彗環，同事們都叫她「大環環」。
事後曾有人這樣問大環環：「在目前疫情防控的形勢下，你這又是清理口腔又是心肺復甦的，就不擔心可能會有什麼風險嗎？」
大環環說：「當時救人是出於人之本能，眼看著別人性命攸關，根本顧不得去想別的。我相信，誰遇到了這事，都會伸出援手的。」
據了解，大環環本科就讀於哈爾濱醫科大學，研修畢業於中國科學院心理學研究所，曾擔任中國白絲帶志願者黑龍江站站長。現為民生銀行哈爾濱分行員工。
這不是大環環第一次見義勇為搶救生命。今年3月13日傍晚，大環環下班途中，曾急救了一個車禍重傷的保潔員。在傷者沒有呼吸、失去意識的情況下，經過大環環跪地15分鐘的胸外心肺復甦，傷者恢復了呼吸和頸動脈波動，零下二十幾度的寒冷天氣，大環環全程守護，直至120急救車趕到現場，她才默默離開。
越是危難時刻伸出的雙手越有力量，越是疫情期間的奮不顧身越讓人溫暖。邢彗環是民生銀行企業文化當之無愧的踐行者，也是眾多民生人的一個縮影。這群人愛崗敬業，敢為人先，他們有情懷、有溫度，用專業和愛守護著這個城市。