很多銷售人員在銷售中不但善於傾聽顧客所傳達出來的購買信號。而且還得會用試探的方法去了解顧客是否已經有想要購買產品的決心。當銷售人員在促成交易過程中，如果能懂得並準確的分辨出顧客的購買信號時，想必這個單子不成都難了。在銷售過程當中，我們經常會遇到有些顧客鄭重其事、坦然自若的顧客，這時就得需要我們仔細得去觀察顧客，神態、動作、舉止等，往往這些小的細節就能透漏出他們的內心想法，而我們需要做的，就是捕捉這些微小的動作傳遞出來的購買信號，以勢如破竹的方式促成交易。
作為銷售人員，如何能快速準確的判斷成交的火候到了呢？其實，我們著重掌握以下這兩點就夠了。其一：識破顧客的購買信號；其二：面對顧客運用試探性的方式；
（1）識破顧客的購買信號：日常銷售中，有太多的顧客就算是想買也不願向銷售人員直接表達自己的購買意願，這就得銷售人員通過顧客語言、動作的暗示分辨出顧客的心理，從而促成交易。下面是顧客願意購買的信號。銷售人員一定要記清楚了；
第一：顧客如果看對某款產品時，一定是目不轉睛的，而切銷售人員能從顧客的眼睛裡所折射出來的目光就能察覺到，而且這時顧客就會對這款產品說長道短，當然有正面也有負面；
第二：如果顧客是同伴而行的，這時顧客就會問同伴，「這款怎麼樣，你們覺得呢？」其實這是顧客在尋求認同感，此時，他說這樣的話，就代表他心裡已經對這款產品產生購買慾望了；
第三：拿競品做對比，說一些「還是那家便宜，而且款式比較全，樣式又好的話」，其實顧客說到這一點，就已經暴露了自己的想法，既然認為別人家的好，為什麼還在這裡耽誤時間呢？
第四：顧客開始還價，通過這一點不難看出，這是顧客在為價格做最後掙扎，就算是你不給他便宜，他也一定會買的；
第五：當顧客問到產品銷量怎麼樣、售後怎麼樣的時候，那就已經是板上釘釘了，說明他對這款產品確定要買了，不然顧客肯定不會跟你討論這些。
（2） 試探成交的方法
第一：當顧客在猶豫時，銷售人員一定要向顧客提供多種或者兩種解決方案，使顧客在你提供的方案中決定其中一種，使顧客的思維放在選哪款的重點上，而不是放在顧客到底選擇買還是不買上；
第二：如果顧客對產品已經產生了絕佳的印象，這時銷售人員應該提一個誘導性的問題，讓顧客做出有利於最終成交的回答，例如賣淨水機「先生現在我們是五一特惠價，如果您能現在交定金佔活動，估計六月份您一定能用上，您家的櫥櫃下邊應該空間很大吧」
第三：銷售人員通過讚美的方式，鼓勵顧客成交，「先生您真有眼光，這款產品很多明星都在用，他們也和您一樣選擇了同款產品」
第四：銷售人員還可以通過活動誘導顧客購買產品，「先生如果您不趁著這次活動買的話，估計又要等到明年了，如果您現在定下來，就相當於省了百分之十，您的定金就能為您便宜百分之十，難道您不願意嗎」
第五：銷售人員無論什麼時候，都要把微笑掛在臉上，這樣能讓顧客對你產生好感。
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