最近有一位深圳的外貿員Ada向橙小橙感慨道，自她把頭像從生活照換成商業照後，客戶和她聊天都變得嚴謹認真許多，很多她認為成不了的單子，最後都成了。
其實很多外貿人壓根就不在意頭像，但它又很關鍵。外貿，從本質上來講是「交易」，而「成交」是第一要務，因此我們需要千方百計獲取客戶的「信任」。國外資深採購商Bob表示：對於遠在異國他鄉的客戶，第一秒的信任源於你社交軟體的頭像。
看下自己的朋友圈，大體可以分為以下幾種情況：
1. 不以正臉示人型
這類頭像通常比較文藝，因為不展示面部，所以可以用各種東西遮擋，比如相機、墨鏡等。但最大的弊病是，它無法傳遞信任。
人和人合作前需要眼神交流，盯著對方雙眼，面露微笑，卸下防備，表現出最大善意，這樣才能讓人感覺真誠。
假如，你給客戶展示的是後背或遮住臉部的相機，那麼他的潛意識是：這個人似乎不值得信任，合作要謹慎。外貿人和國外客戶大多使用社交軟體溝通，你願意只留一個背影或者相機在客戶的腦海中嗎？
2. 公司產品/logo型
使用公司產品或logo的人最多，他們認為，這樣能表現專業度。但有兩個問題：
1. 你和客戶沒有眼神交流，無法傳遞信任，這個在前文說過，不再贅述。2. 你的頭像無法讓客戶記住你。
每天，和客戶交流、給客戶報價的人，除了你之外，還有幾百個競爭對手！比如上圖的自拍杆，他們每天都在採購對比，你讓客戶怎麼記住你呢？在越來越個性化的商務需求中，讓他記住你，是一件非常重要的事。
3. 背景繁雜型
4. 臉太小型
如果你的頭像中既包含產品又包含本人，那麼，放到聊天窗口，這類圖就變得非常小了。
比如在WhatsApp等即時通訊軟體裡，頭像都會呈現在客戶的界面上。如果把圖片等比縮放，導致自己的臉小到看不清的朋友，你想想，客戶和你聊天時是什麼感覺？
5. 網絡照片型
如果是為了不讓自己私生活受到幹擾，用加菲貓或海賊王這類照片都可以。
但一旦涉及到真實交易，選用動漫或者網紅照片是大忌。因為這類照片會讓客戶感覺你不真實。試想，讓客戶和加菲貓或網紅做生意，而且他有一天還可能要把錢打到對方帳戶上，你覺得怎麼樣？
可能你會反駁，說動漫不合適，但國外的客戶不用和咱們見面，網紅照片有什麼不行？不用見面不代表不可能見面，如果有一天客戶來驗廠，把網紅請過來嗎？這個時候你是解釋不清的。國外對誠信看得極重，一旦客戶發現你的頭像和真人不符，你們之間進一步合作的可能性就不大了。
6. 生活照型
這類頭像很容易傳遞溫馨感，但畢竟，在商言商，用生活照做頭像，你就必須承擔「客戶時常質疑你專業度」的危機。
7. 多人出鏡型
有人喜歡用合影做頭像，和主管去拜訪客戶時卻發現基本沒有存在感，因為客戶壓根不認識自己。
此外，跟客戶見面的自我介紹會變成：我就是那個和你經常聯繫的。客戶的恍然大悟實際上已經給你減分了。
8. 衣著暴露型
女性外貿業務員，請一定不要拿自己暴露的照片作為頭像。
日常生活中裡用這類照片可以彰顯個性和活力。但生意場上，只有利益，你要給人傳遞的是信任感和專業性。
9. 專業型
這樣的商務照片才能稱得上「專業」，得體的衣服，面帶微笑，會讓你的眼睛有「發光」的感覺。
除此之外，顏色也是可以影響人心的。關於顏色暗示，請看下圖：
除了黑白灰三種不帶感情的，藍色是所有顏色裡最冷的顏色。選用藍色的好處是，客戶會感覺你「理性又專業」，壞處是，這種顏色會散發出「生人勿進」的氣場。所幸亞洲人皮膚都呈橘色，橘色給人的感覺是「友善」和「活力」。
為了給人傳遞信任或讓人感覺友善，選用藍色或橘色作為主色調是最合適，還要從自己的性格考慮。如果你擅長通過聊生活來親近對方，那麼頭像可以讓橘色多一點，如果你擅長用數據說服客戶，那就可以選擇藍色多一點。
補充：藍色和橘色只是我推薦的顏色，其他顏色也可以大膽使用，比如棕色和綠色也很好。
綜上所述，橙小橙建議在使用頭像時注意以下幾點：
1. 真人出鏡，不要用產品圖、logo圖和虛假照片；
2. 以正臉示人，注意眼神溝通，不要把臉遮住；
3. 背景簡單，不能讓它喧賓奪主；
4. 突出面部，全身照作為頭像沒有意義；
5. 使用商務照，讓客戶感受到你的用心；
6. 著裝專業，不得體的服裝對你和業績都不好；
7. 注意衣服和背景顏色，給客戶正面心理暗示。
網際網路時代，人與人的相互認知，大部分時間只能通過小小的頭像來獲取，你對自己的頭像多上心，客戶對你也會多上心。一個成功的頭像，可以降低你成單的難度。哪怕只降低10%的成單難度，我們也應該認真對待不是嗎？
選擇適合的頭像，提高成單機率。我要不要換個性感的？
橙就科技首創專業跨境·電商品牌加速器--「橙品牌屋」，通過與區域政府或園區合作，藉助線上平臺（如阿里巴巴國際站、速賣通、谷歌）共同服務跨境電商企業，幫助中國傳統製造企業打造跨境電商精英團隊，幫助其實現轉型升級，貨銷全球