今年以來，面對新冠肺炎疫情帶來的嚴峻考驗，湖南永州石油結合攻堅創效行動，以「識變、應變、快變」搶抓發展先機，蓄勢發力，推動零售拓市增量。1-10月，該公司機出銷量同比增幅5%，其中汽油同比增幅3%，柴油同比增幅8.3%，均位於全省前列，11月份，各項指標仍保持穩步增長勢頭。
精準分析識變，研判增量新趨勢
盯零售短板指標，全面提升創效水平。永州石油認真對照每月零售計劃目標，逐日逐周緊盯進度排名，確保任務完成和同比不降。立足永州實際，制定零售重點工作「10個10」，包含「柴油機出零售增幅繼續保持10%以上，高標號汽油站增加10座以上，千噸以下小站減少10座以上」等多個目標，並將具體任務細分到站到人，層層推進落實；以四聯四保、五進五幫、持續攻堅創效、自查自糾等專項工作為行動指南，堅持周例會分析與月度分析相結合，每月組織召開經濟活動分析會，詳細研究落後指標，為後續工作指明方向，要求縣公司經理每日在工作群內通報指標完成情況，有的放矢找短板強弱項，督促問題及時整改到位。
抓假日經濟契機，全力增援高速站點。永州石油緊抓節假日增量機遇，組織承運商召開節前工作部署會，制定物流保供應急預案，充分發揮灘頭灣和道州兩大油庫資源優勢，提高運力，杜絕油品斷檔脫銷；成立16支保供幫扶小組，合理優化排班，確保高速增量「應得盡得」；延長城區中心站和大站要站營業時間，車流量大的站點24小時營業，做到客戶隨到隨加，落實加油站現場管理「紅亮熱潔」舉措，持續提升「四率」。1-10月，夜間銷量同比增幅37.3%。國慶中秋「雙節」期間，汽油機出同比增幅22.9%，排名全省第一。永州石油4對高速加油站總量同比增幅24%，其中汽油同比增幅41%。
挖市場潛在客戶，全速搶佔銷售份額。永州石油深耕市場，以客戶為中心，開展網格客戶調研，繪製客戶地圖，針對加油站周邊廠礦、企業等區域進行歸類，增設客戶經理，加大市場走訪調研力度，準確研判競爭形勢；落實「點上狠」「面上穩」，做好差異化營銷，精準選點開展持卡直降、APP「一鍵加油」立減等活動，以卡鎖戶，穩定忠實客戶，挖掘潛在客戶。今年，實行「點對點」競爭的道縣富陽站人均勞效達1567 噸，1-10月，祁陽白水站和秋林站銷量同比增幅129.2%，祁陽縣公司整體增幅達16.4%，市場份額得到有效鞏固。
超前思考應變，拓展發展新空間
靈活運用「量價關係」，持續提升經營質量。永州石油按照「零售保效益、配送搶市場」的思路，遵循「力保市場佔有、貫徹量價互動、加強終端控制」的經營準則，積極推進機出配送業務。根據客戶需求量、油品用途、價格敏感性等多因素劃分客戶群體，依託梯度優惠，精準推行「一戶一策」。通過每天「曬一賽」銷售數據，在各縣區公司之間、油站之間營造你爭我趕的競賽氛圍，層層傳遞壓力，壓緊壓實任務。1-10月，新增機出配送站點21座，新發展機出配送客戶576戶，機出配送銷量同比增幅100.1%。
逐步喚醒「小站活力」，不斷釋放增量潛力。永州石油千噸以下小站佔比達25.6%，為盤活小站，向低效站點要銷量，公司領導班子多次帶隊深入小站調研，圍繞「人機料法環測」層層剖析，找準病因，開出良方；制定消滅千噸以下小站三年行動計劃，開展小站經營管理現場交流會，探討小站提量增效辦法，總結提煉出「強基礎、促營銷、嚴紀律、築小家」四抓工作法；加快加油站設備設施改造，及時解決加油站「機子、口子、帽子」問題。1-10月，千噸以下站點銷量同比增幅50.5%，今年預計消滅千噸以下小站9座。
巧妙引導「政府焦點」，深入推進打非治違。永州石油從「社零指標」「稅收」「安全」等政府關注點切入，積極向政府職能部門匯報打非治違工作，獲大力支持。今年以來，新田縣公司配合當地政府查處非法流動加油車10輛、非法加油機6臺、處置非法儲油罐4個，沒收非法油品10餘噸，機出銷量同比增幅14.9%；藍山縣公司發揮行業協會領頭作用，聯合中石油和社會站點，促請政府職能部門在省際交界處設立成油品檢查關卡，有效阻止了「黑自流」入侵。此外，還創新打假維權方式，聯手律師事務所起訴侵權社會加油站，取得較好效果，為零售市場的拓銷增量打牢根基。
主動創新快變，激活發展新動能
重視網絡發展，「復營站」與「改舊站」雙管齊下。永州石油秉持「先發展先受益、先改造先主動」的發展理念，緊貼市場，盯質量、粘進度、鑽成效，積極推動網絡發展，為經營創效添動力。制定歇業恢復改造計劃，做好歇業站復營工作，填補市場空白點，擴大經營輻射範圍。復營於家站和南方站，1-10月，機出銷量同比增加4816噸，歇業數十年的於家站於今年6月中旬投營，當前日均銷售超30噸；針對通過率差、進站率低、功能單一的老舊站進行綜合改造，優化油槍布局、點亮品牌標識、增設配套設施，提升客戶消費體驗，改造後的馬坪站和瀟湘站，1-10月，機出銷量同比增加2363噸。
夯實管理基礎，「提素質」與「優服務」統籌兼顧。永州石油聚焦最小經營單元，苦練內力，不斷創新培訓模式，打造具有獨立管理能力的站長員工隊伍。依託站長站基地，強化「10+1+1」技能培訓，搭建雲上課堂，「線上+線下」「理論+實操」相結合，提升員工綜合素質；編制庫站檢查手冊、考核手冊、技能操作手冊、應急處置手冊等「四個手冊」，精心打造全省首座技師工作站--蔣玉梅技師工作站，充分發揮技師崗位創新成果；定期組織基層員工開展座談，集思廣益，總結提鍊金點子，提升服務水平。
聚焦改革轉型，「三整合」與「五部制」有機結合。永州石油持續推進三項制度改革，激活零售創效動力。率先實行「三個整合」，縣區整合，將零陵公司與雙牌縣公司合併，實現兩塊牌子、一套人馬、集中辦公。零雙合併後，管理團隊精簡3人，人均績效提升10%以上。站站整合，以零陵七裡店站-芝山站、珠山站-於家站為試點，採用「大站帶小站、強站帶弱站」模式，人均勞效同比提升50.2%。崗位整合，縣公司管理團隊按照 「2+3」模式配備，油庫探索綜合大班制改革；10月底，公司基本完成機關大部制改革，以「動存量，真改革，強素質，提勞效」為導向，將原有的8個部門精簡為5個，機關用工編制從67人降至55人，機關管理水平和人均勞效持續提升。
（李睿璇 楊帆）