情人節要到了，你是不是又在為送什麼給 「ta」 而煩惱？
如果你以為這是一篇推廣，那你就錯了。我們是希望可以借這篇文章提醒各位注意一個新的美妝產品趨勢——可再填充美妝產品。
對奢侈品牌愛馬仕（Hermès）來說，香水可能曾經是其距離美妝產品最近的嘗試。最近，其推出了一系列可再填充的口紅，這是該公司在其 183 年歷史上首次涉足彩妝領域。這家法國時尚奢侈品牌還計劃在不久的將來擴大其化妝品產品種類，如粉底和護膚產品等。
該品牌推出的美妝產品備受期待，而且通過使用可再填充包裝的決定也向大眾傳達了可持續性對美妝領域未來的重要性。
這對美妝產品行業意味著什麼
愛馬仕（Hermès）的舉動向彩妝行業其他公司發出信號——可再填充包裝的美妝產品並不會是曇花一現。 預計這一趨勢將進一步影響大型化妝品生產商和初創企業，尤其是當時尚奢侈品巨頭愛馬仕（Hermès）進入該領域後。
來源：《華爾街日報》David Abrahams
可持續概念正在湧現，這可能會為增加品牌體驗創造機會。無論是通過提供線上補充裝訂購，還是吸引更多線下到店客戶流量，可再填充服務都有利於在消費者和品牌之間建立更加穩定的關係。這一關係將可能推動更加優質的高端服務模式、更加互聯的包裝以及與美妝產品補充裝相關的其他服務。
可再填充包裝會對產品設計提出新的要求：從一次性容器轉換到需要進一步考慮耐用性、人體工程學設計和比產品本身壽命更長的包裝的美學設計。從可持續性的角度來看，使用更持久、更具可持續性的新型材料替代現有材料帶來了更多挑戰——例如，運輸玻璃容器的重量可能更重且更容易損壞。
為什麼這很重要
可再填充包裝勢頭迅猛，現在幾乎是每個行業的熱門話題。由於快速消費品（Consumer Packaged Goods，以下簡稱為 CPG）行業是一個主要依靠一次性包裝的行業，所以可持續性對 CPG 行業來說顯得尤為重要。
消費者，尤其是千禧一代（出生於 1980-1995 之間的一代）和 Z 一代（95 後）消費者，正在推動不再使用一次性塑料的生活方式。歐盟和美國某些州的政府法規也在鼓勵 CPG 公司採用更具可持續性的材料代替一次性塑料。
隨著越來越多的人轉向訂閱模式和自動補貨模式，品牌商可能會發現轉向可再填充的模式將可以降低運輸成本、鼓勵客戶重複購買，從而更有利可圖。
目前可再灌裝的大多數產品應用是在食品和飲料產業中。根據 Ellen MacArthur 基金會的數據，雖然可重複使用產品包裝可以替代約 20％ 的一次性包裝，但目前僅有 3％ 的包裝是可再填充的，差距還非常明顯。
雖然存在巨大的「理想與現實」的差距和潛在發展空間，但是我們不能忽視用於化妝產品和個人護理產品的可再填充包裝可能面臨的特殊挑戰。
可行性
對公司來說，其必須考慮物流因素，並權衡使用可重複使用和填充的包裝（消費者可將產品寄回店中或網上站點，以重新填充產品）與使用一次性填充包裝的利弊。
嘗新心理
如果消費者想要嘗試新的化妝品色號（例如腮紅或口紅），他們可能傾向於在用完舊產品之前就直接購買新產品。如果從可持續包裝的角度考慮，品牌就需要考慮好產品的填充量及其使用壽命。
用戶粘度
除非品牌的所有產品的包裝都統一標準化，否則消費者可能不希望與一個品牌綁定在一起，尤其是在美妝和個人護理方面，消費者往往擁有多個品牌的多種產品。
產品特性
因為產品本身的特質，致使某些產品本來就很難重新填充。比如，對於小型產品（如睫毛膏），由於清潔容器困難，創建可重新填充的版本可能意義並不大。
新習慣
客戶需要更仔細地制定購買計劃，並建立以重複使用為中心的新的購買習慣，例如預測何時需要補充或設置自動補貨等。消費者的動機和行為可能會降低因為促銷或衝動而購物的可能。
成本
另一個考慮因素是消費者的消費能力，因為注重可持續性或可重複使用的包裝，可能消費者在前期需要支付更高的費用，這就可能導致一些消費者因為成本過高，而拒絕購買。所以品牌必須設定適當的價格，以避免「嚇退」消費者。
與可持續發展計劃合作
可再填充包裝是 CPG 品牌的共同主題。愛馬仕推出其首款可再填充口紅的決定，可能會促使更多的初創企業和現有企業優先考慮可再填充包裝和實施更多更具可持續性的發展舉措，特別是那些定價更高的公司。
TerraCycle 是一家位於美國新澤西的回收再利用企業，與主要消費品品牌、製造公司合作進行回收再利用。在 TerraCycle 發起的可持續發展計劃 LOOP 平臺上，客戶將可以訂購使用可持續包裝（如金屬或玻璃容器）的家用產品（如洗髮水和清潔劑），這些家用產品往往使用塑料類一次性包裝。汰漬、哈根達斯、多芬等都在 LOOP 的品牌合作夥伴列表中。
傳統銷售中的家用產品，例如洗髮水和清潔劑，一般使用一次性塑料瓶進行包裝，但在 LOOP 上，這些商品全部改用灌裝。當客戶使用完之後，公司會從客戶家中取走這些容器以進行再利用或回收，再送回到消費者手中，如下圖所示。LOOP 的業務遍及歐洲、亞洲和北美。
來源：TerraCycle
聯合利華（Unilever）和雀巢（Nestlè）已與智利初創企業 Algramo 合作，出售可重新包裝的家居產品。產品容器清空後，消費者可以將其寄回或將其帶到 Algramo 自動售貨機中進行補充。Algramo 系統鼓勵消費者以較低的價格（每單位降低約 30％）和返現來進行產品包裝的重複使用。Algramo 還與初創公司 Enel X 合作，通過一個可以手機應用控制的移動補貨站，將補充裝送到消費者家中。雖然目前僅限於家庭用品和食品，但向個人護理領域的擴展可能是未來的機遇。
在 2019 年 10 月，寶潔為其護膚產品之一玉蘭油新生保溼霜（Regenerist Whip）產品推出膠囊補充裝。該公司表示，如果這批 500 萬罐的保溼霜可以通過膠囊補充裝進行售賣，那麼將有可能減少 100 萬磅（約 453 噸）的塑料用量。
CPG公司如何創新
從護髮產品到止汗劑，許多初創公司已經在關注並布局可再填充包裝。其他公司也正在採用加水可復原（如消費者可以購買濃縮產品，然後加水還原產品）等新產品形式進行創新。下面我們就來看一些在可持續產品方面有所布局的初創公司（根據公開融資金額降序排列）。
MYRO
來源：Myro
公開資金：1600 萬美元
投資方： Melo7 Tech Partners、 Serena Ventures、Obvious Ventures、 Western Technology Investment
Myro 是一家注重可持續性發展、生產以中性及純植物為原料的可再填充的止汗劑產品的公司。據該公司稱，它的每個可再填充包裝盒使用的塑料比傳統包裝盒少 50%，並可以用洗碗機清洗。Myro 主要通過網際網路直銷，並鼓勵消費者以訂購方式購買 3 件裝補充套裝，以降低運輸成本。Myro 與 Urban Outfitters 等零售商達成合作，從而可以以更低的成本出售其止汗棒單品或補充裝。Myro 的商品因其環保理念和精緻的包裝在網際網路上受到了消費者的熱切追捧。
BY HUMANKIND
來源：TechCrunch
公開資金：630 萬美元
投資方： Great Oaks Venture Capital、 Lerer Hippeau Ventures、Red Sea Ventures
由 Lerer Hippeau Ventures 投資的 By Humankind 提供個人護理產品，例如可填充式分裝瓶中的止汗劑。與 Myro 類似，其也在線銷售補充裝。該公司還銷售袋裝洗髮水、護髮素和沐浴露，以及「只需加水」的漱口水片，以減少浴室日常生活中產生的塑料垃圾。 該公司稱，每個定期使用其產品的人每年都可以減少 5 磅的一次性塑料使用。且其運輸材料也是可生物降解的。 該公司於 2018 年為其可再填充的棒狀止汗劑分裝瓶申請了專利。
PUBLIC GOODS
來源：PUBLIC GOODS
公開資金：425 萬美元
投資方： Day One Ventures、Listen Ventures、Yes VC
這家總部位於布魯克林的初創公司採用會員制，生產非品牌的個人護理用品和家庭必需品。個人可以購買補充裝的面霜、身體潤膚露和沐浴露等產品。其計劃進一步擴展到育兒和寵物必需品等領域。
ALIVE & WELL
來源：Alive＆Well
公開資金：10 萬美元
投資方： gener8tor
Alive＆Well 是一家專門針對捲髮女性的護髮品牌，將於 2020 年夏季推出。這家初創公司提供可重複使用的瓶子；消費者每 3 個月會收到補充的產品。根據 Alive & Well 的調查，這種填充袋相對於傳統塑料瓶包裝來說，降低了 90% 的碳和能源使用率，以及 93% 的塑料使用率。
OWA Haircare
來源：OWA Haircare
公開資金：未公開
投資方： Precursor Ventures
一些初創公司正在通過乾燥、水活化的產品來解決可再填充包裝的問題。根據 OWA Haircare 的說法，一款傳統的洗髮水的含水量大概佔了 80%，因此該品牌推出了濃縮的、無水的洗髮粉，在淋浴時加水即可變成液體。這種方法也有助於公司節省運輸成本。因為每瓶規格 8 盎司（約 227 克）的洗髮粉加水可以產生的洗髮水，幾乎是普通塑料瓶裝液體的 3.5 倍。
KJAER WEIS
來源：Kjaer Weis
公開資金：未公開
投資方： Innovation Global Capital
奢侈品品牌 Kjaer Weis 於 2010 年推出，旨在為消費者帶來可持續體驗的美妝產品。通過其智能補充系統，消費者可以購買睫毛膏、面部精華油、粉底等以補充其原始的金屬包裝盒。 這些補充裝的價格比購買帶有原始包裝的全新產品便宜 30％。該公司表示，補充裝現在已增長到佔銷售額的 25-30％。
GLAM-IT!
來源：Glam-it
公開資金：未公開
投資方： 未公開
Glam-it 的 GlamPact 是一款可再填充的化妝品。消費者可以在線購買唇彩、眼影和遮瑕膏的補充裝，以個性化裝飾自己的專屬粉盒。
結語
可再填充包裝可以幫助品牌提供更高質量的產品體驗，並有助於減少一次性塑料的使用。雖然可再填充包裝在美妝產品及個人護理產品的應用上還屬於小眾範疇，但是我們相信，隨著越來越多的品牌商注意到潛在的利益空間、以及積極的環保概念，會有越來越多的產品走向市場。